本人理工男,动手能力较强,平时家里的家具家电、水暖管件、拆门修锁出了问题都是自己动手解决。物业出了一张有偿维修项目单,我数了数,十之八九我也会整。
去年9月,燃气热水器报了故障代码,八成是温度传感器的问题。这东西和天然气沾边,我又胆小,便在58上找了个啄木鸟维修,各种介绍,又是电话又是微信又是短信报单什么的,妥妥高大上,处处透着正规俩字。
后来啄木鸟上门,跟他介绍情况,这师傅不着急上手检查,先来了一句,他估计是主板坏了,要换掉400块钱,或者他只告诉我估计是哪里出了问题,要80块,他不管修也不负责任。
我说你修吧,然后他拿了个水流传感器插到主板上吹了一下,响了起来。「你看,这个是没问题的,肯定是主板坏了。」他又加了一句,「你家这块主板已经绝版了,太老了,要不我从别的机子上给你拆一块一模一样的,或者用啄木鸟自己的万能主板。」
第二天带了两个主板过来了,我追问了一句,这块旧主板用了多久了?
「五年多了。」
「你不是明坑我吗?」
后来换上了啄木鸟的万能主板,惠更好,说实话,我不懂燃气热水器,但我也装过几台电脑啊,那主板尤其是包装盒看着就像个地摊货,特low。然后那个师傅装的时候还躲着我,那个破盒子不想让我多看一眼,我心想这里面绝对有猫腻,但是也木得办法,忍忍吧。完了还把我的显示屏拆下来,又给外机壳做了个搭桥手术,插上了一个巨low的显示屏面板,不仔细看还以为是小霸王游戏机手柄。。。处处透着廉价。
这次能点着火了,就是一会特别烫,一会又不烫了,和控制器上设置的温度误差真的大,师傅说这事他解决不了,凑合着用吧。最主要的事故障代码都改了,这师傅连一张说明书都不给留,直言道有问题了给他打电话。
也行。能出热水就行。
就在前两天,热水器突然坏了,那游戏机手柄式的显示屏不亮了。掐指用了六个月,气不过,又给啄木鸟报修,这次换了个比较实在的小师傅。万用表检查了半个小时,说应该是主板坏了,而且保修期三个月已经过了出保了,他还有点为难。
我的意思是如果只是插头松动,接触不良的话,你给处理处理,再换这垃圾主板我肯定是不会的。
这孩子也挺为难,说让我再换个主板他都不好意思说出口,犹豫了一会,把手机录音功能关了。给了我个地址,让我自己送过去修,说估计大几十块能修好,如果他送过去就很贵了,得288。
「你现在把它修好了,我给你钱不就行了,给谁都是给。」这个时候已经晚上九点了。
「我试试吧。」稍微犹豫了一下,小师傅把主板拆下来,打开盖子。
「咦,奇怪啊~」,他眉头紧了紧。
「怎么了?」我的心也提起来了。
「这板子好像被修过啊。」也许是出于那份集团公司的员工责任,或者是不想给同僚惹麻烦,小师傅声音特别的小,亦或许是担心自己五千押金被公司扣掉(我瞎猜的)。
在我的坚持下,他给我指了指位置,这两处像是被人修过。联想到他给我的维修地址,心中那团火是越来越大了。真要是被他说中了,上一次的李姓师傅你可真是缺了大德了!
「这主板这么垃圾,就是修好了估计也用不了多长时间」,我想了想又说,「我买个原厂主板,你帮我装好,工时费我给你付。」小师傅也表示同意。
「之前为啥要换主板啊?」他突然一问。
「故障代码好像是风压开关故障还是温度传感器故障,我也记不清了。」
「奥,那都是小毛病,不用换主板的。」小师傅的声音还是不大。
人就是这么奇怪,当我听到这句曾经盼望已久的话,而且是同一个维修公司的,我心理反而没有特别愤怒,之后我又确认了一遍,依旧是当初不用换主板。
好吧。荀子,你赢了。
已经晚上九点四十了,「之前换下来的旧主板,我没让带走,还留着。」小师傅表示可以重新装一下试试,如果还报故障代码,也都是小毛病顺手就处理了,也比修这垃圾主板强。一拍即合!
我这人有个习惯,拆下来的东西习惯留着,可以练个手。上次拆下来的小螺丝、垫片都一并包着,一个都没有少!
小师傅快马加鞭,集思广益,又把这个判了刑的旧主板原封装了上去。
通上电,打开热水,点火,热水温度稳定,成了。
Wonderful!耗时两个小时终于搞定!
等等,哪里好像不对?
也就是说,我被上一个师傅给我上了一课,而且是在我眼皮子底下啊?我可是理工男,除了不会盖房子、刷大白、贴瓷砖,在家里也自称专治各种不服啊!心中那失落的滋味别提多难受了,就像在DNF里第一次交易金币就被骗,还把角色给删了。小师傅好像看我情绪不对,还安慰我,他们公司会专门培训怎么在客户眼皮底下来个瞒天过海,也培训怎么去小病大修,一个单平台要抽走六成佣金,不这么做怎么挣钱~小师傅说每周例会,他的业绩都是倒数,会挨骂。入职四个月了,自称适应不了啄木鸟的企业文化,有机会换个工作。小伙子很实在,出了个最低维修单,128。
热水器的故事到此结束了,不吐不快,我没有找客服投诉,啥电话也没打。脚指头想想也能明白,3.15都敢上,曝光的哪个不比这主板劲爆,没赶上天价马桶我都烧高香了。当然了,这个小主板拆来拆去,拆下了消费者对啄木鸟的信任和口碑。拜拜了。
本来还录了音,算了,小师傅人不错,不给他添麻烦了。