在電競酒店被大多數年輕人接受後，已成為他們娛樂和社交的平台，選擇什麽樣的電競酒店入住，年輕人更多的相信體驗和感受，相信口碑和朋友的推薦，相信線上平台的顧客評價，這成了他們入住電競酒店主要依據。
在電競酒店顧客的諸多體驗和感受中，有四項是他們特別註重的：
一個是電競酒店的氛圍，也就是電競酒店的裝修，這是顧客最為直觀的印象和感受；
第二個是電競酒店中遊戲是不是能夠玩的爽，玩的嗨，主要指電腦配置的高低；
第三個是電競酒店的智能化水平，是不是智能化門鎖，是不是語音控制的窗簾和電器；
最後一個是電競酒店的服務水平，能不能做到和星級酒店一樣的服務，這些直接決定顧客的體驗感。
這些因素加在一起，構成了顧客總體的體驗和感受，也決定了電競酒店差異化，形成了電競酒店的口碑，這四項因素中，裝修風格，電腦配置和智能化器材是能夠看得見，摸得著的，屬於硬件，是有形的要素；電競酒店的服務水平則是經營管理決定的，是軟性的，只有住過才能感受的到，是無形的。
只有在有形和無形的方面都做到位，顧客才會對電競酒店留下深刻的印象，才會復購率高，才也會有高的充值，這也是電競酒店盈利的根本。
顧客到電競酒店娛樂的主要內容是遊戲，不管是入住大床房，雙人間，四人間還是五人間，讓顧客得到良好的遊戲體驗，就顯得至關重要，顧客對電競酒店的最大期望是遊戲能夠玩的爽，玩的嗨；反過來說，如果電競酒店其它的硬件和服務都不錯，但遊戲的感覺不好，顧客會毫不猶豫地換一家。
正因為如此，電競酒店的電腦配置就成為開電競酒店必須關註的要點，也是非常重要的一點，所以現在電競酒店的電腦基本上都是3060顯卡起步，更不乏有3070、3080，甚至3090的高端電腦，顯視器也都基本配置240Hz起步的遊戲專用顯視器，高端的還專門使用Dell的外星人系列，就連鍵鼠，耳機這些外設，也都選的是高端。
選擇高配置的電腦和外設已經成為電競酒店的標配，在投資額中也成為除裝修之外的第二大投入，那麽如何裝配這些高端電腦，就成為開電競酒店的一個重要問題。
電競酒店投資人大多是80和90後，對於電腦硬件有一定的了解，但不像網吧投資人那樣對硬件非常熟悉，同時也沒有太多的精力去研究硬件配置，找熟人，找朋友，這無疑為以後的經營埋下了隱患。
專業的事情需要專業的人來做，電競酒店的電腦配置如此很重要，更需要專業的硬件商家來做，在電競酒店電腦裝機的主流市場上，目前有兩種方式：自己裝電腦和租賃電腦，各有優勢，也各有弊端。
自己裝電腦，優勢在於硬件的選配和組合是由自己決定的，是自己的固定資產，有足夠的靈活性，但不足的地方是一次投入過大，現在電競酒店的電腦配置都是較為高端的，單機價值基本都在1萬元以上，有多少台電腦，就得投入機器台數乘1萬才行，這無疑對於電競酒店的投資有很大的壓力。
租賃電腦是電競酒店可以使用的另外一種方式，租賃方為電競酒店提供不同的電腦配置供選擇，按照租賃的時間收取相應的租金，好處是投資方不用花費太多的時間和精力在裝機上，更重要的是節省了免洗的較大投入；不足的地方是靈活性不足和成本較高，當生意好時，沒有問題，當入住率不高，生意不太好時，就顯得成本高了。
在開一家電競酒店時，如果資金充足，建議自己配電腦，而且一定要選擇專業的裝機公司來配，可以提供隨時的上門服務，提供專業化的建議；如果資金不足或者資金緊張，又看好電競酒店的發展，那可以選擇電腦租賃，但也需要選擇專業度高的租賃商家。
