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【铁军团队】拆书笔记

2023-03-01旅行

从「思想团建」「生活团建」「目标团建」出发,既分享了硬的制度保障,也分享了软的「心锚」定位。

提出团队业绩目标不只是数字,更是挑战,赢不是结果,而是状态。

践行这些理念的领导者,可以凝聚团队成员的共识并塑造成员的行为习惯,最终打造一支充满战斗力、凝聚力、文化渗透力的铁军团队。

读书不如拆书,拆书方为己用。

今天想跟你分享的书,叫【铁军团队】。

铁军这个词,其实是由阿里巴巴创造的,曾经是马云说阿里巴巴刚开始创立的时候,能有后来的所有成绩,都源于最早的阿里巴巴的一支销售团队。

所以,马云曾经就把这支团队称作为阿里的铁军。

包括后来我们看到的像美团,滴滴,大众点评等等这些非常成功的公司,他们的创始人或者一些创始团队的人都是出自于当初的阿里铁军。

其实可以说在现在的企业管理当中,尤其是有我们中国人的这样的环境当中,阿里的这种团队管理文化,是很多人都在学习的。

那么这本书,其实它从一个非常整体的角度,来给我们讲了铁军团队,它到底是怎么样打造的。

当然没有很多太细的东西,但是它非常完整,如果说你正在打造团队,或者说你未来有可能需要去打造团队的话,那我觉得这本书,一定要了解,一定要把当中的一些重点记住。

1/

首先咱们来看一下,说能够打造一个铁军团队,怎么样培养人才?

既然说是铁军,既然说是团队,那这里面最细小的单位就是人,而且得是人才,不能只是人,每个人都有它独特的一面。

那么在阿里铁军里面,其实对人才这部分,发现人才是第一位的。

什么叫发现人才?就是如果你善于观察,你会发现每个人都有他比较独特的一面,在这一方面,他一定是强项是长板。

所以,把不同的人分成不同的人才,放到不同的位置,就非常重要。

其实这需要管理者有一定的洞察力,不能说我想要什么样的人,我就去找什么样的人。

而是在你的团队当中,可能每个人都有他对团队有利的长处,你能不能发现,能不能给他安排最合适的位置,很重要。

所以这一步,叫发现人才。

那你发现人才也好,招聘人才也好,之后,怎么才能让这些人才发挥他们最大的作用?这就涉及到一个人才激励的问题。

关于人才激励,可能大多数资深的管理者,只会想到用钱。

不管是奖金,股份,股权等等,其实这些东西都是用利益去激励。

这些激励当然有用,但是它并不是全部。

其实在阿里铁军的内部,它的人才激励应该说是各种各样的,钱只是其中的一小部分。

比如说树立榜样,那本身树立榜样,就能够激励其他人。

比如说让大家有一种赢的感觉,并且爱上这种赢的感觉,这也是一种非常有效的激励,让每个人都能激发出自己的主观能动性。

在一次战役胜利以后,立刻去庆功,那庆功能让大家胜利的心情持续放大,并且有利于下一次去发起总攻等等。

这些激励其实指的是在金钱以外的,在感觉层面的。

2/

那么怎么样能留住人才?

比如说员工要有足够的晋升空间,员工要得到足够的重视,有自己发挥的余地,那这些东西是比较通用的。

那在这本书里,就没有过分的去占有篇幅。

在这本书里有一个重要的篇幅,讲的是什么?

就是说真正的铁军团队,他有很多的隐形动力,刚才我们讲的这些激励,不管是跟钱有关,还是跟感觉有关的激励,那这些叫做显形动力。

那还有一些隐形动力是什么?应该叫团队建设。

团队管理的核心,首先第一个就是企业文化。

可以说现在所有的企业可能都知道企业文化的重要性,但是怎么去打造,怎么去建立,好像大多数人并不清楚。

甚至很多企业把企业文化仅仅写成一句口号印在墙上,以为这就是,其实不是这样的。

其实阿里内部有一个不成文的规定,什么规定?就是阿里高层不谈文化。

为什么高层不谈文化?难道企业高层就不管企业文化了吗?不是这个意思。

其实它背后的含义是让企业文化真正落实到最基层的每一件事当中,而不是只停留在口号上。

企业文化其实是什么,它就是所有的成员,大家都了解,大家都认可的一个价值观。

它的作用就是统一思想,因为思想统一了之后,才能让行动统一,这就是最简单的企业文化的理解,所以它属于文化层面。

可能也会有些人,会把企业文化和企业梦想混淆,其实这是两种东西。

那在这本书里面,他说隐形动力中的第二个叫企业梦想。

是不是经常谈梦想会让人觉得离现实很远?其实并不是这样的。

所有成功的企业,成功的团队,如果你去研究他,你都能发现企业的梦想在整个团队发展过程里,会起到非常巨大的作用。

但是不仅仅是你企业的梦想,你说我的企业要做成一个什么什么什么,这个叫单方面企业梦想。

其实它的核心内容是企业梦想和每个人的个人梦想能够融合,当把企业的梦想跟员工个人的梦想能联系到一起的时候,就是企业梦想能够发挥最大作用的时候。

因为每个人,当然我做为一个企业的一份子,我希望企业好,希望企业能够完成企业的梦想,但是我个人一定还有我个人的梦想。

如果说实现企业梦想的过程,恰好就能让我个人实现梦想,这就叫联系到了一起,这就是一个隐形的动力。

第三个隐形动力,叫企业目标。

我们想做任何一件事,如果没有目标,那这个事的结果肯定就不一定会走向哪里。

目标,不仅仅是我们企业要得到的,而且是所有跟我们企业一同成长的这些员工,这些也是他们的目标。

这个目标越具体,能够完成目标的可能性就越大。

所以你看这三个隐形动力,实际上我觉得隐形动力,它的动力要更强。

3/

但是我们也知道,既然叫隐形的动力,表面上是看不见的。

那我们说我们有这些隐形动力,但是我怎么能让这些动力变成实实在在的业务成绩?这是这本书里讲的第三部分。

就是你有隐形动力不假,但是你要给他一些保障。

首先要提供制度保障,制度就是规矩,在任何的一个团体当中,想让团队不乱套,那规矩肯定是第一位的。

这规矩,就相当于企业或者团队内部的法律,它是有高压线的。

规矩、制度,一定是为了刚才咱们讲的这些隐形动力去服务的。

比如说阿里内部的企业文化,有一条叫诚信。

所以在制度设计上,就有一个高压线,什么高压线?

只要你在做业务的过程当中有作弊行为,那么就是最严重的处罚,就是除名,就是开除。

所以这些制度是为了我们的隐形动力去服务的,把制度保障好,然后落实好。

并不是说我们不信任员工,相反我们是相信员工不会触碰这些高压线,让大家能够始终保持同样的一个思想,能够持续的做个好人,这才是制度保障的根本。

那么第二个,在阿里内部有一个独创的叫裸心会。

什么叫裸心会?你听这个名字,大概就了解,说大家都真心的在一起,说真话能够不掩饰,不做作,不戴面具,在一起谈心,在一起沟通,那这东西就叫裸心会了。

阿里内部的裸心会,让他的员工之间,上下级之间的沟通变得越来越通畅,能够更了解你的同事,你的上下级。

他现在成长到一个什么样的水平,他遇到什么样的问题,能够让大家更好的互相了解,互相帮助。

所以裸心会,是一个企业内部或者说团队内部沟通的法宝,这个名字,是阿里取的,是他创建的。

另外,书里最后一部分提到了,说你要想把隐形动力转化成实实在在的业绩成绩,还必须要遵守一个系统运作规则,相当于最底层的规则。

那刚才我们讲说要有制度保障,那制度保障,更像是各种法律,而底层规则,更像是宪法,它是一切法律之上的根本。

那么在书里,介绍了一些阿里内部的底层规则,比如说其中一个规则就是必须让员工知道事情的真相。

比如说升迁,比如说降级,比如裁员等等这些东西,一定要让员工知道真相,保持公平,这是原则之一。

要善待离职员工,这是阿里内部的一个底层规矩。

就是离职问题要善待,为什么?

就是要让所有人看到我们怎么样去对待员工的。

要善待老员工,也是把它写成类似于宪法的。

可以提出不同的意见,但是绝不允许挑战上级的权威,这也是最底层的。

另外,阿里还有一个最厉害的一个底层原则,就是老板的权威一定不容撼动,为什么?

因为老板权利最大的原因是他的责任最大。

这是他的几个底层规则,这叫系统规则,一定要遵循。

通过这些制度,通过这些规则,通过这些上下沟通,就能够完整的保障隐形动力的完美执行。

只要隐形动力能够发挥它的作用,那么企业的业绩,整个的绩效一定会得到你想要的结果,而且团队发展的越来越健康,越来越壮大。

感谢你阅读到这里。

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如果你对【铁军团队】这本书感兴趣,也可以点击下方连接mark一本。

我是 @大罚同学 ,一枚80后大叔。

略懂投资理财、藏式文玩、数字能量。

分享我最近正在参悟的四句偈:

尽一切得须陀洹。

然后布施远离诸苦。

受苦众生令得解脱。

怖畏众生令得远离。