從最好吃的火鍋到最好的肛腸科,熱情的「成都」表示,每個在成都的人從胃到身、從上到下,整個消化系統都得照顧巴適。
蹲坑事小,茲事體大 。 畢竟世界廁所組織表示,人一生接近3年的時間都在蹲坑。
因此,一個用得安全,上的舒心的廁所更令人神往,尤其是在走出肛腸科之後,廁所無形中便能完成提升醫院患者滿意度這一深度哲學命題。
那麽問題來了:
醫院裏,怎樣「樸實無華」的廁所
才能滿足這一偉大命題?
2021年,川醫探訪小隊再次出發,選取了成都九家醫院作為測試點,分別從是否方便尋找、排隊時長、廁所整潔程度、廁所裝置是否完好、是否供應紙巾、檢驗科與廁所的距離等方面將醫院內的廁所進行了一次全方位測評!
測評醫院包括:四川大學華西醫院 (本部) 、四川大學華西第二醫院 (錦江院區) 、四川省人民醫院 (本部) 、四川省婦幼保健院、成都市婦幼保健院 (本部) 、成都市第一人民醫院 (南區) 、成都市第二人民醫院 (慶雲院區) 、成都市第三人民醫院 、成都中醫藥大學附屬醫院。(ps:測評廁所均以門診大樓為準。)
蹲廁測評開始,前方高能!
01 廁所是否便尋&排隊時長
人有三急,對頭次到醫院又內急的患者來說,快速找到一間廁所還不用排隊,是避免社死的有效手段。
探訪小隊成員對比了每家醫院從進門開始到尋找到第一個廁所的時間,以兩分鐘為基礎。值得慶幸的是, 大部份醫院都在明顯的地方設定了指示牌,1分鐘足以。
其中,華西醫院對女性頗為友好,在進大門左手邊便有一個女廁,用時最少!
華西二院 則幾乎五米便有一個廁所,超貼心,想找廁所但行動不便的孕媽願意點一萬個贊~
相比之下,中醫大和市 三醫院則花費的時間較多。
中醫大院內沒有特別明顯的指示標誌 ,且距離大門的位置較遠。市三醫院的廁所距離雖然近,但標誌太小,對近視的探訪隊員很不友好。
在人流量巨大的公共場所,等廁所是一個大問題,尤其是女廁所。但見慣了排隊老長的公廁,見到醫院廁所不用排隊,隊員還是有些訝異。
除了省醫院排隊人稍多,大部份醫院幾乎不用排隊,或者只有一兩人排隊,人們匆匆而來,匆匆而去。
想必對身體的焦慮占據著神經,廁所並不能讓他們逃離現實,只留下倉促的身影。
02 廁所永恒的命題:幹凈
臭是中國公廁的通病。
在2013年,原衛生部釋出的【公共廁所衛生標準 】征求意見稿就要求,將廁所臭味分為4個等級,甚至有專門的廁所評臭人員。
4個等級包括:無臭味、微有臭味、明顯臭味和強烈臭味;其中附屬式公廁臭味強度為1級,獨立式公廁臭味強度小於等於2級。所以,這是小隊測評的重點。 很遺憾,大部份醫院都沒能做到完全沒有異味。 尤其以市二醫院、市三醫院的氣味給小隊留下了極為深刻的印象。
市二醫院廁所內無窗戶是主要原因,雖然醫院也采取了補救措施,在墻上安裝了風扇,但收效甚微。
表現較好的有省醫院、中醫大,省醫院配置了超強地面吹幹機 ,去味除濕,一舉兩得;而中醫大則擁有超大換氣裝置——窗戶,能夠時刻呼吸到室外自由的空氣。
市一醫院屬於豪橫派,選擇了直接電子屏公示廁所內氣味狀態:
氨氣:男廁:19.000mg/m³ 女廁:45.438mg/m³ 第三衛:16.946mg/m³均超出氨氣 正常範圍:11.2653mg/m³。
在整潔程度方面,水漬基本是洗手台和地面的標配。不過,中醫大 一直有保潔阿姨在清理。
雖然部份醫院地面和洗手台仍然會出現紙巾等垃圾,但多年以前小心翼翼「踮起腳尖、提起裙邊」,仔細找角度,生怕沾到「不明物」的蹲廁模式,已經沒有了。
從這一點來說,所有醫院都可以讓人放心蹲坑。
03 硬體設施
這個環節,我們測試了是否提供廁紙、烘幹機、水龍頭是否為感應、坑位沖水裝置等內容。
在醫院放廁紙是一個非常財大氣粗的行為,大部份醫院都在廁所放了裝紙的盒子。 市二醫院、市三醫院、中醫大耿直地在盒子內放了紙,多少避免了沒紙人的尷尬。
華西二醫院則在廁所門口貼心放置了超迷你兒童濕紙巾購買機,對這種只關心孩子的行為,探訪小隊的老年人表示強烈譴責。
便後洗手,無論是沖水還是洗手,中醫大都再次展現了自己的強大財力,不僅采用自動式沖水,感應式水龍頭洗手,洗手還有熱水,吾願稱之為最強。
但是當檢驗科遇到自動沖水,可能就比較頭痛了。
大部份醫院還是采用腳踩式沖水 ,此法力道適中、水花無死角、不濺出,是最受歡迎的沖水模式。
烘幹機在醫院的廁內,也是比較常見的單品,不過小編很疑惑:有多少人會願意使用醫院裏的烘幹機呢?
04 檢驗科與廁所
檢驗科與廁所密不可分。
畢竟,當帶著「不明液體」在醫院人群中穿梭的時候,路人嫌棄的眼神落到身上,作為當事人,腳趾真的可以摳出三室一廳 。
探訪小隊對比了每家醫院廁所與檢驗科的距離:除了省人民醫院需要穿過一段悠長又安靜的走廊, 其他醫院廁所都是和檢驗科倚門而建,十分方便。
成都市婦幼 △
華西醫院 △
華西二院 △
市三醫院 △
05 廁所的小廣告
關上廁所門,眾多小廣告,色彩繽紛,爭相吸引著你的註意力,這是公廁的常態。
而在醫院裏,廁所的廣告主要圍繞 醫療違法犯罪 多方位展開,從試管包男孩包成功包混血包雙胞胎,捐精捐卵捐腎捐一切,到高價收藥,代開醫療發票,醫保卡套現,抗癌藥代購,自主獻血,開啟財富(犯罪)之門。
小編必須提醒: 這些廣告,別信!
華西醫院的這扇門,不僅見證了小廣告的視力範圍延伸,也見證了保潔嬢嬢們清理廣告時的憤慨和決心。
總評:
總體而言,每家醫院的廁所各有所長,值得肯定的是,對比以前「找廁所靠聞」↓,現在的廁所已經好太多了。小隊感受到了醫院廁所治理的進步,哪怕不盡如人意。
寫在最後
89年前
暨南大學 教授周谷城說:
「我夢想中的未來中國首要之條件便是:
人人有機會坐在抽水馬桶上大便。」
透過這句略顯不雅的話語
廁所濃縮成了一個度量文明的鮮明符號
2015年
中國開始推進「廁所革命」
各地方政府成立廁所革命領導小組
在人流量大的觀光區、農村地區建立生態廁所
2017年
成都開始開展「廁所革命」
四年的努力讓街頭的公廁煥然一新
醫院作為衛生健康防控重要場所
廁所不僅是面子也是裏子
即使略有不足也是今非昔比
所謂「道在屎溺 」
廁所絕不僅僅是「拉屎放屁尿尿」的場所
也是城市文明的真實體現
那麽請問:
各大醫院的院長們,
你們是否敢直面自家院內的每個坑位?