我是第一次坐飛機，但是以後再也不會用航旅縱橫。被坑慘了，雖然選座方便但是這個軟體沒有客服，出了什麽問題你找不到解決辦法也聯系不到。
我在智行買了七月四號的機票，但是在淩晨12點通知我航班取消了
然後我就想著改簽或者退票，然而在智行上顯示已值機無法退票改簽
隨後我就去航旅縱橫想取消值機，問題就來了，點取消值機就是這樣的
想找客服，然而沒有客服只有一個反饋
去網上搜航旅縱橫的客服電話，也沒有只有信箱QQ群什麽的，沒有人工客服得發信箱猴年馬月能解決啊。
好不容易找到聯系電話，第一個打過去顯示號碼不存在，第二個電話打過去是是售票的不能幫我解決，給我提供了東航的客服電話。結果就是一個推一個，東航的客服說在第三方軟體辦理值機的話這邊是沒辦法取消的讓我再打一個行李管理的電話問問內部人員看能不能解決。
最後因為是在智行上買的機票，打了智行的客服，客服說如果是智行上值機客服是可以幫我取消的，航旅縱橫的話沒有辦法，然後讓我試試點值機看看能不能取消，點了值機就顯示已經值機。但是點值機管理就顯示沒有選座。
但是明明就是值機了，對於我一個第一次坐飛機的人，連飛機還沒上就這樣了表示太心累了。
最後在我朋友的幫助下，又聯系了航空公司客服才順利退了錢，大家還是謹慎使用吧，畢竟沒有客服什麽問題都得自己解決。
