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電子商務時代旅遊網站是否會取代傳統旅行社?

2012-04-17旅行

不是取代,而是融合。

電子商務旅遊的優點是自助一條龍,從路線制定、交通、住宿、保險全部都可自己客製。

電商平台上可以搞很多新玩意,資料探勘的推薦、CRM個人化、SNS、垂直搜尋,但這跟傳統的旅遊套餐並不沖突。隨時都可以擺幾個傳統套餐上去銷售,網購只是消費習慣的改變,而不是需求的改變。

現階段旅遊電子商務的中介味道仍然很濃,像攜程網這種,也是不斷開發自己的旅遊產品,搶奪傳統旅遊公司的客源。

註意:這是旅遊電商公司與傳統旅遊公司的競爭,傳統公司也可以開發自己的平台。所以這問題問得有歧義,應該是老師布置的作業。傳統旅行社完全可以變身成電商旅行社。