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不花錢改造智慧酒店!這些「白嫖攻略」收好不謝!

2021-03-24旅行

5G、AIoT等新技術驅動智能時代,各行各業都在積極把握下一個時代風口,對於傳統酒店行業來說,選擇智慧化轉型成為酒店降低營運成本、提高營運效率的重要砝碼。

尤其在疫情影響下,酒店轉型智能化需求越來越迫切。但不容忽視的是, 轉型智能化的成本問題 也成為酒店人首要思考的問題。追根溯源,有什麽方法能夠讓酒店少花錢甚至不花錢去做智能化轉型?下面我們一起看一下。

01房券置換

對酒店閑置客房再利用

酒店目前面臨一個現實問題:無論酒店星級高低、房間數量多少,每天總有客房會閑置,尤其在疫情期間情況更甚。這導致酒店不僅不能為酒店帶來營收,還會產生營運維護成本;如果酒店將這些閑置客房置換成酒店智能改造所需要的成本,酒店可以在不花錢的前提下,轉型智慧酒店。

房券置換模式順勢而出,它是將閑置客房作為酒店智能化系統或者產品采購的支付方式, 對未出售客房進行再利用 ,酒店無需直接購買產品,可以 透過房券的形式 來向智慧酒店服務商置換充滿黑科技元素的酒店自助入住機、其他智能硬件器材乃至整套智慧酒店解決方案,讓酒店不花錢或者少花錢而進行智能化改造,降低酒店營運成本,加速酒店資金周轉。

「房券置換」模式究竟怎麽用在智慧酒店上呢?具體做法有兩種,一種是酒店直接與OTA平台簽訂【房券購銷合約】, OTA平台向酒店支付費用, 酒店可以利用這些費用去支付智能化改造所需要的成本;另一種是酒店透過OTA平台用房券置換某智慧酒店服務商的智能產品及方案, 智慧酒店服務商與OTA平台結算收款

另一方面,酒店透過「房券置換」享受OTA帶來的使用者流量提升,也能作為其 品牌的形象展示視窗 ,透過這種方式為酒店引流,從而沈澱成酒店的自身流量,可謂是好處頗多。

作為智慧酒店一站式服務商的艾拉物聯,在業內率先推出 「房券置換」模式, 正在與各大OTA平台合作「房券置換」,為酒店及OTA平台提供全方位的供應鏈支持,帶來的結果是,既為酒店 解決網絡預訂、客房閑置 的問題,也為酒店方提供酒店智能化升級包含軟硬件等在內的一站式解決方案,這種置換模式對於國內酒店智能化升級來說,具有十分積極的推動作用。

02「以租代售」

低成本租賃享受當下最新最前沿的產品

「以租代售」這種商業模式的出現,讓大多數僅有使用價值而沒有收藏價值並且叠代速度快的高價產品,以租賃方式讓酒店在降低前期成本的同時享受到當下最新最前沿的產品。

在銷售前端,酒店透過向智慧酒店解決方案服務商 租賃酒店智能套用器材 如自助入住機、酒店機器人、自助售貨機等;在後台圍繞酒店住宿流程,透過 租用智慧酒店管理後台等軟件系統 ,幫助酒店硬件設施在一定程度上代替人工為住客提供服務;以創新技術及服務提供全面的智能解決方案,既能節省成本,也能幫助酒店改善產品營運及內容,助力酒店高效營運。

例如成都某智慧酒店服務商向酒店出租自助入住機,按照 每月固定金額支付租金 ,待租金支付1年後,自助入住機便歸酒店所有。

03按收益抽取傭金

零成本改造智能酒店

還有一種方式是智能家居廠商在酒店放置自助入住機、自助智能售貨機,酒店客人透過自助入住機辦理入住和退房流程,每使用一次自助入住機, 便向酒店收取一定比例的費用 ,同樣,客戶每一次在智能售貨機上完成一次訂單,也會收取相應比例的費用;這種方式既防止酒店飛房,又能幫助酒店透過 零成本享受當下智能器材及酒店智慧化方案;智慧客房也同樣適用,智慧酒店服務商幫助酒店進行智能化改造,當該房間產生訂單時,酒店按照一定比例支付傭金給智慧酒店服務商。

04

大數據助力行銷增值

抵消酒店智能化部份改造成本

消費升級時代,使用者選擇一家酒店不再是單純為了吃住,而是追求符合個性需求的多樣化體驗,因此,智慧酒店可以針對不同住客,利用資訊化手段豐富客人住店場景和體驗,同時還可以 利用大數據獲取使用者畫像,從而進行精準行銷 ,這些行銷的到來的收入,足以 抵消酒店智慧化改造所帶來的成本問題

智慧酒店透過智能化的大數據管理平台,可收集 酒店使用者數據、器材使用數據 等,再透過大數據對使用者行為喜好進行挖掘和分析,建立起消費者畫像,針對不同客戶特性進行分類並提供與之匹配的服務及產品,有利於實作使用者數據價值最大化,幫助酒店及時調整營運策略,為行銷助力。

例如,開元旗下某智慧酒店透過智慧酒店管理後台透過大數據收集到某客人來本地遊玩的目的時,便以 智能電視、智能音箱作為載體 向客人提供機票預定、周邊旅遊資訊查詢、特色餐飲等資訊,既能提高客戶入住感,也能幫酒店營收。

此外,酒店還可以整合周邊的一些資源如:超市購物、網紅餐廳、特色旅遊景點等,吸引商家入駐酒店網上商城,供客人可線上下單選擇送至酒店還是家中,十分便捷;而酒店再與周邊商家分成來獲取額外收入的方式來抵消智能化改造的部份成本,這從側面來說,也是促使酒店花費較少成本進行智能化改造的一種路徑。

以近幾年的酒店改造經驗來看,如果能夠做到高效地利用各方資源,往往能起到事半功倍的效果,即使在激烈市場競爭中,也能獲得收益的提升。

結語

酒店智能化在器材系統建設與技術投入成本較高,需要大量資金作為支持,不少酒店方仍保持觀望態度。加之突如其來的疫情沖擊,給酒店行業帶來巨大的經營損失,酒店企業當下會盡可能縮減開支渡過經營難關。「以租代售」、「房券置換」、「大數據助力行銷增值」等新商業模式的出現,幫助酒店解決 資金周轉、器材采購、後期維護 等費用支出大等問題提供好的解題思路,也將大大緩解酒店智能化改造 「心有余而力不足」 的情況。