這個系列好久沒更了，今天有幸又查到了一位成功轉行的遊戲人。
簡介
從騰訊打工到大廠高管，做了16年遊戲，積勞成疾後她決定投身「中醫現代化」。
不知道還有多少人記得師淑芳（Sophia）？ 2003年，她在任宇昕（現騰訊集團COO）的推薦下，成為了騰訊的第530號員工，曾在騰訊遊戲市場部、商務部、營運部多個部門任職。
她為騰訊貢獻了11年的兢兢業業，但在某一刻，她做出了離職的決定，轉戰創業領域。後來，她的公司被龍圖遊戲並購，她在那裏擔任了常務副總裁（EVP）和營運長（COO）職務，成功搭建了全球發行網路，並參與管理了多款月流水破億的產品，如【劍與魔法】、【山口山戰記】、【熱血江湖手遊】，還主導了對南韓龍圖的收購和上市。
然而，生活中常常充滿了變數。在2019年，Sophia面臨了一次生命的重大轉折，因脊椎嚴重側彎，飽受疼痛的折磨，她被迫離開了遊戲行業。
但即便面臨這樣的困境，Sophia並沒有放棄。在醫治和康復的過程中，她開啟了自己的第二事業，建立了一家健康科技公司，專註研究艾草的種植，發展了超分子精油技術......
本文會以第一人稱介紹這位阿姨。
騰訊的第530號員工
我出生於1974年，大學畢業後加入了北京京東方。 1997年，公司在深圳掛牌上市，我於1998年被派往深圳擔任首席證券代表，負責公司的對外公關工作，以及與深圳證券交易所和證券公司的日常溝通。
盡管我早早接觸到了投行業務，但我一直堅信互聯網將改變世界。因此，2000年，我離開了京東方，前往深圳熱線擔任網站總監，然後於2003年加入了騰訊，成為公司的第530位員工。
當時，我的夢想很簡單，就是透過在騰訊的工作掙到足夠買一輛寶馬530的錢。當然，騰訊給予我的報酬遠不止這個。
2003年，互聯網行業的主要盈利方式主要有廣告、電商和遊戲三種。盡管當時騰訊遊戲的品牌不大，員工也不多，但我相信相對於廣告和電商，遊戲行業擁有更大的機遇。因為廣告和電商過於依賴平台，個人能夠做的事情非常有限。
因此，我決定聚焦於遊戲業務，從騰訊遊戲市場部開始，然後轉向商務部和營運部。除了研發，我幾乎涉足了所有其他業務領域。
隨著騰訊遊戲的快速崛起，我也參與了一系列有趣的計畫，包括與英特爾的跨界合作、引入頁遊時代的【七雄爭霸】、早期騰訊手遊的全球商務合作等等。
2008年，我因孩子上學的原因從深圳回到了北京，並積極參加並主持了許多遊戲行業的活動，親歷了中國遊戲行業的崛起過程。
在這期間，我註意到了一個鮮為人知的公司，卻有幸讓NCSOFT代理了他們的遊戲。當時，中國公司通常從NCSOFT獲得代理權，反過來卻非常少見。經過一番調查，我終於找到了這家公司的名字：中清龍圖。
這是一群充滿遊戲激情的人組成的公司。創始人楊聖輝在清華大學完成本科、碩士和博士學位後，帶著「清華班」的團隊創業，他們的第一款遊戲就獲得了NCSOFT的代理權。後來，騰訊不僅引入了他們的【QQ九仙】遊戲，還投資了中清龍圖。
大約在2010年左右，完美世界的池宇峰，昆侖萬維的周亞輝，天神互娛的朱曄，以及中清龍圖的楊聖輝等人都充滿了創業精神，這種精神感染了我，也堅定了我創業的決心。
生命有限，我們無法決定生命的長度，但我們可以控制生命的寬度，盡可能多地去體驗這個世界。在和平時代，我認為最好的方式之一就是創辦一家企業。
創業是一場自我修煉的過程。在創業時，所有人性的弱點都會顯現並被放大。這個過程就像遊戲，每天都需要完成各種任務，提升技能，不斷提高自己的能力，解鎖新的挑戰，就像遊戲中的副本一樣，逐漸難度增加。這個過程，充滿了挑戰，令人著迷。
2014年，我已在騰訊遊戲工作了11年，相信自己具備了市場、商務和營運等方面的創業能力。因此，我在那年7月，放棄了還未實作的數千萬期權，離開了騰訊，開始創業，建立了一家遊戲發行公司。後來，我們的產品【全民闖天下】被微信遊戲獨家代理，累計流水達到了十多億。
不過創業沒多久，楊聖輝就找到了我，說龍圖即將上市，但原COO王彥直去做蓋婭互娛了，現在急需一個懂營運和發行的合夥人。
那時我已經觀察到，隨著營運資源平台化和寡頭壟斷，單純的發行公司將逐漸失去競爭力。而龍圖憑借【刀塔傳奇】（後改名【小冰冰傳奇】）的發行成功，投資了很多研發團隊，並且也在搭建手遊自研體系。
龍圖有產品能力，我有發行能力，兩者能很好地互補。於是2015年，在公司被收購之後，我以合夥人身份加入了龍圖遊戲。
高管到底有多難做
在龍圖，我肩負著發行、市場、技術、運維、人力、財務、法務、投資等方面的職責，幾乎涵蓋了除了研發以外的所有業務。在這個時期，我和我的團隊進行了許多具有開創性的工作。例如，我們每年都會在大年初二開始工作，然後在春節後的3月份推出新遊戲，以錯峰上市。【劍與魔法】和【熱血江湖手遊】都是這樣上線的。
另一個例子是，我們是行業內首家為遊戲做預熱而拍攝網路大電影的公司。為了【熱血江湖手遊】，我們制作了【熱血江湖之夢幻奇緣】，並取得了不錯的預熱效果。我們在手遊上市之前就成功招募了數萬名忠實的端遊核心玩家。盡管由於【小冰冰傳奇】官司的問題，龍圖未能在中國上市，但在2015年，我帶頭完成了對南韓上市公司Inet-Schoo的收購，並將其更名為Longtu Korea，為龍圖遊戲在資本市場上建立了一個平台。正因為擁有這家上市公司，龍圖遊戲得以獲得許多知名遊戲IP。此外，我還在工作之余前往香港科技大學參加工商管理課程，希望透過系統的學習，建立企業整體戰略思維模型，以解決實際工作中遇到的問題，並為龍圖的全球發行吸引人才和市場資源。
回顧在龍圖的日子，我感到既痛苦又快樂。幾乎每天都要在晚上11點之後才能離開辦公室，而且如果工作非常緊急，通宵工作也是家常便飯。我一周工作6天半，只有半天時間用來休息。
一個典型的情景是，每天下班回家，洗個澡已經是晚上12點，但畢竟已經辛苦工作了一整天，總得留點時間做一些自己喜歡的事情。對於遊戲從業者來說，熬夜到2點根本不算什麽，當時我沈迷於玩【Candy Crush】，有時一玩就一直到淩晨4點。可以說，我一直處於一種緊張和焦慮的狀態中。這種情緒對我產生了極大的影響，因為據說70%的人類疾病都與情緒有關。
如果一切順利，也許我會在龍圖度過一生。然而，在幾年後，我的人生經歷了一個意外的轉折點。
人生的轉折點
2017年，我的後背偶爾會發痛。最初，我以為這只是因為長時間坐著導致的勞損，但到了2018年底，疼痛已經嚴重到難以忍受的程度。每當晚上入睡，只有在極度疲憊的情況下才能小睡片刻，而醒來後的疼痛則再次將我喚醒。這種情況幾乎讓我徹夜難眠。
最終，我前往醫院進行了X光檢查，結果顯示我的脊椎側彎已經達到了45度，這個程度的側彎非常嚴重。我咨詢了多位骨科醫生，他們的結論幾乎一致：需要進行手術。如果不盡早手術，半年到兩年內，我將面臨大小便失禁、甚至癱瘓的風險。
於是，在2018年底，我徹底告別了龍圖和遊戲產業，將重心轉向尋找康復之路。按原計劃，我應該前往美國接受手術治療。然而，在去美國之前，我偶然結識了一位中醫師，並決定嘗試一次針灸療法。
那天晚上，我首次睡了一個寧靜的覺。當我早上醒來，我不禁淚流滿面。以前從未因疼痛而哭泣過，但那天早晨，我感到能夠享受一個寧靜的睡眠是多麽珍貴和幸福。
盡管我一直持懷疑態度對待中醫，但這次令人難以置信的治療效果使我不得不對中醫產生濃厚興趣。我開始思考，中醫究竟是如何實作這一奇跡的？也許不妨先觀察一下，而不是匆忙決定接受手術？
這一經歷徹底改變了我的生活方向。人生短短，甚至連自己的身體都如此復雜，難以理解，又何必一味去探索這個世界呢？
在康復過程中，我開始系統地學習醫學。首先，我報名參加了北京中醫藥大學的道醫研究生班，透過「道、術、醫、修」的學習，系統地了解了國學文化和中醫傳承。接下來，我前往中歐商學院修讀智慧醫療課程，學習現代醫療領域的產業知識和行業經驗，包括制度改革、醫院管理、醫療器械市場、醫療大數據、精準治療、幹細胞等領域的知識。此外，我還參加了北京大學的康養產業學習班，對整個康養產業進行了初步了解。
就這樣，我用學到的養生理念調整生活方式：起居有節、飲食有度、堅持艾灸和針灸，再加上現代醫學的運動康復體系，最終用3年時間恢復了身體的健康。
在這個邊調理、邊學習的過程中，我決定進入大健康行業。
為此，我賣掉了深圳華僑城的一套房，自掏腰包投了2000多萬，從零開始組建團隊，還收購了一個門診部，以老板的身份跟醫生做更直觀的溝通，了解真實的醫學實操到底是怎麽回事。
而之所以選擇艾草，是因為在中草藥裏，它的使用量一直穩居第一，從出生三天的新生兒，到耄耋之年均可使用；它覆蓋了一產種植、二產產品、三產服務三個領域，整個年產值將近2000億；而且這個賽道，目前面臨著「產品雖多優劣難辨，灸法雖好沒有標準」的困境。
最終我在2021年，成立了一家新的公司：深圳昭德健康科技。並推出了第一個品牌：艾唯久。
我認為今天的大健康產業，就是2000年的互聯網產業，是中國百年難遇的戰略視窗。這個視窗期大概有20年到30年的時間，我要抓住機會，做一個能屹立於世界的中國品牌出來。
來自遊戲從業經驗的降維打擊
在人生的道路上，每一步都有它的價值。我之前在遊戲行業積累的經驗在這次創業中都得到了充分套用。
對於遊戲而言，核心玩法至關重要。而在健康科技行業，對艾草來說，核心玩法就是艾草的種植和加工工藝。
我們團隊利用植物基因技術，培育出了含油量、含絨量、藥性最強的艾草種苗，並進行了規模化種植。目前，我們是全國為數不多的從事艾草種植科研的公司。
團隊投入了一年半的時間，引入了植物超分子提煉技術，成功提煉出了艾草精油的全成分。如今，我們依托這一精油開發了日化產品，成功銷售至香港、杜拜等地。
未來，我們將繼續加大研發投入。目前，我正致力於建立香港科學園的研發中心，同時不斷拓展產品線。一旦核心玩法得以鞏固，我們將構建周邊系統，以更好地服務使用者。
然而，不同於之前在遊戲行業的經驗，這次我們將主要關註TOB業務。公司的SLOGAN是「知艾善灸，科技賦能」，這裏的「賦能」指的是推動整個產業的發展。
還記得我之前提到的那家門診部嗎？我將其改造成了一個「樣板間」，展示給我們的目標客戶，如非醫療性質的艾灸館、中醫館以及健康理療館，演示如何銷售我們的產品和服務。
在管理醫館時，我非常註重營運數據，特別是關註每日活躍使用者（DAU）、新增使用者、以及使用者的購買行為（ARPU）。
了解每位使用者的性別、就診時間、來自何處、接受的計畫、負責醫生，以及提供的服務等細節都是非常重要的。只有深刻了解使用者的需求，我們才能有針對性地推出療程和新產品，這與遊戲發行極其相似。
然而，兩者也存在一些區別。例如，我不再關註使用者留存率，而更註重口碑傳播的效果。
這一行業不同於美容院，因為治療效果是至關重要的。如果治療無效，使用者不會再來；如果治療成功，使用者也就不再需要再次就診。我們堅持治療效果必須顯著，而且不會過度推銷或延長治療周期，也不會強行提高單次治療費用。我們的目標是幫助使用者獲得有效治療，而非過度獲利。因為如果在其他地方，治療同樣的小問題，可能需要支付數千元進行十次針灸，而我們只需300元就可以完成一次治療。這種差異是顯而易見的，客戶身邊只要有人遇到不適，都會推薦我們。
在不到三年的時間裏，我們已經服務了5300位客戶，總服務人次超過2.5萬，其中僅有不到400位客戶透過廣告獲得了資訊，其余的都是口口相傳。這其中還包括許多遊戲行業高管。今年，我們的醫館有望實作盈虧平衡，預計收入將達到1000-1200萬元。要知道，我們的成本可比一般的中醫館高多了：現在有十六七個員工，還有個運動康復中心，而且有的醫生年收入大概可以拿到五十幾萬，而一般的中醫，一年能有20萬就已經很高了。
我希望我的醫生可以有尊嚴的賺錢，他不需要開很大的藥方，刻意延長治療周期，去做高ARPU值；我們也不會推銷充值，只有在使用者主動詢問時才提供服務。 這些標準化的服務，我們會向所有合作夥伴提供。另外，我會給合作門店提供國家地理標誌（艾草原產地蘄春）和臨床試驗基地證明的授權，幫他們解決品宣、獲客的問題，獲得更多消費者的信任。咱是幹遊戲發行的，過去投放的幾十個億，可不能白花。
我會透過線上投流的方式，給用過我們產品的使用者，推薦離TA最近的、使用我們產品的線下門店；我們很了解本地生活的投放，如果客戶有需要，可以委托給我們來代投；我們還提供了二十四節氣的文案和海報，方便客戶做線下和社群宣傳。不過也有一個條件：拿了我的品牌授權後，你不可以砸我們的招牌，用其他廠商的產品。 大健康行業的商業模式非常多，我們也面臨過很多誘惑。這一年我至少接待過七八撥人，他們說你這個產品太好了，我來幫你做代理，做微商，一年保底三個億。有的同事很心動：別人能幫我們快速變現，為什麽不同意？ 但我知道，有些模式為了把貨賣出去，可能會虛假宣傳、誇大事實，甚至囤貨，最後形成惡性迴圈。所以我告訴大家，我們花了2年時間，把產品打造成了一朵花。現在花開了，我們應該吸引的是蜜蜂，而不是禿鷲——和遊戲行業一樣，熱愛、初心和追求極致同樣重要。
也許未來在業務培訓、使用者體驗和商業體系當中，我還會加入更多遊戲元素。只是我不想把它變成一款以大R為主的傳奇遊戲，而是想把它變成人人都能玩的消消樂。
一生活兩世
我明年就要50歲了，別人都說李叔同一生過了兩世，我覺得我大概也是如此：一世是遊戲，一世是大健康。
如果我一直待在騰訊，可能有機會做到更核心的崗位。因為在我離開騰訊第三年，公司就給我打過電話，讓我回去管一個部門；如果我沒有離開龍圖，我也相信自己可以把龍圖做得更好。但你問我後不後悔？從來沒有過。
我在遊戲行業打拼16年，結果把身體累垮了，又在因緣際會下，產生了對醫學的興趣，想搞明白為什麽人會生病，為什麽中醫會有效。這為我帶來了生命和事業的第二曲線。
當然，我也很感謝遊戲行業，因為在這次創業的過程中，之前16年的從業經歷，給了我非常多的幫助。
你說我離開遊戲行業了？沒錯，我已經不從事遊戲相關的工作了，不過我仍然是那個關註使用者體驗，強調數據化營運，時刻保持學習和叠代的Sophia。我想更準確的表達是：我只是換了個賽道的遊戲人。
