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靠家電清洗賺大錢的家政公司,比你強在哪?13年家政老板幹貨分享

2022-05-09家居
油煙機清洗

很多人都在做的家政業務,有人靠這個發家,有人賺不到錢天天跑市場找客戶。家電清洗這個業務聽起來簡單,一接手就兩眼發蒙?

家電清洗是我從幹家政以來就在主要開發的業務板塊,目前已經形成了穩定的客戶群體,客戶好評度也非常高,想靠家電清洗賺大錢的朋友,下面的幹貨一定要認真看記好筆記。

家電清洗只是一個業務方向,可以做的專案具體都有哪些大家一定要清楚,很多家政公司都在做家電清洗,清洗專案卻固化在洗衣機、熱水器、空調、冰箱、油煙機這幾項上。實際上家電清洗包含的專案遠不止於此, 沙發、床墊、窗簾、地毯以及石材養護、大理石翻新、燈具清洗等業務在中高端市場的需求都很大 ,並且這部份業務單價高,客戶群體穩定,非常值得開發。

現在很多人,尤其是 中高端客戶和90後高消費群體,他們的消費意識和健康理念是非常超前的,願意花錢去做家電清洗 ,但是遺憾的是,很多家政公司根本不會做這方面的業務,想方設法的跑市場找客戶,卻從來沒有想過留下客戶,或者說他留客戶的方式太過於簡單,太過於借助價格留客。

家政工具

怎麽才能留住客戶?下面這三點需要我們註意。

第一,我們的定位方向一定是中高端客戶 ,所以說不要滿城去找客戶,要去尋找中高端客戶的渠道,從物業入手或者便利店入手都是非常好的方法,我們之前也分享過很多次,大家可以再看一下。

第二,必須要有鎖客意識 ,在第一次上門服務的時候就要有意識地推出下一次的服務。以油煙機清洗為例,油煙機清洗是家電清洗中最先成熟的一個清洗業務,它有一個非常顯著的特點,就是周期性明顯,客戶普遍認可半年一次的清洗周期。家電清洗的周期是有共性的,洗衣機、空調、冰箱等等一系列的清洗服務,都和抽煙機一樣,存在需求的周期性。

既然客戶存在周期性,那我們可以采用10元優惠預約或者簽訂長期服務的方式,把這次的服務內容和下次的服務內容關聯起來,這就是鎖客意識和鎖客的邏輯。

統一服裝、裝備

第三,一定要清楚行業現狀 ,我們幹家政,就一定要清楚地知道當下的同城家政處在什麽樣的狀態,摸清競爭對手的現狀和短板,才能幫我們躲過很多致命坑。

在做家電清洗的很多同行都給客戶留下了不安全、不靠譜、不專業的服務形象和服務印象,已經讓很多消費者產生不信任, 「專業」將是你們公司獲客的抓手 ,只要讓客戶感覺到靠譜安全專業以後,他復購的機率就會非常大。簡單來說, 目前的服務定價和行業現狀下,客戶需要的是有服務品質和保障的家政公司 ,只有符合客戶需求的家政公司,才能在競爭中脫穎而出。

家電清洗一定不能傻幹活,符合市場需求,做好鎖客, 有持續穩定的老客戶才是王道。