商鋪占道經營，系統透過視訊分析自動發現，並向商家發出警告，商家自行改正，實作「非接觸式執法」；基層工作用上了語音、影像自動辨識文字並錄入，數據表格智慧轉錄，提效減負……
上述場景不是想象的，而是已經在佛山禪城實實在在落地的智慧化業務場景。這要歸功於禪城區全力打造的城市大腦AI中台。
工作人員利用城市大腦AI中台的影像辨識功能，智慧辨識營業執照上的文字
據悉，禪城城市大腦AI中台已賦能業務套用場景，透過全域感知引擎、機器人流程自動化（簡稱「RPA」）引擎等技術，實作了AI（人工智慧）輔助填單、智慧上報違法違規行為、語音智慧操控、報表自動梳理匯總等，讓政府主動掌握城市脈搏，推動基層治理更智慧、更高效。
打造AI中台 助力智慧城市建設
隨著智慧城市建設的深入推進，AI技術套用越來越廣泛。然而政府各部門AI能力建設缺乏統一規劃，導致套用場景分散，資源重復建設，智慧城市建設步伐緩慢，市民體驗感不強。
在此背景下，佛山市禪城區積極落實國家、省、市關於智慧城市建設的重要部署，以推進智慧化社會治理改革為契機，加快推進「一網統管」體系建設，逐步建成了以城市大腦為核心的智慧體，助力打造「六最」禪城。
近日，2022佛山數位經濟創新發展暨智慧化社會治理大會在禪城區順利舉辦，依托智慧化基層社會治理改革，禪城已搭建起能感知、會思考、有智慧的智慧城市大腦。
禪城區政務服務數據管理局有關負責人介紹，目前，禪城城市大腦已搭建起數據中台、AI中台、業務中台三大中樞體系，構建起數位禪城、一格共治等多個專題套用，逐步消弭了資訊、數據孤島，實作政務資訊有效共享，城市執行智慧化管理。
其中，城市大腦AI中台依托全域感知能引擎、RPA（機器人流程自動化）引擎，能夠即時感知和主動上報城市管理中的不文明行為、輔助基層執法人員高效執法、提升政府工作效率和服務水平。
AI全域感知 治理即時高效
「嘀嘀。」5月14日，祖廟街道郊邊大郊同安裏一巷1號奇意百貨的負責人手機收到了一條來自城市大腦AI中台的簡訊，稱其店鋪有占道經營行為，要求商家立即自行整改。商家立即將擺放在店門口的貨物搬進店內。從系統發現占道經營情況到違法行為消除，僅用了19分鐘左右，快速還路於民。
類似上述的高效快速、「非接觸式」的執法，就是透過禪城城市大腦AI中台的全域感知引擎進行即時視訊分析實作的。透過該技術可以實作7X24小時自動感知事件的發生，實作自動上報、取證、核查、結案的全閉環智慧處置，打造24小時不打烊的數位政府。
機器人流程自動化 基層工作提效減負
禪城區AI平台的另一個支撐引擎就是RPA。RPA相當於一個「數位員工」，支持軟體、資料庫、工具等政務辦公全流程協作控制。
當前，禪城區民政局的救助金審批數據轉錄、區信訪局全區信訪訴求事項數據的智慧化匯集，已實作RPA套用場景落地。
以區民政局的救助金審批數據轉錄套用場景為例。民政部門每月都要發放低保、特困金、特困護理補貼等救助金。以往，民政部門從4個鎮街收集救助金發放明細表，再整理成對應的財務系統資金發放表，核對無誤後才能發放救助金。
禪城區民政局工作人員姚子傑介紹，整個過程需要人工整理表格，每月核對的數據近4000條，耗時5天。「不僅時間長，而且容易出錯，事中、事後要花大量時間核算。」
如今使用了RPA技術，他只需要利用中午空余時間，把救助金發放明細表匯入預設程式，到下午一上班，對應的財務發放表就完成了。「我們再對財務發放表進行核算，就可以發放救助金了，數據準確率和工作效率都大大提高。」姚子傑說。
禪城區政務服務數據管理局有關負責人介紹，依托AI中台的能力，禪城區還正在探索「公交專用車道占用辨識」「違規廣告牌辨識」「煙火檢測」「醫療電子表單辨識」等多個套用場景落地，為城市治理賦能，全面提升城市治理水平胡治理效率。
來源：佛山日報
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