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驗光配鏡應該去綜合醫院、眼科醫院還是眼鏡店?

2019-06-07健康

我是一名驗光師,配鏡去哪兒驗光最合適,是我經常被問的這個問題。

我大學學的是眼視光學專業,畢業以來,有過很長一段時間的醫院和視光中心的工作經驗,今天我們來客觀的探討一下這個問題。

首先我們就驗光裝置來講,醫院和眼鏡店是沒有決定性區別的。主要還是人。無論醫院還是眼鏡店,給你驗光的那個驗光師,一定要既專業,又認真,這是個基本前提。

我之前從業於一個權威的眼科醫院,每天要驗很多的光。每個驗光師每天可能要驗30個以上,就這樣患者還要排長隊。

正常來講,一個完整的驗光,除了諸多流程以外,還要跟患者有足夠多的溝通,了解他的佩戴史,了解他的用眼習慣和需求,這樣才能開出最合理的驗光單,剛開始幾天我還能堅持這樣的標準,沒多久就不行了,每天上班到一半我的嗓子就啞掉了,還經常遇到一些理解能力比較差或者難溝通的患者,比如一些老人,耳朵不太好了,你跟他溝通要喊的,非常費勁。每一個人的精力都是有限的,我承認,長期處於這樣的環境下,無論是驗光師的個人精力還是時間,都很難做到詳細了解每一個患者的需求,保持高品質的驗光,醫院那麽多人來驗光,天天都要排隊,如果到了周末或寒暑假前,那更是人滿為患,等待驗光的人過道裏都擠不下。說實話輪到你的時間,你覺得能有多少?

醫院的驗光師,他有醫院作為背書,他可以很大膽的按照你標準的度數去測。更側重於驗光的精準性。但是眼鏡店不能這樣,也不敢這樣,稍微靠譜一點的眼鏡店都有一個政策叫做光度質保,比如現在我從業的這家眼鏡店,驗光配鏡之後你回家戴著不舒服或者不清楚,是可以過來要求免費重新驗光,重新配鏡片的。

如果眼鏡店也像醫院一樣,直接用足嬌光度來配鏡, 大部份人的新眼鏡配出來都很難適應,會出現頭暈、難受等現象。

在醫院出現這種情況,醫生會讓你去適應新眼鏡,你當然會相信醫生。但眼鏡店出現這樣的情況,驗光師跟你解釋,你的度數增長了,新眼鏡剛戴,是應該有一個適應期。你一定會覺得鏡片或者驗光有問題——「我配眼鏡是要眼鏡來適應我,你怎麽能讓我去適應眼鏡這樣一個工具呢?這不胡扯嗎!」遇到一些不好溝通的客戶,甚至會直接投訴你,或在網上給你打差評。

所以眼鏡店的驗光,除了考慮到我們能看清以外,還要考慮我們能否適應。比如你舊眼鏡200度,這次驗光發現已經到了600度,直接漲了400度,如果直接按照600度來配,你戴著不僅眩暈難受無法適應,你甚至可能不會再戴起這副新眼鏡,繼續戴舊眼鏡,錯誤的度數使得我們的近視更快速的增長,所以遇到這種情況,眼鏡店的驗光師一般都會透過試戴試鏡架,根據我們的適應能力。配一個中間數值的度數,比如400度,配出來我們先適應一段時間,循序漸進,等適應了之後,再復查,再往更高的光度來配。這才是最合理的解決辦法。

這麽說起來,眼鏡店的驗光就一定比醫院更好嗎?我好像因為利益相關而在吹捧眼鏡店。

——也不是。

如果是兒童初次佩戴,一定要去醫院散瞳驗光,因為兒童的眼部調節能力強,散瞳可以消除可能存在的假性近視對驗光準確性的影響,只有醫院具備這樣的條件。

那如果你是之前戴過眼鏡的青少年,或者成年人,那專業靠譜的眼鏡店也可以驗得很好。醫院呢,他對驗光師有專業資質的硬性要求,所以下限更高,比較穩定。 眼鏡店因為太多了,門檻也不高,有一些剛入行的,可能水平就參差不齊。 我在跟客戶的溝通中,也聽他們聊起過一些很不靠譜的眼鏡店。

但是好的眼鏡店。經驗豐富的驗光師。驗出來並不會比醫院差, 特別是針對配眼鏡的驗光,有些還會更好,也更耐心。

醫院作為醫療機構,更側重的還是病理治療,比如幹眼,青光眼,白內障,角膜炎等等。

而眼鏡店,以我們為例,驗光單上除了要記錄驗光的數據,還要求了解客戶的配鏡需求,使用場景,如果你帶了舊眼鏡,還會對舊眼鏡的光度做測量,以作為新眼鏡的配鏡參考。詳細溝通,綜合考量,以便得出最合理的驗光數據。

畢竟消費者是上帝,最關鍵配出來客戶戴著不舒服,還得免費重新驗,重新配。