從術法道談一下我個人的一些看法。歡迎指教。
首先真的缺少客戶嗎？客戶來源很簡單吧，花點錢就能買到，關鍵怎麽把客戶成交才是重點吧。
有句話講的對，靠運氣掙來的錢，早晚靠運氣虧掉。作為老板，掙的每一筆錢都要深刻的思考，我為什麽能掙到這錢，又為什麽只掙了這麽多，不是那麽多，那沒掙到的是因為什麽原因，整天在做具體事，那是員工該做的。當然如果就是今天來一個單做一個單，明天沒有就喝西北風，那是另外一說。我認為只有把每個細節做好了，其它才能交給所謂的財運。
細節做好了，做生意是一門藝術，而不是謀生的工具。每天精雕細琢。
先講道，據我觀察，這個行業裏，基本上大部份公司，從老板到員工，每一個人很少講價值觀了（其實其它行業也差不多）。基本上做這個工作就是為了掙點錢，員工為了搞點業績，很少有人真正是想要為顧客好，用愛顧客的心去做這個行業，做這個事，這個高度不夠的。去一個裝修公司的銷售部，你只能聽到他們每天討論的是如何搞定客戶，客戶多講講價，顯得不聰敏一點，他們甚至會背後罵客戶。一個房子如果給客戶開八萬的價格，客戶敢講價到七萬，一定會把成本降到五萬，工地也不管了，讓裝修師傅自己去折騰。再比如，有些房子非常小，又特別矮，做吊頂以後，說實話這房子以後住裏面很壓抑，但是如果客戶要做，你會告訴他不要做嗎？這也是普遍現象，畢竟古往今來有大愛的人不多，鳳毛麟角。但是一個公司領導人一定要學習，在公司培養這種學習的氛圍的，要做就真的要去做，不要假裝做。馬雲講的，我做淘寶是要幫助千萬中小賣家，這個起心動念。
法，定位來講，我老婆去的每一個公司，都是銷冠，有一個公司，老板帶著所有人都沒有業績，她一個人業績飛起。我老婆沒有一點耐心的，生活上基本是白癡，煎個雞蛋能把鍋燒了，自己的錢放哪裏有多少錢都搞不清，我經常懷疑她出遠門找不到回家的路。但她就是銷冠，我總結出她最大特點，自我定位非常精準，並且強烈的渴望，我就是銷冠，這種定位，說話的氣場是不一樣的，她一般不聽客戶的意見的迷之自信。這一點我都沒法做到。做裝修公司定位也是很重要的，您們從開公司到經營這麽久，有這種迷之自信嗎，有想過一定要做多大規模，有想過要把公司做成品牌嗎，有努力方向嗎？這種觀念自己沒有，會傳遞給周圍人的。和一個什麽樣的人在一起，做出什麽樣的成績，不是沒有道理的。你和你老公開公司，你們倆各自對自己工作有定位嗎？請員工的話，員工工作有定位嗎。每一件事一定要詳細想清楚，自己在哪個位置，負責什麽，將要去往何處。這個定位到門店，我有一個客戶，他們的衣櫃櫃子主打798一平的洞口，每次進他們的店都有一種感覺，這家店的東西就值這個錢。這就關系到術了。
術，在長沙大點的公司還可以，會營造行銷的氛圍，會有標準的接待流程。小點的公司，當然很多夫妻小店，其實根本沒有什麽接待流程的，客人來到店裏，就劈裏啪啦介紹產品，然後給客戶報價，客戶聽後就開始壓價，然後客戶跑到別的公司去繼續問價了，最後很難回來了。我個人覺得就是銷售流程沒設計。不管做低端的工裝，還是中高端的家裝別墅裝店鋪裝，首先自我介紹，你有一套完善的自我介紹嗎？有些人做自我介紹，不止讓客戶對他產生信任，而且讓客戶也給自己一個定位。比如有一個客戶到我這裏來談事情，對方是個老板，或者我想要賣我的高端產品，這需要動腦子的，高端的逼格怎麽起來，先不談產品，把茶倒上，介紹我這個茶從哪裏來，上次那個老板做這個行業的，做的多牛逼，專門從哪裏帶回來的，在那裏做了一套別墅，那個客戶非常喜歡我們的那個門，還有我門做的客廳，那圖片給你看看，這個怎麽樣，我們做了幾十年了，去年有個老板讓我去做一個會所裝修，怎麽樣，怎麽樣，客人一聽，對你有一個了解，我傳遞他幾個概念，我相處的人是什麽樣的人，我也是這樣的人，我做事情的標準態度，你這要是這樣的人你才好意思了吧，我們是高端產品哦，我做過很久了，有許多這樣那樣經驗，不是吹牛的哦，對自己在你這裏能買到什麽級別產品，最重要的事，你從自我介紹的故事裏傳遞一種什麽樣的信任。然後才是介紹產品，是對自己產品的迷之自信，每一句話都是高端的，我要傳播一種理念，來我們這裏，我就要帶你去裝13。這整個銷售流程是要設計的。
以上僅個人思考。
