2022年618收官不久，掃地機器人作為智能家電領域的大熱品類，戰績亮眼，以天貓平台為例，整體規模達14.05億元。競爭異常激烈的賽道中， INXNI以內在4月17日的新品X3掃吸拖一體機器人正選當天，便成功入圍天貓萌新小電榜top1地位；618京東自營大促期間，產品成交金額（GMV）入圍行業top9。在內卷程度如此之高環境裏，以內X3掃地機器人為何能夠迅速脫穎而出？
公開資訊顯示，INXNI以內實際是由掃地機的行業領導企業銀星智能於2021年孵化創立。後者在掃地機器人ODM行業深耕17年，積累了深厚的專利技術和智造能力，據2020年中國海關出口數據顯示：中國ODM出口的掃地機器人中，每4台就有1台來自銀星智能。這奠定了以內獨有的先發優勢，也是眾多新晉小眾品牌所不具備的。
目前，INXNI以內及其母公司銀星智能持有的國內外相關專利已超過800項，在申專利數千項，位列中國第二，全球第三。其中，含先進的SLAM演算法、AI辨識、傳感器融合、IoT、雲平台套用等技術專利。在掃地機器人的結構設計中，平台化整機、模組化組建及超薄機體的設計，INXNI以內都擁有核心專利和高度的技術壁壘。
使用者痛點為契機，技術突破為驅動
如今，基站式掃地機器人已逐漸成為消費市場主流，但看似一體化和便捷的產品設計中，產生了掃地機器人成本陡增，基站本身難清潔，以及拖布需手洗的不便捷性。在基站式掃地機器人的實際試用過程中，其不便捷性逐漸顯露。
在對此類痛點和中國家庭清潔場景調研的基礎上，INXNI以內依托母公司銀星智能深厚的技術創新與世界500強的供應鏈優勢、70000平米的智造工廠，以及歷時兩年對國內6大城市100多戶家庭的深入洞察成果，將創新技術套用、智能科技產品普惠作為重點突破方向，聚焦於新品研發和產品美學研究，並結合當下消費市場個人化的需求特點，透過三個月時間成功推出了「日拋式清潔方式」的X3掃吸拖一體機器人，首次將「日拋式」概念引入掃地機行業，以「即用即拋的日拋式拖布」，為使用者解決了以下兩個問題：
一、不需要手洗臟拖布，真正實作解放雙手；
二、不必要買昂貴的基站式自清潔掃地機，可以很更經濟實惠的方式體驗更自由的潔凈。
以內X3掃地機器人在省去基站部份後，得以將更多資源成本投入到產品的核心技術與結構最佳化上。以內X3掃地機器人配置了中高端機型普遍有的新一代LDS激光雷達導航和避障技術，讓掃地機器人的路徑規劃更精準科學，也避免碰撞家居靜物。清掃方式上，以內X3套用的是專利級掃吸拖一體模組，可以在一次行進中完成所有清掃步驟；外加10N加壓的雙轉盤旋轉拖布，2000Pa清掃吸力，及99.9%抑菌的專用清潔液，在高效便捷的同時更提升了以內X3的地面清潔效果，面市即引發不少垂類達人、受一眾年輕使用者青睞；帶貨明星的關註，也使得以內X3掃地機器人上市兩月即迎來積極的市場反饋。
延伸式服務創新，豐富使用者體驗與品牌價值
除了產品創新，INXNI以內在使用者使用場景中，也進行了深度洞察與延伸式服務創新。不少上班族使用者也想讓父母解放雙手、享受智能家電帶來的便利，卻因為安裝和操作問題而無奈放棄。作為一個比傳統家電更嶄新的賽道，掃地機器人行業則更需要專業的服務。
從成立之日起，以內創新就定位要立足使用者，成為「以使用者為中心」的品牌，於是在產品上市的第一步便開始組建上門服務團隊。透過嚴選專業的第三方服務商，並按照以內自有標準實施嚴格的課程培訓和實操考核，最終搭建了一支高標準的服務團隊，成為行業第一家為使用者提供「免費上門裝機服務」的品牌，目前服務範圍已經覆蓋500多個城市。
在以內創新打造的服務體系之中，到家服務使整個場景被得以重塑，除完成產品服務外，這變成了一個進一步深度與粉絲溝通、建立情感連線的場景。在下沈到使用者真實使用場景與互動過程中，直接面向使用者並獲得認可，充分體現出產品在設計、功能、服務，定價等綜合優勢。
正因為更懂得中國家庭的真實清潔需求及期待，以內X3掃地機器人一經上市便收獲了良好的市場反響。「掃地機器人行業的競爭，如今比拼的不僅是技術實力，還有供應鏈保障，」INXNI以內的總負責人葉力榮稱，「只有更具創新力的好產品、更惠民的價格、更利民的服務，才能獲得消費者最終的認可和選擇。這也就是我們以內品牌始終在堅持的。」
