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靠家电清洗赚大钱的家政公司,比你强在哪?13年家政老板干货分享

2022-05-09家居
油烟机清洗

很多人都在做的家政业务,有人靠这个发家,有人赚不到钱天天跑市场找客户。家电清洗这个业务听起来简单,一接手就两眼发蒙?

家电清洗是我从干家政以来就在主要开发的业务板块,目前已经形成了稳定的客户群体,客户好评度也非常高,想靠家电清洗赚大钱的朋友,下面的干货一定要认真看记好笔记。

家电清洗只是一个业务方向,可以做的项目具体都有哪些大家一定要清楚,很多家政公司都在做家电清洗,清洗项目却固化在洗衣机、热水器、空调、冰箱、油烟机这几项上。实际上家电清洗包含的项目远不止于此, 沙发、床垫、窗帘、地毯以及石材养护、大理石翻新、灯具清洗等业务在中高端市场的需求都很大 ,并且这部分业务单价高,客户群体稳定,非常值得开发。

现在很多人,尤其是 中高端客户和90后高消费群体,他们的消费意识和健康理念是非常超前的,愿意花钱去做家电清洗 ,但是遗憾的是,很多家政公司根本不会做这方面的业务,想方设法的跑市场找客户,却从来没有想过留下客户,或者说他留客户的方式太过于简单,太过于借助价格留客。

家政工具

怎么才能留住客户?下面这三点需要我们注意。

第一,我们的定位方向一定是中高端客户 ,所以说不要满城去找客户,要去寻找中高端客户的渠道,从物业入手或者便利店入手都是非常好的方法,我们之前也分享过很多次,大家可以再看一下。

第二,必须要有锁客意识 ,在第一次上门服务的时候就要有意识地推出下一次的服务。以油烟机清洗为例,油烟机清洗是家电清洗中最先成熟的一个清洗业务,它有一个非常显著的特点,就是周期性明显,客户普遍认可半年一次的清洗周期。家电清洗的周期是有共性的,洗衣机、空调、冰箱等等一系列的清洗服务,都和抽烟机一样,存在需求的周期性。

既然客户存在周期性,那我们可以采用10元优惠预约或者签订长期服务的方式,把这次的服务内容和下次的服务内容关联起来,这就是锁客意识和锁客的逻辑。

统一服装、装备

第三,一定要清楚行业现状 ,我们干家政,就一定要清楚地知道当下的同城家政处在什么样的状态,摸清竞争对手的现状和短板,才能帮我们躲过很多致命坑。

在做家电清洗的很多同行都给客户留下了不安全、不靠谱、不专业的服务形象和服务印象,已经让很多消费者产生不信任, 「专业」将是你们公司获客的抓手 ,只要让客户感觉到靠谱安全专业以后,他复购的几率就会非常大。简单来说, 目前的服务定价和行业现状下,客户需要的是有服务品质和保障的家政公司 ,只有符合客户需求的家政公司,才能在竞争中脱颖而出。

家电清洗一定不能傻干活,符合市场需求,做好锁客, 有持续稳定的老客户才是王道。