我以前在社群工作，就曾經主持過給居民安裝電梯的議事會，前前後後忙活了一年多，開會開了好幾場，居民在群裏面吵翻了天，最後電梯還是沒有裝成。
小區的這棟樓建於80年代，原本圖紙上計劃是只建七層，結果開發商偷偷加蓋到了十層樓，被居民舉報才停止了加蓋。
因為開發商占據了七樓以上的相當一部份房子，所以為了方便自己人的進出，他蓋了一座電梯，直達七樓。多年一直相安無事，結果一年前就鬧出事了來。
原因是，電梯年久失修，經常發生故障，所以停運了很長一段時間。如今七樓以上的業主提出想更換電梯。但因為更換電梯不屬於室外加裝電梯，並不享受補貼，所以這筆錢必須要由使用者來承擔。
更換電梯的費用大概是三十多萬，原本的計劃是從七樓開始，往上、往下費用遞減，最多的人要承擔一兩萬的安裝費用，最少的人僅承擔三四千的安裝費用。
安裝電梯的呼聲，當屬七樓以上的使用者最高，特別有是位住在十樓的七十多歲老媽媽，說自己歲數大了腿腳不方便，每天爬樓都是受折磨。
還有一戶，則是住在七樓的一位女士，她聲稱家中住有一位年邁的老人，上下樓行動不便，急需安裝電梯。
在這兩位使用者的帶領下，不少業主都表示想要安裝電梯，我們也特地邀請了電梯公司過來檢視情況。結果電梯公司表示，現在有規定，這種電梯必須在三樓有一個通道，以方便隨時維修。
也就是說，需要三樓的一位使用者同意，在他的家裏緊挨著電梯的地方打一個安全通道。 當場，這個使用者就表示了強烈反對，他說我家就三四十個平方，你還在我家裏打一個安全通道，無論是安全性還是生活都受到了巨大影響，強烈反對！
在議事會上，居民頓時就吵成了一團。有好幾個居民都在力勸這個使用者同意，舍小我而成全大家，可那個使用者卻憤憤不平說：
平時大家連個招呼都不打，現在需要我就來給我搞這種道德綁架，想都不要想！
當時，大家就不歡而散了。
第二次議事會，電梯公司帶來了新的方案，他們可以在室外裝安全通道（樓梯），也同樣可以滿足維修的要求。他們在實地進行了考察，然而問題來了，一樓後面的區域裏，種了一株桑樹，必須移除。
一說到這裏，群眾頓時議論紛紛，說這桑樹是二樓一個中年女人種的，桑樹晦氣死了，他們早就看這樹不順眼了，最好趕緊把這樹給弄走。
然而，電梯公司表示，這棵樹已經很大了，要移除它，必須征求種樹人和園林局的同意才行。
因為二樓的夫妻都不在，電梯公司就把這個問題丟給了大家，然後就匆匆結束了這次會議。
二樓女人得知訊息後，打死也不同意移除這棵桑樹，她說這棵樹是她一手養大的，有好多年了，就跟自己的孩子一樣。而且她根本不需要電梯，堅決不肯為了安裝安全通道砍掉自己的樹！
這下，要裝電梯的居民就炸毛了，輪番上門做他們家的工作，誰知道女人是軟硬不吃，還把說客全關在了門外。
一計不成，居民就改做起了她老公的主意。
這家的男人平時是個好好先生，周圍鄰居有個什麽忙他都會幫，甚至會為了外人和自己家的老婆吵架，指責老婆小心眼不夠包容，經常氣得女人想打人。
這次，男人也堅定站在了居民這邊，認為是老婆不識大體，太過自私。當他和老婆表示要砍掉樹的時候，女人頓時就跳了起來，和他大吵大鬧，說這樹是自己的孩子，誰動她孩子她和誰拼命！
男人知道勸沒有用了，就乘女人外出走親戚的時候，找了把斧頭，直接就把桑樹給砍倒了。等到女人回來的時候，已經是滿地碎枝殘葉，無力回頭了。
第二天，女人就沖到了社群，說要舉報自己老公私砍樹木，還要把他送去園林局接受法律的制裁！
後來，雖然男人把女人勸回家，女人也沒有繼續追究，但從此更恨這些挑事的居民了，沒事對他們罵罵咧咧的
一看桑樹已除，居民趕緊聯系我們，找電梯公司過來，商量開第三次議事會，研究具體怎麽安裝電梯。
結果，這次議事會又甩出一個大雷，有人反映安全通道一旦建好，萬一有小孩爬上去摔下來受了傷甚至是出了生命危險，這個責任誰來負？
而且，也有人對高達十來萬的安全通道費用產生了質疑，認為電梯公司是在虛報價格。還有人別出心裁提出要把十層的安全通道減到五樓，能省一點是一點。
電梯公司兩手一攤，你們要覺得貴我也沒辦法，那就換人吧，轉頭就走了。
七樓女人和十樓老太這哪裏甘心，就四處打聽電梯公司的報價，發現價格的確差不多的時候，就再次主動聯系我們，要求繼續這個安裝計劃。
第四次議事會召開的倒是倒順利，確定了初步方案，然後電梯公司提出要到一樓的通道看看情況，不看不知道，一看全傻掉。
原來，這棟樓的開發商，當初公司破產負債跑了，有個沒有地方住的員工，就幹脆把一樓電梯間占成了自己的家，裏面堆滿了他的生活物品。因為這個員工實是在可憐，一條腿不好有點瘸，沒有老婆又沒有小孩，大家也沒有和他計較，就一直讓他住在裏面。
電梯公司說，按現在的要求，電梯間必須留有一個指定面積的區域，這個明顯不符合開工標準，也無法得到驗收。
居民們頓時七嘴八舌表示，這員工也住了好多年了，一直搞得電梯間臟亂差，直接把他轟走得了！
這個員工聽到了，沖過來就罵： 這是老子的房子，誰也別想打它的主意！
除非能夠找到給他安身的地方，否則這個員工打死都不肯搬，城管也表示無可奈何，畢竟出了事，誰也承擔不起這個責任。
後來，居民看硬的不行，態度就軟了下來，表示只要員工可以按要求把東西抽空，留下一定的區域完成驗收，給他住也沒有問題。當初口口聲聲說要把他轟走的人，此時也滿面堆笑地說：
大哥，別生氣，消消火，有事好商量！
正好這個員工吃軟不吃硬，看大家都這樣說了，也就退了一步，答應可以把電梯間收拾一下，空出指定的區域，自己平時還能充當一個免費的電梯看管員。
第五次議事會再次召開，電梯公司準備上頂樓去看一下電梯的配電房，結果我和幾個代表跟著蹭蹭蹭上了十樓，卻根本找不到配電房！
後來，有一個代表見過這幢樓的圖紙，表示配電房明明就在10樓一戶居民的墻邊靠裏的位置，就趕緊敲開了這家的房門。
男戶主跑出來嘿嘿一笑： 家裏房子面積有點小，我就把門往外面拓寬了一點，順便把已經停用的配電房給蓋了進去。
幾個代表一看，這可不行，配電房怎麽能給他拓寬到家裏？一定要讓出來！男戶主卻死活不同意，就問電梯公司有沒有辦法？
電梯公司說，現在的新技術，裝電梯的確不用配電房了，只要在電梯頂部安裝一組小型的電機即可，但需要出兩萬元的安裝費。
男戶主頓時連連點頭說： 我願意出這兩萬元，只要不動我家的房子！
可其他代表就不願意了，憑什麽他能把公家的面積變成自己家的面積？紛紛要求他把配電房結束來，同時把家向裏縮！
十樓的老太和七樓的女人急死了，生怕因為這事僵住，導致自己的裝電梯計劃失敗，趕緊和其他幾個同伴在裏面勸：
現在的重點是裝電梯，其他的事放一放再說吧。只要能把電梯的用電問題解決，這家又願意出錢，還是不要聲張出去了吧！
然後，他們私下達成了一個協定，先不說出這件事，以安裝電梯為重。電梯公司也決定回去進行核算，把方案和金額都列個明細出來。
第六次議事會在不久後召開，電梯公司把方案和金額全部上墻，表示只要資金到位，就可以立馬開工安裝。
結果為了把錢打給誰，大家又互相扯起了皮。居民不願意把錢直接打給電梯公司，社群也不願意保管這筆錢，七樓的那個女人表示，要不我來當代表，你們打給我吧，我來進行代收
有的人表示懷疑，有的人表示支持，更有人表示，她要是敢攜款私逃，我們就聯名告她是詐騙！
最後，總算達成了統一意見，大家把錢打給七樓女人，由她統一負責保管，收齊後交給電梯公司。
然而，開會的時候，居民熱情高漲，等到交錢的時候，就開始各種拖拉了。出租戶很明顯不會出這個錢，房東也不願意出錢，原住戶有的人舍不得這個錢，有的人還在觀望，也就是最開始喊得最響的高層，把錢早早就交了。
也正是為了方便交錢，他們成立了一個專門的微信群，以便在裏面互相通氣，互相監督。
就是那個時候，一個流言在群裏面興盛了起來，那就是： 如果再不趕緊繳費，馬上電梯費用要漲價了！
而一個和我們關系比較好的居民，也提供了一條線索：
七樓的這個女人，房子雷根本沒有住老人，而是出租給了幾個年輕外地人。她前段時間在網上掛出售樓資訊，而這個居民的朋友正好想買就和她聯系，女人表示這裏即將裝電梯，所以自己的價格雖然高，但是道理的。
而群裏面的流言，也是她第一個說出來的。搞得群裏面好幾個互相謾罵，有人指責他人不顧大局，有人指責他人聽風就是雨，還有人在裏面說風涼話看笑話，整個群裏面頓時怨氣滿滿。
聽到居民這話，我心裏頓時就有了數： 七樓這個女人為了達到自己的目的，故意在群裏面散播謠言，無非就是想讓居民早點交費，以完成她賣樓漲價的願望。
與其同時，一個關於電梯安裝後要如何維修的質疑，也在群裏面開始引起了議論。
為了如何保證後期的維修問題，第七次議事會又開了起來。
在會上，七樓女人單方面宣布，她將和另外兩個熱心居民成立電梯委員會，將來如果電梯有維護問題，由他們來全權負責，希望大家放心繳費，早日裝上電梯。
而那個知道真相的居民吼了一嗓子，頓時就打破了她的計劃： 你到時候把房子賣掉跑了，手機號碼一換，我們去哪裏找你？
其他居民一聽，哎呀，這明顯裏面有故事，都圍過來問是什麽情況。隨著居民的如實告知，大家頓時恍然大悟： 難怪她鬧得最厲害，胸脯拍得最響，原來是有私心啊！
七樓女人本來胸有成竹，此時也慌了起來，趕緊解釋說： 就算我不在這裏，我也曾經是這裏的居民，請大家相信我！
然而，這樣的解釋是蒼白無力的，七樓女人的威信也降到了最低點，連十樓老太都指著她說： 我以為你是個好人，為了大家著想，沒想到你這麽自私自利。我就說，平時也不見你說句話，怎麽最近這麽積極，原來是另有所圖！
七樓女人看大家都針對自己，臉頓時就紅了，趕緊收拾東西，一溜煙就跑了。
之後，不但沒有人繳費，反而對七樓女人保管這筆錢非常不滿，多次在群裏面對她提出指責，吵得一塌糊塗。後來七樓女人迫於壓力，只能把錢退還給大家，再也不提安裝電梯的事了，其他人也慢慢散了，這事就徹底涼了。
說回這個問題，對於非一樓的住戶來說，安裝電梯可以讓他們得到方便，自然希望一樓住戶能夠犧牲自我成全大家，但對於一樓住戶來說，安裝電梯他們用不到，且會影響采光，還會存在噪音問題，同時影響房價，屬於有百害而無一利，他不願意加裝，也屬於情理之中的事。
非一樓住戶會覺得，少數要服從多數，應該為了大家的利益犧牲自己，但恕我直言，如果你讓非一樓住戶換到一樓，他十有八九也會不同意。
所以，想要讓一樓同意，采用道德綁架往往只會激化矛盾，要麽安撫對方的情緒，要麽大家出錢彌補對方的損失，只有實實在在給予對方好處，才有可能解決好這個問題。
