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我听见心碎的声音 小米12S Ultra全网首摔来了

2022-07-14数码

小米12S Ultra得到了市场的认可,销售也是异常火爆,讲真的我已经很久没有看到哪款手机能够如此火爆,上一款可能还是iPhone 6 Plus。而就在近期,知名数码博主 @数码闲聊站 曝光了一张网友分享的小米12S Ultra全网首摔的图片,整个小米12S Ultra相机组的外玻璃中心区域已经摔得开裂,我仿佛听到了心碎的声音。

小米12S Ultra首摔照片

不过,比小米12S Ultra首摔更让人扎心的是这位网友分享了自己摔后经历:

首发买的12su,8号拿到,不小心把镜头玻璃压破了。然后9号一早问本地售后点,说该机维修处于三无状态:

一、无法告知维修方案(比如换后盖、比如换玻璃);

二、无法查询维修价格;

三、无法告知维修时间;今天已经12号,今早我再次联系您们售后网点,得到的回复,实质内容还是三无!

一个冲高端的旗舰型号:

售后预案没有前置下发到网点!

9-12号四天时间,手机的维修方案、手机的维修价格、手机能维修的时间依旧无法确定!

这种状态,着实让人觉得不靠谱!

真心建议小米做改进!


—— @小米12S Ultra首摔用户

本身用户摔了手机就已经很难受的了,在遇到这样的售后也是难上加难了,期待这位用户能够顺利维修,另外,更期望小米能够把自家产品力提升的同时将相关配套服务完善,这才称得起真高端,否则贴个徕卡标也只是表面文章罢了,期望厂家能够在今后的服务中有所提升。