职场中藏龙卧虎，想脱颖而出，必定要有一些拿得出手的杀手锏，具备较强的能力，否则，只能碌碌无为，掀不起多大的浪花。
这些能力包括沟通能力、自我管理能力、领导力、执行力、学习力、解决问题能力、创新能力、团队协作能力等等。这些能力因不同的行业、职位、具体情况具有不同的优先级，都有其独特的作用和价值，很难进行比较排序。个人认为，这些能力当中， 沟通能力尤为重要，因为它是一个人在具备一定认知情况下，发挥一切能力的基础 。
良好的沟通能力，就是能够准确清晰地传达信息，能够认真倾听并能理解他人的观点。 在职场中，沟通无处不在，可以说贯穿了工作的各个环节。 具备良好的沟通能力，可以准确理解别人的想法和期望，避免产生不必要的冲突和误会。可以更好地表达自己的观点和需求，从而有效地推动问题的解决，合作的达成。不管是与上级同事下属，还是与客户的接触交流，只有良好有效的沟通，才能确保工作顺利开展，所以，有时候说沟通能力是事业发展的关键因素并不为过。
试想没有良好的沟通能力，话说不清楚，词不达意，说了一大堆话，人家还是云里雾里，根本不知道你在说什么，你想表达什么意思，有什么需求。别人说的话，你不能很好理解，抓不住重点，了解不了人家的观点和要领。你说，接下来工作怎么做？如何达成合作？
还有一个 总结力很重要， 之所以刚才没有把它罗列出来，因为总结力被包涵在其他能力中，可以说是子级能力。但这个子级能力的确很重要，在我近40年职场生涯中，无论在自己身上还是我带的小伙伴身上得到了无数次验证（说明一下，我们单位有导师制，帮助辅导新入职的小伙子小姑娘快速成长）。每做一件事要善于总结，多问几个为什么！为什么能成功？为什么不理想？成功的主要因素有哪些？其中最关键的因素是什么？是不是能够做得更好？要如何做才能更好？为什么不理想？主要问题出在哪？如何避免？等等问题，从主观上客观上查找薄弱环节，以期下次做得更好。
把话题拉回来，继续说说沟通能力。既然沟通能力这么重要，那如何才能提高自己的沟通能力呢？
一是表示要清晰。开口说话之前，考虑清楚你要说什么，想要表达什么观点，阐述什么事情，保证说话的条理性。尽量使用简单、直接的语言，尽可能避免复杂的术语。对一些需要强调的关键点，可以用例子或故事来支持你的观点。
二是倾听要认真。尊重对方，别在对方讲话时分心，不理解对方观点时，不要急于打断或给出解决方案。同时，让对方知道你是在专心倾听，通过点头、微笑或简单的回应来表示理解。
三是情绪要管控。保持冷静和理性，管控好情绪，特别要避免在对方情绪激动时与其争论。如果你感到情绪激动或紧张，先停下来，做个深呼吸，再重新进入对话。
四是多学多练。可认学习有关沟通技巧的书籍或文章，学习新的沟通策略和方法。也可以在日常生活中多练习，如与家人、朋友或同事进行对话的时候。
