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在中國使用 Apple Pay 是種怎樣的體驗?

2019-12-10數位

一、對於中國內地來說,體驗感很差。

座標上海,算是中國內地最發達、最國際化的城市之一,不妨來看看Apple Pay的天花板城市使用體驗。

我們以三種型別的卡來討論:

1.交通卡。

上海交通卡自2018年前支持Apple Pay,是全球第二個,中國第一個支持Apple Pay交通卡的城市。使用體驗極好,支持公交、地鐵、輪渡、磁浮、出租車、加油站、停車場等多場景。並在2021年推出交通聯合版(雖然體驗不如原先的紫卡好)。如今用過蘋果交通卡的人太多,我就不展開說了。

2.銀聯卡

但凡是上海稍大型的、連鎖的商戶均配備了POS機,所以硬體上是支持Apple Pay的。但實際使用體驗上,大部份商戶只要告知「刷卡」,收銀員都可以順利完成操作並支付成功,少數商戶可能未經過培訓,需要使用者主動告知收銀員如何操作。但盡管如此,由於Apple Pay使用率低,POS機通常不會擺放在明顯位置,所以哪怕是店員操作熟練的情況下,Apple Pay體驗仍然不如掃碼。

3.外卡

目前僅在「優衣庫」和「梅州東坡」成功使用Apple Pay外卡支付。其余極大部份商戶不支持外卡,在支持外卡的商戶裏,又有極大部份不支持非接。2023年底,上海為提升外國遊客來滬消費體驗,目前已將Visa、萬事達覆蓋上海主流商場,稍後我將會逐一測試。

二、對於中國香港來說,體驗極好。不愧是真正的國際大都市和世界金融中心。

還是分兩個情況來說。

1.交通卡(八達通)

香港八達通2020年支持Apple Pay。由於八達通是香港普及度最高、最便利的移動支付方式,幾乎所有消費場景都能使用,非常方便。並且香港八達通采用Felica標準,在刷卡交易時比內地交通卡更快。

2.銀行卡

基本上所有的連鎖商戶都支持銀行卡支付(銀聯、Visa、萬事達),與中國內地相比,POS機擺放在明顯位置,並且收銀員操作非常熟悉,所以刷卡體驗非常好。

三、對於中國澳門來說,使用體驗一般。

由於澳門通未上線Apple Pay,僅以銀行卡來說。在澳門,大部份商戶都有澳門通的POS機,這些機器可以受理澳門通、微信支付寶mpay掃碼和銀聯卡支付。當然,部份商戶也支持外卡支付,這裏以萬事達為例子。

說實話,使用體驗與中國內地相同。除了酒店和葡文書店可以順利、流暢的使用Apple Pay,其他地方均非常困難。六福珠寶表示從未見過有人使用這種付款方式,後續核對、簽單花了很多時間。「Est de……」是澳門大學食堂餐廳,第一次付款失敗,第二次調整刷卡位置後付款成功。澳門與中國內地一樣,已經淪為掃碼的天堂,澳門本地人也習慣mpay掃碼支付,並且澳門的內地人也眾多,大家都習慣了掃碼支付。但是與內地不同的是,澳門仍然保留了POS機供不同人群消費需要。

為什麽沒有台灣,因為我還沒去過

總結一下。在中國使用Apple Pay的體驗,香港最好,澳門第二,上海第三,其他中國內地城市約等於沒有Apple Pay。