本人理工男,動手能力較強,平時家裏的家具家電、水暖管件、拆門修鎖出了問題都是自己動手解決。物業出了一張有償維修專案單,我數了數,十之八九我也會整。
去年9月,燃氣熱水器報了故障程式碼,八成是溫度傳感器的問題。這東西和天然氣沾邊,我又膽小,便在58上找了個啄木鳥維修,各種介紹,又是電話又是微信又是短訊報單什麽的,妥妥高大上,處處透著正規倆字。
後來啄木鳥上門,跟他介紹情況,這師傅不著急上手檢查,先來了一句,他估計是主機板壞了,要換掉400塊錢,或者他只告訴我估計是哪裏出了問題,要80塊,他不管修也不負責任。
我說你修吧,然後他拿了個水流傳感器插到主機板上吹了一下,響了起來。「你看,這個是沒問題的,肯定是主機板壞了。」他又加了一句,「你家這塊主機板已經絕版了,太老了,要不我從別的機子上給你拆一塊一模一樣的,或者用啄木鳥自己的萬能主機板。」
第二天帶了兩個主機板過來了,我追問了一句,這塊舊主機板用了多久了?
「五年多了。」
「你不是明坑我嗎?」
後來換上了啄木鳥的萬能主機板,惠更好,說實話,我不懂燃氣熱水器,但我也裝過幾台電腦啊,那主機板尤其是包裝盒看著就像個地攤貨,特low。然後那個師傅裝的時候還躲著我,那個破盒子不想讓我多看一眼,我心想這裏面絕對有貓膩,但是也木得辦法,忍忍吧。完了還把我的顯示器拆下來,又給外機殼做了個搭橋手術,插上了一個巨low的顯示器面板,不仔細看還以為是小霸王遊戲機手柄。。。處處透著廉價。
這次能點著火了,就是一會特別燙,一會又不燙了,和控制器上設定的溫度誤差真的大,師傅說這事他解決不了,湊合著用吧。最主要的事故障程式碼都改了,這師傅連一張說明書都不給留,直言道有問題了給他打電話。
也行。能出熱水就行。
就在前兩天,熱水器突然壞了,那遊戲機手柄式的顯示器不亮了。掐指用了六個月,氣不過,又給啄木鳥報修,這次換了個比較實在的小師傅。萬用表檢查了半個小時,說應該是主機板壞了,而且保修期三個月已經過了出保了,他還有點為難。
我的意思是如果只是插頭松動,接觸不良的話,你給處理處理,再換這垃圾主機板我肯定是不會的。
這孩子也挺為難,說讓我再換個主機板他都不好意思說出口,猶豫了一會,把手機錄音功能關了。給了我個地址,讓我自己送過去修,說估計大幾十塊能修好,如果他送過去就很貴了,得288。
「你現在把它修好了,我給你錢不就行了,給誰都是給。」這個時候已經晚上九點了。
「我試試吧。」稍微猶豫了一下,小師傅把主機板拆下來,開啟蓋子。
「咦,奇怪啊~」,他眉頭緊了緊。
「怎麽了?」我的心也提起來了。
「這板子好像被修過啊。」也許是出於那份集團公司的員工責任,或者是不想給同僚惹麻煩,小師傅聲音特別的小,亦或許是擔心自己五千押金被公司扣掉(我瞎猜的)。
在我的堅持下,他給我指了指位置,這兩處像是被人修過。聯想到他給我的維修地址,心中那團火是越來越大了。真要是被他說中了,上一次的李姓師傅你可真是缺了大德了!
「這主機板這麽垃圾,就是修好了估計也用不了多長時間」,我想了想又說,「我買個原廠主機板,你幫我裝好,工時費我給你付。」小師傅也表示同意。
「之前為啥要換主機板啊?」他突然一問。
「故障程式碼好像是風壓開關故障還是溫度傳感器故障,我也記不清了。」
「奧,那都是小毛病,不用換主機板的。」小師傅的聲音還是不大。
人就是這麽奇怪,當我聽到這句曾經盼望已久的話,而且是同一個維修公司的,我心理反而沒有特別憤怒,之後我又確認了一遍,依舊是當初不用換主機板。
好吧。荀子,你贏了。
已經晚上九點四十了,「之前換下來的舊主機板,我沒讓帶走,還留著。」小師傅表示可以重新裝一下試試,如果還報故障程式碼,也都是小毛病順手就處理了,也比修這垃圾主機板強。一拍即合!
我這人有個習慣,拆下來的東西習慣留著,可以練個手。上次拆下來的小螺絲、墊片都一並包著,一個都沒有少!
小師傅快馬加鞭,集思廣益,又把這個判了刑的舊主機板原封裝了上去。
通上電,開啟熱水,點火,熱水溫度穩定,成了。
Wonderful!耗時兩個小時終於搞定!
等等,哪裏好像不對?
也就是說,我被上一個師傅給我上了一課,而且是在我眼皮子底下啊?我可是理工男,除了不會蓋房子、刷大白、貼瓷磚,在家裏也自稱專治各種不服啊!心中那失落的滋味別提多難受了,就像在DNF裏第一次交易金幣就被騙,還把角色給刪了。小師傅好像看我情緒不對,還安慰我,他們公司會專門培訓怎麽在客戶眼皮底下來個瞞天過海,也培訓怎麽去小病大修,一個單平台要抽走六成傭金,不這麽做怎麽掙錢~小師傅說每周例會,他的業績都是倒數,會挨罵。入職四個月了,自稱適應不了啄木鳥的企業文化,有機會換個工作。小夥子很實在,出了個最低維修單,128。
熱水器的故事到此結束了,不吐不快,我沒有找客服投訴,啥電話也沒打。腳指頭想想也能明白,3.15都敢上,曝光的哪個不比這主機板勁爆,沒趕上天價馬桶我都燒高香了。當然了,這個小主機板拆來拆去,拆下了消費者對啄木鳥的信任和口碑。拜拜了。
本來還錄了音,算了,小師傅人不錯,不給他添麻煩了。