寫在前面
這是一篇避坑文，無推廣，純分享。你們有沒有遇到過這樣的情況，給別人推薦了東西，結果不僅讓別人失望，還讓自己後悔？如果有，那麽你就能理解我現在的心情。如果沒有，那麽你就來聽聽我的故事吧，這是一個關於鹿客電子鎖的故事，也是一個關於2024年糟心的第一天的故事。
緣起鹿客
搜搜我的ID可以看到，我其實對於鹿客屬於鐵粉來著，家裏幾個門從米家眾籌開始安裝鹿客的初代 classic指紋鎖開始，到後面OJJ，Q2，指紋鎖，最後是2022年元月安裝了S50靜脈鎖，開始的體驗說真的特別好，還經常能在粉絲群提一些建設性意見，鹿客也很樂於采納和接受。
搞不懂鹿客的理念和策略，反正是大批人員，特別是中高層人員的離職和更替，原本積極熱情的營運團隊分崩離析，讓這個本來親民的科技企業走出了耐人尋味的道路。不過這也和今天無關，就是感慨一下。
近幾年，我給身邊不少人都安利了鹿客的電子鎖，2023年7月，同事在我的推薦下，買了當時（目前好像也是）鹿客最高端的 V5 MAX掌靜脈可視門鎖，沒想到，僅僅過了不到半年，2024年的元旦，新年的第一天，就給同事添了一天的堵，也讓我的心情非常糟糕。
中午12:20分的時候，同事在我們小群裏說，中午收外賣的時候她發現的門鎖在屋裏打不開了，起初以為就是沒電呢，結果，把電池充電之後，還是沒有起效，給我們發訊息時已經試了一個小時了。
鹿客在宣傳的時候，提到自己有一項安全措施，就是緊急開鎖，在遇到消防問題以及停電的情況下，依然可以機械開鎖。
同事就瘋狂的來回扳動這個拉栓，還是沒有反應。
電話聯系鹿客客服，客服說給找師傅上門。13:50左右，等了一個多小時，師傅打電話說是今天無法上門。沒辦法，再次聯系鹿客，協商，溝通，總算是找了第三方的師傅上門維修，這時候已經14:36了。
15:01，師傅上門，因為是三方師傅，經過簡單的指導拆電池，裝電池等等操作之後，決定了暴力拆鎖。
15:18，拆的很快，整個鎖體已經完全報廢。
15:40，開始安裝簡易機械門鎖，詢問師傅故障原因，不過師傅也不了解鹿客鎖的結構，推測是電子元件的故障導致機械鎖卡死。
整個過程從她接收外賣時候的中午11點多開始，到下午接近16點初步解決完，人一直困在屋裏，吃喝都在門外掛著，預訂的16:05開演的電影也錯過。2024年的元旦假期被攪和的稀碎，心情瞬間就不美麗了。
如果單單是同事家的個例，也就算了，對於鹿客近幾年的品控，真的不敢恭維。我家2022年初安裝的S50掌紋鎖，當時還興致勃勃寫了一篇分享，打臉的事情就在2023年發生，在七八月份吧，就發現關門的時候不如從前好關。
主要表現就是，輕輕關，合不到位，關不上；
使勁關又被彈出去，沒鎖上。
更換了電池，沒有什麽改善
在官方群裏反映問題，官方說是不能這樣關吧啦吧啦，讓我繼續拍視訊看，心好累，無效溝通很無奈，這個問題是最近半年才出現的，以前的關門方式和力度都是一樣的。
引發思考
今天的問題，僅僅是成年人假期被困家中，除了餓了一些，心情糟糕一點，損失一些外賣和電影票，後面還要再換鎖之外，沒有其他後果，但是細思極恐啊！
如果，今天是一個孩子，在大人出門取外賣的功夫，被反鎖在家，會不會因為這種情況，發生意外事故？會不會因此留下心理陰影？
如果，今天是一個老人，因為門鎖出現狀況，除了基本操作，不會聯系售後客服，不會堅持找師傅上門，會不會變成另外的場面？
如果，今天有一個病人，突發疾病，需要出門就診，單單這個時候，連應急開關也打不開的門鎖，會不會成為死神的幫兇？
如果，今天發生了地震、火災或其他意外，這個門鎖無法開啟，救命用的機械開關也無能為力的情況下，災難就不僅僅是天災了吧？
合格的電子鎖到底是一種怎樣的產品？是不是真的能帶來便利和安全，還是只是一種虛假的科技感？潛在的風險和缺陷，是不是應該提高警惕和防範？相關標準和規範，到底應該如何明確？
總結
鹿客粉絲群裏有過各種各樣問題，今天吐槽的雖然只是鹿客，因為我是鹿客消費者，才有權利分享這些經歷，不代表其他品牌都電子鎖，指紋鎖，人臉辨識鎖都是合格或者完美的。現在的鎖說實話，都是防君子不防小人的，防盜固然是根本，但是使用者安全也是要放到首位。我倒是覺得，從根本上解決問題可以著手以下三點：1.完善和細化智慧鎖方面國家標準和行業標準；2.如果是門鎖造成損失，品牌應承擔相關責任；3.與保險公司合作，分擔風險，從使用者人身、到財產、再到門鎖或者破門損失，關聯賠償。
選鎖需謹慎，每天開關門時候都註意下，有沒有什麽異樣，希望新的一年裏，大家都出入平安！
