最大的挑战应该是:纠结。
支付宝的业务很纠结。互联网、金融、电子商务;线上、线下;... 一堆矛盾体的结合,做起来很容易让人纠结、分裂,无论是对于人的能力,还是判断力。
比如,
我一边得用最创新的、最高效的、最草根最灵活的方式做互联网产品,一边还得考虑安全、合规、法务、银行关系、等等等等。
一边要给用户最顺畅最好的体验,一边又要最安全、最可靠
一边要创新,一边又要符合很多规则
一边要高效,一边又要考虑所有可能的漏洞环节
很多很多时间放到了很小可能的漏洞环节。
今年,公司对于支付宝人的能力提出了一个很纠结的要求:思辨的执行力。
就是说,要执行力,也要思辨,不是老板说什么就是什么... 要思辨的去执行,听着就很纠结~
但,这很有意思!