家電消費的關註重點，正在從省時省力向健康品質生活轉變。
阿 May 是深圳互聯網大廠的事業女性。為了擺脫每年墻壁滲出水、衣服一周晾不幹的回南天困擾，去年阿 May 購置了一台烘幹機來為她 24 小時服務，隨時滿足衣物烘幹的需求。
解決生活痛點的同時，她也發現用高效烘幹替代陽光晾曬，能使快節奏的生活省心不少。
不過使用一年後，這台烘幹機的「毛屑清理」功能卻讓她重度依賴，甚至幫她解決了一些從未註意過的健康問題。
每次衣物洗後烘幹，烘幹機能將衣物毛屑、貓毛頭發等徹底過濾，這樣一來阿 May 每年春敏季節頻繁打噴嚏，嚴重時眼淚橫流的癥狀不再發作。
而這段分享在小紅書上的經歷，讓評論區的北方人驚覺「原來烘幹機還有這樣的健康效用」。
事實上，烘幹機進入中國市場已經多年，即使在 2020 年前後迎來爆發性增長，但根據觀研天下整理的數據，烘幹機在中國市場的普及率只有 10％ 左右，對比歐美國家 70％ 的普及率 ，差距巨大。
之所以不溫不火，是因為不少消費者，尤其是北方的消費者，對烘幹機的認知有限，認為「只有烘幹」，跟晾曬相比區別不大。
海爾的雙擎凈慮烘幹機對準了使用者的需求，透過高效烘幹做好了「解決剛需」的第一步，還拓展到了「生活健康」的第二步，也就是面向生活場景把家庭護理做到細微末節。
一種新的健康生活方式
當烘幹機的功能不只有「把衣服弄幹」，而是能滿足更徹底殺菌、更精細護理的健康需求，你會發現它能顛覆很多之前習以為常的清潔場景。
細想我們在家中做清潔，用抹布或是掃帚拂過表面，就會發現不少浮塵、毛絮。尤其是浮塵重災區的臥室裏，鋪一次床會看到空氣中漂浮著不明顆粒，哪怕想清理幹凈都無從下手。
這些浮塵、毛屑主要來自於織物纖維，有衣物本身材質原因而產生的，也有人體代謝皮屑附著衣物上的，以及寵物攜帶轉移到家紡上的。
清理這些看不見的垃圾，海爾烘幹機帶來了新方案：從源頭上清理。
簡單來說，市面上大多熱泵烘幹機都能做到「毛絨收集」，過濾頭發、貓毛都不成問題，但區別在於如何能過濾得更好更精細。
海爾烘幹機的凈濾技術，配備了能過濾毛屑的兩層基礎濾網，額外再加第三層超濾網、第四層微米級精濾網，來對付塵蟎等更細微的東西。而且同時，雙擎熱泵技術能夠充分抖散，也是濾除幹凈的基礎和前提。
對於大多家庭，這樣的凈濾起到了高效並徹底清潔的作用。而針對像阿 May 一樣的敏感群體，軟清潔幫其盡可能避免了身體過敏的問題。其實同樣的故事，也發生在其他過敏體質人群、新生兒媽媽的家庭中。
據世界衛生組織統計數據，近 30 年間過敏性疾病的患病率至少增加 3 倍，涉及全世界 22％ 的人口。過敏人群基數如此龐大，過敏源更是不同。就以貓毛過敏為例，也分為對皮毛過敏、對貓的皮屑過敏等等，而從細微塵粒處凈濾的海爾烘幹機，濾掉的是可能引發不適的微塵顆粒，換來的是更健康的生活品質。
做到「家居軟清潔」的同時，海爾雙擎凈慮烘幹機解決的也是衣物消毒的剛需。
疫情的反復讓中國家庭正在從「衣物要清潔幹凈」轉變到「衣物要健康護理」的觀念。海爾烘幹機在衣服烘幹過程中，溫度會升高至 56℃ 的黃金溫度，只要烘幹時長達到 30 分鐘以上就足以殺滅塵蟎。
你說難道陽光晾曬不也能殺菌？的確能。但別忽略兩個前提：高溫、戶外。
在我們難以確保日日能暴曬、家有戶外陽台、晾曬無風沙汙染的現狀下，烘幹機高溫殺菌無疑是更高效的選擇。並且在中國現行的輕工標準中，任何除菌功能的烘幹機，要求機器抗菌率不低於 99%，除菌率不低於 99%。
另外值得一提的是異味去除。
對殺菌除蟎最有迫切需求的寶媽而言，烘幹後的衣物觸感蓬松、消毒無菌對嬰兒健康有多重要，這裏不再贅述。貼心的是，海爾烘幹機的空氣洗技術。
也就是將微米級水蒸氣深入纖維，再把衣物上附著的異味分子、有害顆粒物去除。從幫寶媽解決殺菌需求到健康護理到最後一步，身為使用者的寶媽也從求省時省力過渡到了更愜意健康的生活方式。
好的產品幫我們解決生活的痛點，但往往容易被忽略的是，如何避免產品本身成為生活的新痛點。
產品不做難用的原罪
烘幹機進入中國市場後推陳出新了不少產品，市場局面也已然從進口烘幹機主導轉變為國產烘幹機後來者居上的形勢。可惜，不乏有技術不成熟的產品出現問題，拉低使用者幸福感，成為烘幹機難用的原罪。
就像洗烘一體機。海爾從調查中發現，使用者對烘幹功能的使用率僅有萬分之三。主要原因在於洗烘一體機受制於先天結構，烘幹容量受限而且用時很長，加上冷凝烘幹方式的耗能較高。
這就意味著，消費者只能從極少的洗衣量和極長的等待時間中二選一。
而在烘幹機上，獨立大容量和熱泵烘幹技術雖然解決了以上問題，但依然有不少使用者在知乎上這樣吐槽「烘幹機難用」：
衣物被卷成一坨，外層幹內層濕，簡直幹了個寂寞；
衣服幹了也消毒了，但褶子多過了奶奶臉上的皺紋；
足夠幹褶皺少，但是！徹底烘幹起步就要等 3 小時。
從產品原理上解釋，以上這些問題產生的根本原因在於電機配置。
烘幹機透過筒體轉動讓衣物隨之翻滾，再將熱風吹入加熱衣物表面形成氣流來蒸發水分。傳統熱泵烘幹機的滾筒和風機共用一個電機，使得滾筒絕大多數時候只能單向旋轉，風力也無法變化，衣物很容易被打卷變成整塊。
衣物疊加變厚，與熱風接觸的表面減少，自然會出現「轉筒 2 小時卻幹了個寂寞」的情況。
海爾的雙擎熱泵技術是傑出的解決方案，也就是用兩個獨立電機，實作滾筒在烘幹中 1:1 正反轉。
一個電機驅動內筒，讓衣物保持在向左捲動幾圈再向右轉動幾圈的狀態，對沖旋轉不容易卷曲成塊。另一個電機驅動風機，旋轉過程中持續吹入熱風，抖散的衣物增加了熱風接觸的面積。如此一來，烘幹的效率自然提高。
同時對沖旋轉吹風的烘幹過程中，衣物能持續舒展直到烘幹，也減少了表面的褶皺壓紋。
這種獨立風機驅動，帶來的另一個好處是風速可控，即根據面料選擇智慧匹配風力，避免在烘幹時損傷衣物。
比如羊絨、絲綢等嬌嫩的面料，可以控小風力、低溫慢烘，幹透同時做到衣物護理。而像襯衫、牛仔褲等結實的面料，就能加大風力、快速烘幹，高效同時也減少了褶皺。
即便烘幹後暫時沒空拿出衣物，海爾烘幹機還有 1 小時自動抖散，把烘幹衣物的最佳狀態保持到最後一秒。
想象一下，在陽台上收回一塊曬得發硬的浴巾，還是從烘幹機送拿出一塊松軟溫熱的浴巾，兩者給我們帶來的幸福感有天壤之別。
這就像在烘幹機之前，我們對手機高刷從質疑雞肋到重度依賴，對吸塵器從疑慮吃灰到難以割舍…這些類似的轉變過程。當產品本身好用，使用者體驗過烘幹快、褶皺少、衣物松軟的烘幹過程，一旦用過確實難回。
最後
烘幹也好護理也罷，對海爾來說，這只是做到了讓消費者更舒適的生活。
從中國家庭的健康需求打入，把衣物從烘幹、除皺、護理的生活方式深入到家居軟清潔一步到位，是海爾想為消費者提升生活品質的最終願景。
可以預見的是，烘幹機的市場普及還有一段路要走，但烘幹機的好用也正在被中國家庭接受。根據中怡康數據，中國烘幹機市場 2021 年零售額同比增速 76.4%，零售量同比增速 59.6%；而這其中，海爾烘幹機本年累計份額 32.9%，零售額同比增速 179.1%。
換句話來說，海爾已然占據了國內市場的第一。而如今的烘幹機發展會像 80 年代的洗衣機普及一樣，進入中國千萬家庭的烘幹機從舶來品主導轉變成中國制造引領。
