写在前面
这是一篇避坑文，无推广，纯分享。你们有没有遇到过这样的情况，给别人推荐了东西，结果不仅让别人失望，还让自己后悔？如果有，那么你就能理解我现在的心情。如果没有，那么你就来听听我的故事吧，这是一个关于鹿客电子锁的故事，也是一个关于2024年糟心的第一天的故事。
缘起鹿客
搜搜我的ID可以看到，我其实对于鹿客属于铁粉来着，家里几个门从米家众筹开始安装鹿客的初代 classic指纹锁开始，到后面OJJ，Q2，指纹锁，最后是2022年元月安装了S50静脉锁，开始的体验说真的特别好，还经常能在粉丝群提一些建设性意见，鹿客也很乐于采纳和接受。
搞不懂鹿客的理念和策略，反正是大批人员，特别是中高层人员的离职和更替，原本积极热情的运营团队分崩离析，让这个本来亲民的科技企业走出了耐人寻味的道路。不过这也和今天无关，就是感慨一下。
近几年，我给身边不少人都安利了鹿客的电子锁，2023年7月，同事在我的推荐下，买了当时（目前好像也是）鹿客最高端的 V5 MAX掌静脉可视门锁，没想到，仅仅过了不到半年，2024年的元旦，新年的第一天，就给同事添了一天的堵，也让我的心情非常糟糕。
中午12:20分的时候，同事在我们小群里说，中午收外卖的时候她发现的门锁在屋里打不开了，起初以为就是没电呢，结果，把电池充电之后，还是没有起效，给我们发消息时已经试了一个小时了。
鹿客在宣传的时候，提到自己有一项安全措施，就是紧急开锁，在遇到消防问题以及停电的情况下，依然可以机械开锁。
同事就疯狂的来回扳动这个拉栓，还是没有反应。
电话联系鹿客客服，客服说给找师傅上门。13:50左右，等了一个多小时，师傅打电话说是今天无法上门。没办法，再次联系鹿客，协商，沟通，总算是找了第三方的师傅上门维修，这时候已经14:36了。
15:01，师傅上门，因为是三方师傅，经过简单的指导拆电池，装电池等等操作之后，决定了暴力拆锁。
15:18，拆的很快，整个锁体已经完全报废。
15:40，开始安装简易机械门锁，询问师傅故障原因，不过师傅也不了解鹿客锁的结构，推测是电子元件的故障导致机械锁卡死。
整个过程从她接收外卖时候的中午11点多开始，到下午接近16点初步解决完，人一直困在屋里，吃喝都在门外挂着，预订的16:05开演的电影也错过。2024年的元旦假期被搅和的稀碎，心情瞬间就不美丽了。
如果单单是同事家的个例，也就算了，对于鹿客近几年的品控，真的不敢恭维。我家2022年初安装的S50掌纹锁，当时还兴致勃勃写了一篇分享，打脸的事情就在2023年发生，在七八月份吧，就发现关门的时候不如从前好关。
主要表现就是，轻轻关，合不到位，关不上；
使劲关又被弹出去，没锁上。
更换了电池，没有什么改善
在官方群里反映问题，官方说是不能这样关吧啦吧啦，让我继续拍视频看，心好累，无效沟通很无奈，这个问题是最近半年才出现的，以前的关门方式和力度都是一样的。
引发思考
今天的问题，仅仅是成年人假期被困家中，除了饿了一些，心情糟糕一点，损失一些外卖和电影票，后面还要再换锁之外，没有其他后果，但是细思极恐啊！
如果，今天是一个孩子，在大人出门取外卖的功夫，被反锁在家，会不会因为这种情况，发生意外事故？会不会因此留下心理阴影？
如果，今天是一个老人，因为门锁出现状况，除了基本操作，不会联系售后客服，不会坚持找师傅上门，会不会变成另外的场面？
如果，今天有一个病人，突发疾病，需要出门就诊，单单这个时候，连应急开关也打不开的门锁，会不会成为死神的帮凶？
如果，今天发生了地震、火灾或其他意外，这个门锁无法打开，救命用的机械开关也无能为力的情况下，灾难就不仅仅是天灾了吧？
合格的电子锁到底是一种怎样的产品？是不是真的能带来便利和安全，还是只是一种虚假的科技感？潜在的风险和缺陷，是不是应该提高警惕和防范？相关标准和规范，到底应该如何明确？
总结
鹿客粉丝群里有过各种各样问题，今天吐槽的虽然只是鹿客，因为我是鹿客消费者，才有权利分享这些经历，不代表其他品牌都电子锁，指纹锁，人脸识别锁都是合格或者完美的。现在的锁说实话，都是防君子不防小人的，防盗固然是根本，但是用户安全也是要放到首位。我倒是觉得，从根本上解决问题可以着手以下三点：1.完善和细化智能锁方面国家标准和行业标准；2.如果是门锁造成损失，品牌应承担相关责任；3.与保险公司合作，分担风险，从用户人身、到财产、再到门锁或者破门损失，关联赔偿。
选锁需谨慎，每天开关门时候都注意下，有没有什么异样，希望新的一年里，大家都出入平安！
