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荣耀的产品「品质和品控」是不是真的好,有什么依据吗?

2022-11-02数码

所谓「品质和品控好」,其实就是幺蛾子少。

规模工业品很难完全没问题,但荣耀产品相对来说挺耐艹,基本做到了不出大的问题、影响范围也相对可控,自然而然就能够赢得消费者的信赖。

如果说需要什么证据说明荣耀的品质和品控,下面这个问题里面的回答是最好的答案,700+回答,近300万阅读量。

主要聊一下背后的原因。

1.成熟的质量管理体系

荣耀很早就建立了比较完善的产品检测,制造检测一体化,能够在制造的各个流程实现把控。目前荣耀智能制造产业园也是国家级智能制造示范厂。

这套东西,说白了承自华为,作为在制造领域摸爬滚打几十年的企业及建立起来的体系,可靠度很好。

2.不太激进的硬件配置

荣耀除了magic系列以外,大部分的产品配置并没有那么激进,也不太愿意过度抢时间。而且即便是magic系列都力求稳妥,比如今年就没有8+的新品,这当然很遗憾,但荣耀人力有限的情况下全力保障magic5系列的做法就更稳妥。

荣耀属于「购买之前通过配置就知道缺点,如果能接受,使用就没问题」的让人放心的情况。也许你对它某种配置耿耿于怀或不满意,但多数情况下对产品的稳定性比较有信心。

3.完善的售后体系

荣耀和华为用的是同一套售后服务商,各自给授权,近几年售后满意度都高居行业的首位,无论是数量,还是质量都有口皆碑。

售后并不是一个希望看到的局面,更多人还是希望能够一辈子不去售后。但一个完善的售后起到的是托底作用,当产品出现问题时,能给给予强有力的支撑,不至于造成客户流失。

4.稳定的软件更新

荣耀旗舰机每半年会有一次比较大的系统更新,大版本则是每年更新一次,如此更新三年。

这样的好处是,既不会因为更新过快而导致bug频发,导致耗电、断流等问题的大规模爆发,也不会长期不给用户更新使得用户一直使用老系统,避免系统功能和运行逐渐老化。

5.稳定的产品特性迭代

很多人会忽视这一点,但对于用户来说很重要。每个品牌、每个系列都有老用户,而这些人往往成为口碑的重要来源,和售出目标。

保持一个系列产品特性的持续稳定和不间断,比如信号、比如续航、比如重量变化等,用户对比新旧产品,有进步但老卖点也被很好保留,就容易形成粘性、品牌认知和信赖度。用户就会觉得,嗯,你的产品一致好,否则东一榔头西一棒槌,用户就会觉得难以捉摸、不敢放心。

最后

荣耀属于综合情况,不够激进,也不算保守,中庸之道、兼而有之。

罗马不是一天建成的,信任也需要时间。毕竟,一朝被蛇咬,十年怕井绳。我想荣耀的品牌印象,大概是有性价比但大多数产品也不是极致性价比、稳定性不错、售后有保障,简单总结便宜耐艹、让人放心。

自荣耀独立以来,开始还有质疑声,认为荣耀离开华为活不下去,后面很快就被产品的销量和口碑打脸。离开华为,消费者尤其是原有用户还愿意买荣耀的产品,最核心的便是长久时间以来优质产品体验带来的信任感。你人没变、体系还在,用户就愿意给机会。