旅行社數位化建設及服務場景
旅遊企業在轉型發展的道路上從未停下腳步。 疫情期間，數位經濟展現出獨特優勢，對於旅遊行業而言，疫情是危機，也是行業創新發展理念、加快轉型升級、提升服務品質的契機。
數位化技術的發展，加快了新產品和新服務滲透市場的速度，使旅遊業迎來了新的發展與管理手段，推動旅遊業與數位經濟的深度融合，促進旅遊業向數位化、網路化、智慧化發展，同樣是旅遊業未來發展的重要方向。
隨著數位技術手段的日益發展和普及，旅行社面對線上旅遊平台快速擴張形成的競爭激烈的市場環境以及自身內部營運的困境， 旅行社數位化轉型升級迫在眉睫。
旅行社數位化簡單來說，就是基於互聯網、雲端運算、大數據等技術為支撐，借助旅行社管理系統，賦能傳統旅行社數位化、資訊化、智慧化建設。
將旅遊產品研發、旅遊消費者營運、供應商渠道管理、訂單流程管理、財務數據管理等旅行社業務+財務一體化管理，實作各系統模組數據智慧化模式高效運轉，促進旅行社業務流程規範化，提升服務管理執行效率，為旅遊消費者提供更優質產品服務，適應旅遊市場的新發展趨勢。
有效聯動旅遊產業鏈上下遊，提高產業協作效率
近年來，互聯網科技領域發展迅猛，旅遊業借助互聯網科技發展的機遇也可大有作為，但是領域內資訊化管理的碎片化現象也挺普遍的，所以要借助旅行社管理系統讓旅遊產業鏈中的各個角色之間無縫對接，憑借流程規範化的優勢打通旅行社各層級的辦公壁壘，它的高效性是非常符合網路時代的發展的。
旅行社在旅遊產業鏈中承擔核心重要角色，在智慧旅遊 建設推動的背景下，數位化成為旅行社精細化營運、資訊化流程管理、行業最佳化升級的方向。目前數位化已經覆蓋到旅行社的組團、地接場景，有效聯動旅遊產業上下遊，提高產業協作效率。
在組團服務場景中， 以旅行社門店、線上旅遊平台、組團社為執行流程核心。從線上線下渠道挖掘消費者需求，基於使用者數據進行數位化智慧使用者營運，組合豐富多樣的產品形態、完善服務流程來迎合使用者需求，同時與地接社保持緊密聯系，提供產品研發支撐。
在地接服務場景中， 以地接社為執行流程核心，透過互聯網、智慧硬體、業務管理系統，構建資源排程管理環境。連線組團社與供應商，需求端供給端數據即時采集，助力訂單流程最佳化、資源跟蹤管理。
透過資訊關聯，智慧管控流程
數位化建設對於旅行社來說，猶如建立一個「核心大腦」。 在智慧營運和科學決策方面，數位化建設既可消除資訊孤島，讓數據、資訊有效聯動，還可以支持旅行社的科學決策，實施即時的管理、調節和控制等，過程的全流程數位化管理，從而整體上實作了科學決策和智慧化營運協同。
傳統旅行社沈澱地方多年，地域滲透力強，旅遊供應鏈資源豐富，內容儲備及潛在開發點充足，結合自身資源優勢，透過資訊化、互聯網化模式升級，彌補自身在使用者需求理解不足、內容及產品創新力有限、營運效率低下的問題。
地接社使用業務管理系統，更好的整合和管理旅遊資源。 根據組團社訂單需求對供應商資源進行采購預訂管理，如對景區、酒店、車隊等的資源管理、線上合約管理、價格管理，對供應商進行即時產品資訊查詢、采購和結算，業務和財務資訊在管理系統中同步更新，透過資訊關聯，地接社跟蹤管控資金、資源情況，實作團隊資訊線上稽核查詢監管與智慧排程。
打通旅遊上下遊業務聯系，覆蓋各個銷售、計調、導遊、財務、管理者、供應商、分銷商等多個角色，智慧化的團隊排程、車輛控位、散客管理、資源管理等，讓繁雜的業務流程條理化和自動化，提升個人、組織間的協作效率，降低溝通成本。
讓數據從「說明過去」 「驅動現在」到「決策未來」
旅行社訂單多品種、小批次，一旦堆積過多，經常變更，就會容易造成很多數據資訊流失或出錯，增加訂單實際成本核算的難度，無法得知實際利潤，導致具體的數位很難直觀體現公司的經營狀況。
旅行社管理系統的建設，對每項收入和支出的財務數據清晰明確，涵蓋團款、代收、代付、車、房、餐、票務、購物、保險、簽證、導遊等各項資源的收支費用；計調靈活排程，導遊即時報賬，精細化的賬務數據，再也不用擔心漏賬、重復記賬、多記賬。
自動生成產品收客、單團利潤、接團損益、業績分析、資金平衡報表、利潤評估等各方面數據報表，已收未收情況、應收應付多少、客戶授信額度、成本利潤核算即時查詢；線上稽核對賬，所需報表完善明了，分析主要產品維護，即時掌握營運狀況，各項收支明細、盈利情況一目了然，方便財務人員準確無誤開展工作。
所有經營業務+財務數據資訊都自動匯集於一個火柴頭旅行社saas管理系統中，透過一系列即時形成的多維度統計分析報表，讓管理者即時掌握企業的各項經營數據，隨時為企業經營管理提供科學決策。
