以我個人的親身經歷，力勸你不要買小米。
我曾經是個米粉，近十年買了手機、電視、穿戴、小家電等眾多小米產品，但是最近經歷過一次小米的售後服務，就徹底脫粉了，而且決定以後再也不買小米的任何產品了！
事情的經過是這樣的，我去年六月給我太太買了一台小米Civi 3，結果用了不到半年，從去年大約10月份開始，手機的螢幕就開始出問題。先是螢幕的上下端開始閃爍，到後來發展到螢幕中間開始出現色塊和色條，根本就沒法再用下去了。在這個過程中，我們沒有任何使用不當，或者磕碰擠壓的情況。
去年年底，我把這部手機郵寄給小米進行修理，結果上海的小米修理中心，居然完全沒有修理就把機器原樣不動地寄回給我了。1月7號，我只好找到小米上海浦江鎮的服務中心。因為螢幕時好時壞，那裏的服務人員告訴我，只有等螢幕的問題出現的時候，他們才能給我修。我只好等待了接近半小時，等螢幕開始閃爍的時候，他們才說可以修。但是在明顯是螢幕的問題的情況下，要首先恢復出廠設定然後重新啟動，在「證明」不是軟體問題的情況下才能換螢幕。我只好又配合他們走完這個流程。然後他們跟我說，因為Civi 3螢幕他們現在沒有，只能等螢幕到貨了才能修。我只好把手機拿回家，等他們的到貨通知。
到1月14號，終於接到了服務中心的電話，說手機螢幕到貨了。我立刻出發趕過去。到了服務中心，工作人員卻跟我說，要等到手機螢幕的問題再次復現，他們才能給我建單維修。而他們明明在一個星期前看到了手機螢幕的問題。我忍無可忍，只好跟他們吵了一架，而他們的負責人態度非常惡劣，甚至甩手走人。最後另外一個人給我建了張維修單，把手機收下，說他們等到螢幕的問題復現再修，讓我回家等。我只好再一次空手而歸。
第二天，小米服務中心給我來電話，居然說手機螢幕是我們自己損壞的，不在保修範圍，要我交錢自費才能給換螢幕。而我老婆用手機一向很小心，從來沒有人為損壞，這種說法近乎汙蔑！這也是壓垮駱駝的最後一根稻草，我實在忍無可忍，決定這手機幹脆不修了，再從別的品牌另買一部了。
從這次讓人失望透頂的經歷可以看出，小米的售後吝嗇至極，根本就是想把維修的成本最大限度地加在顧客頭上。明明是在1年保修期內應該承擔的責任，他們也要想辦法推脫掉。現在我終於明白，所謂小米的「極致價效比」，就是建立在最大限度的壓縮售後成本上。我又在網上查了一下，發現像我這種情況的絕非孤例。很多人都是經歷一趟小米的售後，就從米粉變米黑。
所以建議你不要買小米手機，最好也不要購買小米的其他產品。
