先说结论,对至少97%的我国人口来说,电脑城遍地都是坑,因为你们不懂,或者懂得不够深。所谓诈骗,都是基于『信息不对等』实现的,受骗者的共同特征是信息持有量低的可怜,知道的少,自然会被人耍得团团转。
电脑城经过近20多年的发展,形成了久经考验的『营销三大定律』:
【电脑城营销第一定律】:看人下菜,左右逢源。
这一条是指,
电脑城营销员会根据客户的『懂行程度』来决定卖给ta什么机器。
什么都不懂的,基本就是两三年前的积压库存伺候;稍微懂一点的、在网上了解过行情做过预习的,
用话术引导,利用京东自营价格较高且含税的特点,诱使客户相信自己、选购相对于『积压库存』不那么坑但相对于『在售新机』仍然很坑的机器;
非常懂的,明显挣不到钱,直接一句话送客:『我家没货,你去别处看看吧。』
【电脑城营销第二定律】生人坑一半,熟人大满贯。
这一条是指,
电脑城营销员会充分利用中国人『死要面子活受罪』的臭毛病谋利。
所谓熟人,我和你在电脑城我的堂口里偶遇、三两句话聊的投缘,这可以叫做熟人;我和你在旅游时认识、你知道我卖电脑你来找我帮忙,这可以叫做熟人;我是你爸的同事家的二姨的女婿、在这个二姨的大哥家女儿的婚宴上认识,这可以叫熟人;我是你家太爷的大哥的重孙子、我们是远房同辈,这也可以叫熟人。
坑了你以后,你可能察觉不到被坑了,除非有懂的人告诉你你被坑了;即使你察觉到自己被坑了,此时已经付款、为时已晚,
心里没底不知道能不能要回购机款;去维权又怕熟人背着你在别人跟前念叨你让你丢人,再加上极大程度下你会嫌麻烦选择忍气吞声;
最重要的一点,作为营销员我可以不断的通过『热情健谈爱聊天』的技能培养『熟人』,不缺你一个,你尽管『吃一堑长一智』以后不来我这,『熟人』就像『韭菜』,只要『根』还在
(市场需求)
,那就是取之不尽用之不竭,割了一茬又一茬,你能怎样?
因此,相对于不具有『熟人』关系的客户,『熟人』可以肆无忌惮的狮子大开口,话术说什么不重要,重要的是让『熟人』相信你、认为你是对他好,继而自愿掏钱。
相对于一般客户,『熟人』往往损失更大,一般客户的损失确实不到『熟人』的一半。
【电脑城营销第三定律】外行使劲宰,内行交朋友
基于第二定律,
外行被坑以后找回来要求退款退货的可能性低;且按照行业惯例,
即使是积压库存,只要是
全新未拆封机器,拆封已经产生价值贬损,硬退影响二次销售,就算工商介入也可以在合理范围内要求『折旧费』,更别提工商根本不懂合理的『折旧费』应该是多少,实际上还是主动权在店家。
而对于店家来说,未来有各种手段和大把机会可以将这台拆封机器以『全新机』的级别二次销售,伪造标签、封口签、机壳甚至伪造外箱这都是常规操作。这一点加大了营销员坑人的胆量,毕竟折腾的成本实在太低了。
『内行交朋友』与其说是妥协,不如说是拓展门路和销量。
内行来到店里指名道姓要某一配件,且直接说『叫老板来,我知道你们的渠道也知道你们的进货价,我要直接跟老板谈』,倘若营销员叫来管事的老板、老板提供的报价能赚个五十一百、内行也觉得老板惨淡经营举步维艰,这价格高于淘宝价格、低于京东自营含税正价、近似于『淘宝价格+顺丰到付邮费』且现货立等可取,可以接受,那么这就算达成共识,朋友就交到了。
倘若某日内行碰见了棘手的求助者,求人帮忙配置一台机器还趾高气昂自以为是,那么完全可以把这个态度恶劣的求助者推到老板那里宰掉,内行看戏老板赚钱,大家都高兴。
我认识的那些渠道和专业倒腾显示器的二手倒爷,基本都是在实体店聊天聊出来的。
实体店老板也是人,好言好语的交流,让他知道你非常懂,让他知道你理解他『实体生意不好做』的苦衷,
多数情况下关系不会处的太差,
双方都能接受的情况下还是很容易成交的。
毕竟有的实体店老板实在是生意不太好,哪怕能成交一笔,就算少挣一些心里也会好受很多。
不过鉴于部分实体店『整月不开张、开张吃整月』,奢入俭难,根本看不上内行这种只能换来辛苦钱的小散户,因此更多情况下还是直接一句『没货』来送客。
还有一种例外,店主本身可能有涉黑涉恶背景,从若干年前看场子的地痞流氓蜕变而来,天性邪恶,摆明了就是要把你往死里坑,店里雇几个五大三粗考不上高中的马仔,这种情况就是黑店了,去的多了自然一眼就能看出来谁是黑店。不过多亏我国近几年的法治规划,这类为害一方的黑店已经少多了,但还是有,虽说收敛了很多,小白碰上了还是凶多吉少。
有这『三大定律』坐镇,没有经验极其丰富的人在现场帮忙把关,你真以为去实体店能全身而退?
是的没错,这张图全都是反话,都是假的,『你能碰到好心人』这件事也是不存在的。
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