電腦城的衰退其實就跟實體店的轉型一樣。
實際上，隨著電商的興起，所有單純依靠資訊差而不能提供實質性服務價值的實體店都會面臨衰退。
電影院能生存，因為它提供了觀影環境具備服務價值。餐廳能生存也是因為提供了就餐環境以及相關服務。娛樂場所也是因為實體店提供娛樂環境而存在實際價值。
然而有很多商品其實是幾乎不怎麽依賴線下服務的。這類商品在網上賣幾乎沒啥不方便，那它的實體店就必然衰退。電腦城就是典型的例子。
聯想惠普戴爾這種大商家都提供了專門的線下服務點，你在網上買的完全可以直接去這些地方售後。JD線上下也有很多自己的售後服務點。電腦城並不能給你提供額外的售後服務價值。那當然，就不如直接去網購了。
因為實體商家具備非常高的倉儲成本以及店面成本，它在無法提供額外價值的情況下確實是拼不過網購的。
