从最好吃的火锅到最好的肛肠科,热情的「成都」表示,每个在成都的人从胃到身、从上到下,整个消化系统都得照顾巴适。
蹲坑事小,兹事体大 。 毕竟世界厕所组织表示,人一生接近3年的时间都在蹲坑。
因此,一个用得安全,上的舒心的厕所更令人神往,尤其是在走出肛肠科之后,厕所无形中便能完成提升医院患者满意度这一深度哲学命题。
那么问题来了:
医院里,怎样「朴实无华」的厕所
才能满足这一伟大命题?
2021年,川医探访小队再次出发,选取了成都九家医院作为测试点,分别从是否方便寻找、排队时长、厕所整洁程度、厕所设备是否完好、是否供应纸巾、检验科与厕所的距离等方面将医院内的厕所进行了一次全方位测评!
测评医院包括:四川大学华西医院 (本部) 、四川大学华西第二医院 (锦江院区) 、四川省人民医院 (本部) 、四川省妇幼保健院、成都市妇幼保健院 (本部) 、成都市第一人民医院 (南区) 、成都市第二人民医院 (庆云院区) 、成都市第三人民医院 、成都中医药大学附属医院。(ps:测评厕所均以门诊大楼为准。)
蹲厕测评开始,前方高能!
01 厕所是否便寻&排队时长
人有三急,对头次到医院又内急的患者来说,快速找到一间厕所还不用排队,是避免社死的有效手段。
探访小队成员对比了每家医院从进门开始到寻找到第一个厕所的时间,以两分钟为基础。值得庆幸的是, 大部分医院都在明显的地方设置了指示牌,1分钟足以。
其中,华西医院对女性颇为友好,在进大门左手边便有一个女厕,用时最少!
华西二院 则几乎五米便有一个厕所,超贴心,想找厕所但行动不便的孕妈愿意点一万个赞~
相比之下,中医大和市 三医院则花费的时间较多。
中医大院内没有特别明显的指示标志 ,且距离大门的位置较远。市三医院的厕所距离虽然近,但标志太小,对近视的探访队员很不友好。
在人流量巨大的公共场所,等厕所是一个大问题,尤其是女厕所。但见惯了排队老长的公厕,见到医院厕所不用排队,队员还是有些讶异。
除了省医院排队人稍多,大部分医院几乎不用排队,或者只有一两人排队,人们匆匆而来,匆匆而去。
想必对身体的焦虑占据着神经,厕所并不能让他们逃离现实,只留下仓促的身影。
02 厕所永恒的命题:干净
臭是中国公厕的通病。
在2013年,原卫生部发布的【公共厕所卫生标准 】征求意见稿就要求,将厕所臭味分为4个等级,甚至有专门的厕所评臭人员。
4个等级包括:无臭味、微有臭味、明显臭味和强烈臭味;其中附属式公厕臭味强度为1级,独立式公厕臭味强度小于等于2级。所以,这是小队测评的重点。 很遗憾,大部分医院都没能做到完全没有异味。 尤其以市二医院、市三医院的气味给小队留下了极为深刻的印象。
市二医院厕所内无窗户是主要原因,虽然医院也采取了补救措施,在墙上安装了风扇,但收效甚微。
表现较好的有省医院、中医大,省医院配置了超强地面吹干机 ,去味除湿,一举两得;而中医大则拥有超大换气设备——窗户,能够时刻呼吸到室外自由的空气。
市一医院属于豪横派,选择了直接电子屏公示厕所内气味状态:
氨气:男厕:19.000mg/m³ 女厕:45.438mg/m³ 第三卫:16.946mg/m³均超出氨气 正常范围:11.2653mg/m³。
在整洁程度方面,水渍基本是洗手台和地面的标配。不过,中医大 一直有保洁阿姨在清理。
虽然部分医院地面和洗手台仍然会出现纸巾等垃圾,但多年以前小心翼翼「踮起脚尖、提起裙边」,仔细找角度,生怕沾到「不明物」的蹲厕模式,已经没有了。
从这一点来说,所有医院都可以让人放心蹲坑。
03 硬件设施
这个环节,我们测试了是否提供厕纸、烘干机、水龙头是否为感应、坑位冲水设备等内容。
在医院放厕纸是一个非常财大气粗的行为,大部分医院都在厕所放了装纸的盒子。 市二医院、市三医院、中医大耿直地在盒子内放了纸,多少避免了没纸人的尴尬。
华西二医院则在厕所门口贴心放置了超迷你儿童湿纸巾购买机,对这种只关心孩子的行为,探访小队的老年人表示强烈谴责。
便后洗手,无论是冲水还是洗手,中医大都再次展现了自己的强大财力,不仅采用自动式冲水,感应式水龙头洗手,洗手还有热水,吾愿称之为最强。
但是当检验科遇到自动冲水,可能就比较头痛了。
大部分医院还是采用脚踩式冲水 ,此法力道适中、水花无死角、不溅出,是最受欢迎的冲水模式。
烘干机在医院的厕内,也是比较常见的单品,不过小编很疑惑:有多少人会愿意使用医院里的烘干机呢?
04 检验科与厕所
检验科与厕所密不可分。
毕竟,当带着「不明液体」在医院人群中穿梭的时候,路人嫌弃的眼神落到身上,作为当事人,脚趾真的可以抠出三室一厅 。
探访小队对比了每家医院厕所与检验科的距离:除了省人民医院需要穿过一段悠长又安静的走廊, 其他医院厕所都是和检验科倚门而建,十分方便。
成都市妇幼 △
华西医院 △
华西二院 △
市三医院 △
05 厕所的小广告
关上厕所门,众多小广告,色彩缤纷,争相吸引着你的注意力,这是公厕的常态。
而在医院里,厕所的广告主要围绕 医疗违法犯罪 多方位展开,从试管包男孩包成功包混血包双胞胎,捐精捐卵捐肾捐一切,到高价收药,代开医疗发票,医保卡套现,抗癌药代购,自主献血,打开财富(犯罪)之门。
小编必须提醒: 这些广告,别信!
华西医院的这扇门,不仅见证了小广告的视力范围延伸,也见证了保洁嬢嬢们清理广告时的愤慨和决心。
总评:
总体而言,每家医院的厕所各有所长,值得肯定的是,对比以前「找厕所靠闻」↓,现在的厕所已经好太多了。小队感受到了医院厕所治理的进步,哪怕不尽如人意。
写在最后
89年前
暨南大学 教授周谷城说:
「我梦想中的未来中国首要之条件便是:
人人有机会坐在抽水马桶上大便。」
透过这句略显不雅的话语
厕所浓缩成了一个度量文明的鲜明符号
2015年
中国开始推进「厕所革命」
各地方政府成立厕所革命领导小组
在人流量大的观光区、农村地区建立生态厕所
2017年
成都开始开展「厕所革命」
四年的努力让街头的公厕焕然一新
医院作为卫生健康防控重要场所
厕所不仅是面子也是里子
即使略有不足也是今非昔比
所谓「道在屎溺 」
厕所绝不仅仅是「拉屎放屁尿尿」的场所
也是城市文明的真实体现
那么请问:
各大医院的院长们,
你们是否敢直面自家院内的每个坑位?