蘋果曾經是有研究院的。賈伯斯回到蘋果後，第一時間砍掉了研究院。當時研究院的負責人是心理學家諾曼博士，是的，就是在 Usability/使用者體驗領域非常有名的諾曼，寫過【日常物品的設計】、【情感化設計】等書。
大企業成立研究院，一般是為了能夠集中技術領域的優勢資源，超前於人。著名的貝爾實驗室、讓賈伯斯和蓋茲收益匪淺的全錄的帕洛艾爾托研究中心(PARC)等，在歷史上都起過非常重要的作用。
這裏面最大的問題是離產業太遠。就像 PARC 研發的圖形化使用者介面和滑鼠，並沒有讓全錄自己因此受益。我見過很多企業研究院的研究者，他們有非常好的研究和技術能力，真的是在為人類不斷向前拓寬可能性。但是作為企業而言，從技術轉變為產品往往至關重要。好的技術研究成果就像是研究出的各種新材料，各種特性也許都非常好，但是你不能把一塊毛坯直接塞到消費者手中。
這些研究院的短板是缺乏「設計」。這裏的設計不是外觀，不是所謂 Look and feel，而是賈伯斯說的 How it works（產品是如何運作的）。一群聰明絕
