其實已經麻木了。
舉個例子,現在北京市屬醫院原則上不讓加號,但有些急性落枕的,或者扭腰的,不屬於急診處理範疇,原來我科有時候會通融一下,誰都難受過,處理一下都能理解。
直到有一次,我科某大夫,給一個落枕患者 治療完 了以後,患者說 癥狀緩解了很滿意 ,然後拿著掛號收據就去投訴了: 你們不是說不讓加號嗎?這個大夫違規給我加號了,你們罰他吧 。
從此以後,再有落枕扭腰沒號想加號的,沒戲,怕死去急診,死不了的回家歇著等掛上號再來。
這件事也一樣。
護士想快速聯系處理一些事,用手機自然是最快捷便利的,我院要求職工手機24小時開機,有緊急事項隨時都能聯系到。
有時候有個東西我不會處理,還挺急,一個電話找同事,兩句指導,三分鐘搞定,四方滿意:患者問題解決了,我學到新東西了,同事在圈內知名度又提升了,院方高興不用麻煩他們了。
現在不讓電話是吧。
那就請會診吧,急會診來的就是基本人員也不一定比我強,想找專家會診,等他出診再說吧。
我無所謂,我又沒違規,耽誤的是誰,大家心裏都清楚。
另外,這種破事經常發生,習慣了,但是這麽個破