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大眾中控屏導航時突現彈窗廣告,已經購買的車載智慧裝置應該允許廣告推播嗎?

2022-09-26數位

沒想到,智慧車機竟然在駕駛狀態的中控屏上推播起廣告。

行至立交橋處, 導航 頁面突然彈出廣告:

△來自上遊新聞

「推薦購車有好禮!單車成交至高可獲12000積分……」遮擋了大片螢幕。

想不到吧,這是百年車企 大眾ID.6 的最新手段。

更氣人的是,客服還給出了這樣的回應:今後還有,頻率不定。

大眾ID.6,中控屏彈廣告

據上遊新聞報道稱,一汽大眾ID.6 Crozz,中控屏出現了彈窗廣告。

占據頁面將近一半,還遮擋住了導航顯示的重要資訊。

爆料人劉女士表示,這台車剛買不久,「第一次遇到在行車路上,螢幕出現彈窗廣告,已經有 安全隱患 了。」

至於廣告的推播者,劉女士認為「應該是廠家推播的,因為積分是大眾的,而不是4S店的。」

隨後上遊新聞記者致電一汽大眾客服,也印證了這一點:

確實是 廠家 推播的「購車有好禮」彈窗廣告,今後如果有活動還會發彈窗廣告,但頻次無法掌握。

至於推播廣告是否會影響行車安全,客服給出的答案是:「會把消費者的反饋建議做好登記。」

那如果因為彈窗廣告發生事故,權責如何判定?

重慶執業律師聶煒昌從三個層面表達了他的觀點:

「首先,從 法律 層面,駕駛員使用車載導航,因為分心走神去關閉彈窗廣告導致交通事故的發生,很有可能承擔事故的全責。」

「其次,從 理賠 層面,廣告彈窗有可能會促使電動車投保的保險公司提出相應的免責條款,這對整車行業上下遊以及保險公司的影響可能是無法估量的。」

「第三,從 風險 層面看,如果交警部門認定確實是因為彈窗廣告而出現交通事故,那保險公司在後續交強險條款或者商業險條款中,有可能追加‘因為中控螢幕出現彈窗,導致交通事故’,保險公司是不是可以不予理賠?如果不予理賠,造成的損失誰來承擔,風險由誰來承擔和轉移?」

好訊息是,網信辦已經出台了【互聯網彈窗資訊推播服務管理規定】,自9月30日起正式施行。

管理規定第五條中明確表示,會更好保障使用者權益:

(六)保障使用者權益,以服務協定等 明確告知使用者 彈窗資訊推播服務的具體形式、內容頻次、取消渠道等,充分考慮使用者體驗,科學規劃推播頻次, 不得對普通使用者和會員使用者進行不合理地差別推播 ,不得以任何形式幹擾或者影響使用者關閉彈窗,彈窗資訊應當 顯著標明彈窗資訊推播服務提供者身份

規定也對彈窗的內容提供者提出了要求:

第六條 互聯網彈窗資訊推播服務提供者應當自覺接受社會監督,設定 便捷投訴舉報入口 ,及時處理關於彈窗資訊推播服務的公眾投訴舉報。

但是目前還沒有專門針對汽車中控屏彈窗廣告出台的限制條例。

沒新勢力的命,得了新勢力的病

大眾此訊息一出,網友們紛紛表示震驚和不解。

但也有人表示,已經見怪不怪了。

不光大眾,長城汽車也出現了類似的現象。

第三代哈弗H6就曾被曝出,在按下啟動按鈕後,車載中控屏上彈出了廣告。

除了推播廣告,更奇葩的操作是,奔馳為使用者提供了「付費1998元解鎖高德地圖 3年使用權 」這樣的服務。

無獨有偶,奔馳EQS還出了個可按年付費解鎖更大角度後輪轉向的服務。

寶馬近期在南韓推出了座椅加熱、方向盤加熱甚至是CarPlay、行車記錄儀等多項訂閱服務,支持一年、三年或者買斷。

近些年來,傳統車企也在轉型,也在變化,但這類行為實在讓人有些費解……

在新勢力身上,我們看到的是「萬物皆可OTA」,車芯可以升級成最新款,雷射雷達可以再加裝,車載作業系統後續也可以更新。

當然,這也成了他們所謂彎道超車的「制勝法寶」和行銷手段,車足夠智慧,可以成長變化,能帶給你無限驚喜。

但傳統車企們這一波操作,後續升級帶給使用者的,或許不是驚喜,而是 驚嚇 ……

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