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如何看待小米手机因出现划痕或轻微缺陷保修期内拒绝保修,被意大利罚款约 2176 万元?对小米有何影响?

2022-07-18数码

某会议室里:

外国佬自以为无所不知,我等才明白那些愚行背后的道义;

合约,没有所谓的保修,因为对这部手机来说,「划痕」并非是终点。

原本想要优化国外市场营商环境,培养消费者们对良心产品的感恩意识;

结果反被市场监管部门倒打一耙,这意大利人真是不识抬举,辜负了我等一片苦心。

吐槽完了,说个身边的真实经历。

一个朋友小米K40主板烧了,去小米手机专卖店申请维修。

售后工作人员拿着手机仔细研究半天,朋友还以为他在研究如何修理。

结果他在机身上一个角落里找到了一点点的掉漆,说个人原因拒绝保修。

手机有划痕是很正常的现象,放在包里or兜里难免磕碰,现在谁买个手机还当成佛祖一样供着吗?

如果因为「划痕」这种理由就可以拒绝保修,那以后我是不是还要买个监视器对着手机24小时拍摄才能证明没有人为摔过?或者像「优乐美」一样一直拿着手里捧在手心里?

那么下次如果我的手机「爆炸了」甚至引发火灾,售后是不是也可以说:

外观破损,拒绝保修?