如果有這樣的聲音出現，可以從戲裏戲外兩個層面來理解這種態度。首先是影片中的主角設定，是中年IT領域遭遇裁員的中年男子。從他的家庭情況能夠看出，妻子可以在家中做全職太太，女兒還要上國際學校，這樣的家庭背景，在大多數人眼裏都算事有錢人。
這一點在之後高誌壘去找朱站長應聘外賣員的時候被強調了一次，因為朱站長打量了一下高誌壘，從他身上感覺到了精英人士的那股味道，所以當即下定論說這個人幹不了外賣員，其實這裏面帶有著某種社會階層的偏見。雖然那句「歧視」最後被朱站長的「騎手」給化解掉，但其中的確包含著某種階層之間的壁壘。
高誌壁初次嘗試外賣員的工作時，顯然還帶有大廠資深老員工甚至是高管的某種姿態，所以最初不能很好地完成外賣業務，除了熟練程度等問題外，從內心來說，他還沒有擺放好自己的位置，沒有改變心態，還有著某種居高臨下的姿態，沒有認清服務行業的特性。
當然，只要是有良知和善意的人，都不會把外賣職業看得低人一等，畢竟人家掙的錢恐怕比你在辦公室上班還多。但作為服務行業，這些從業者至少內心裏下意識地是要保持那份微笑服務的謙卑，否則換來差評和扣錢，就不劃算了。
對於高誌壘來說，放不下的就是中國人所說的面子問題。比如客戶提出的無理要求，讓他把垃圾順手帶走倒掉，他不去；客戶下單填錯門牌號，他也要挑刺兒，反遭對方變本加厲地回擊，而這些換來的都是差評和舉報。最能體現在乎面子問題的情節，就是不好意思去自己工作過的公司送外賣，結果還是弄巧成拙，讓老同事認了出來，場面仍然尷尬。
而這個心態，正是高誌壘這樣在大廠高薪工作的人很難改變的。可能大部份從事外賣騎手工作的人，他們的生活背景和家庭環境，不會有高誌壘這樣的心裏障礙。而接下來，當高誌壘認清現狀，和優秀員工取經學習之後，他也看到了每個外賣員不同的生活困境，也對比出了彼此間的某種差異，因為大部份人對於高誌壘來說，才是真正的來自底層。
比如老摳這個角色，就是相對來說對比明顯的存在。他住在非常簡陋而偏僻的地方。與高誌壘相比，他這個居住條件都勉強可以算是個房子。而這個家裏，夫妻倆還養了兩個孩子，而其中一個小女兒，更是患白血病，等著用更多的錢。
當然，影視創作，特別是商業類別片的設定裏，肯定是有誇張的成分在，自然會設定一些極端生活境遇的人，除了老摳這種極端外，還有為了贖罪和還債而總是成為單王的大黑，以及帶著兒子送外賣的年輕母親仇曉敏。雖然劇情沒有透露更多背景，但大概是想表現一位單身母親帶著孩子討生活的難分艱難。
電影之外，更多觀眾也會認為徐崢本人是知名的影視明星，甚至出現在影片裏的大部份演員都和普通人在經濟狀況上拉開很大的距離，於是有些觀眾就質疑這樣的群體如何體會底層打工人的心態呢？
首先就影片裏的角色來說，雖然高誌壘的生活背景肯定有誇張成分，這是商業類別片劇作邏輯所致，一定要讓主角的陷入最大的困境中。但真實生活中，拋開家庭情況不談，大廠中年人遭遇裁員的情況近幾年不在少數，所以就這個層面，影片還原現實的角度是值得肯定的。
而這個問題中出現的所謂「富人裝窮」大概也是指現實生活裏，中年遭遇裁員的人不一定就是電影裏呈現的這麽慘。但同時我們不能否認，有在同一崗位工作10年以上的人遭遇裁員後，做外賣員或者網約車司機的可能性是有的，因為真的不會面臨找不到工作的危機，而即使創業，也是需要同步進行的。
至於遭遇裁員，手裏仍然有經濟保障的人，當然也大有人在，但我們不能因此否認本片裏主角設定的可能性。而更多持批判態度的觀眾，可能是希望看到主角的家庭背景不是來自優渥條件的階層，這樣好像才能更好地體現本片現實題材的意義。但這樣來說，其實也是有些偏頗的。
同時還有一種心態，恐怕是因為電影中雖然展現了一個中年失業者的逆襲，但好像讓某些人感到，一個被定位成精英人士的主角，設計了路路通小程式，不但最後成為單王，有可能還會因此改變自己的命運，重新回到從前的生活。本來影片是拍給除了外賣員行業之外所有打工人看的，但卻讓有些觀眾體會到外賣行業被精英人士拯救的錯覺。
而這個層面也許跟主角人設有關，對於高誌壘的成長與逆襲，特別是最初的那些碰壁，到自我改變的過程是沒有問題的。如果本片是非職業演員出演，偏文藝片的基調，反而會走入很苦情的表達中去，這也是為什麽包括徐崢在內的主創團隊，在悲情之外，適當加入喜劇元素，並制造積極意義的原因，因為他們清楚這部影片，是想讓更多普通人產生共情的。
但某些情況卻事與願違，以及當事人可能是缺席的，比如會提及沒有外賣員對影片給予客觀評價，一方面，正如影片裏表現的那樣，他們的生活中很難有大塊的時間去影院看電影，更多有可能出現的場景是在路邊刷影片，也許在手機裏刷到本片被剪輯或者二創的短影片，倒是有可能，但這是另外一個話題。
個人來說，我還是肯定本片中對現實層面的描述，對一些典型人物的刻畫。至於表現方式是否偏頗，角色定位是否不能代表更多人，這可能是一部電影作品不可避免出現的問題，以及觀眾從中看到了什麽，也是主創們無法左右的。就像現在的情況，本來是拍給所有在路上前行的打工人，但打工人卻品出了精英人士控場的味道……
