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室内设计这个行业很难熬吗?

2020-09-30家居

这是一篇浓缩了 我工作十多年来 ,对于这个行业的认知的回答,

如果你对于这个行业有点迷茫,不知从何学起,

如果你对家里的装修不知道从何下手,

那么我强烈建议你看看这篇回答,并且点赞、收藏这篇回答。

看完你会有一个全新的学习的方向及动力。

本文会详细的去介绍装修的各个板块的学习方向,以及答主自身的学习工作经历,相信会对认真看文章的你,有很大的启发。

近万字的长文,后期会不断的更新各种流行的风格及装修注意事项,建议大家点赞、收藏、关注我,后期答主更新及时看到。

首先:室内设计这个专业属于相对高薪行业,而且需要一定的审美。

一:职位的简介及方向

无论你去大的装修公司:如东易,龙发,博洛尼等,还是小的装修公司,无非这么几个职位:

  1. 设计助理:去测量,绘制量房图纸,需要会用CAD软件,至少。
  2. 绘图员:效果图及施工图的绘制。
  3. 业务员:很多科班毕业的学生,去了公司后,都被安排去做电销或者小区业务员了,这个我在后面的答主的工作经历中,会讲到。
  4. 主材设计师:配合全案设计师的方案,搭配公司的主材及退换货等。
  5. 软装设计师:配合全案设计师的方案,搭配公司的软装,家具,窗帘等等。
  6. 全案设计师 :统筹整个项目的落地。从前期的设计,到后期的落地,竣工。
  7. 客户经理:协助全案设计师,签单,签合同,压单及找客户等。
  8. 项目经理:也就是工长,负责工地的施工。

前期,进入到到一个公司里,一般从设计助理开始实习,慢慢一步一步学习。如果你拥有 一定的美术功底,懂得配色搭配 ,并且是科班出身,一定以最快的速度成长为 全案设计师 。 其余不是我们的最终目标,要成为一名优秀的全案设计师。不需要去在乎实习期间的工资,即便是前期靠家里,多学多问。

学习的方向:1、以最快的速度,去学习施工工艺,每个公司的施工标准不一样,大同小异,多去工地和水电木瓦油工种去学习工艺,或者公司有培训更好。2、去居然之家或者红星美凯龙,去学习所有的主材知识,公司有培训更好,瓷砖 地板 木门 橱柜 卫浴 全屋定制 五金 软装 家具 窗帘 布艺等等,一项一项的去学习,材质及属性。3、系统的去学习色彩搭配,居家每个空间的颜色搭配,如何配色,这个需要一定的审美,以及美术功底。4、谈单技巧及客户心理学,这个是日积月累的谈单多了以后,慢慢累积的,但是前期可以和同事模拟,因为公司不可能拿着宝贵的客户资源去供你练手,多学习倾听你师傅或者优秀的设计师是如何去进行谈单的。

以上都需要去掌握,那么离着合格的设计师就不远了。当你能独立接到一个房子的装修,你会慢慢发现,越来越有意思,越来越有成就感,钱赚的也会越来越多。

慢慢来,坚持住,加油!

二:何为全案设计师?

笼统点说:能够独立完成一个项目的前期设计到后期落地。

如何能够做到这样,答主罗列了一下:

1.空间规划布局 ,这个是基础也是最难的方面,一个户型有N种改造方案,充分了解甲方的意图,呈现最适合的布局方案。 设计,没有最好只有最适合。 方法:每天拿出两个户型图(自己从链家网站下载),自己拟定一个场景,比如:三口之家,男主人是音乐老师,女主人是会计师,有一个男孩,喜欢星空,想当宇航员等等,自己假设的这个场景,把平面图画出来,反复琢磨;再假设一个场景,三代同堂,老人身体不好坐轮椅,男主人需要在家办公等等,再构思平面布局图,这样下来,多多练习,你的空间感,动线感就很强了。

2.色彩搭配 ,这个需要有一定的美术功底,但是我一个同事本来对颜色很敏感,不是科班出身,现在做的也很好。对于颜色,每个人的审美不一样,‘红配绿」也可以很美。主要是根据业主的喜好颜色,以及自己对于美的理解,去搭配居家的色彩。如果初期不知如何搭配。 谨记:咖啡色系,永恒的色调。 方法:多多学习借鉴别人的如何去搭配的色调,戴昆、梁建国、琚宾,多看大师的作品,去提升自己的审美。

3.材质的运用 ,这个需要经常去逛建材市场,学习。比如:一个电视背景墙有无数种材质,石材 木材 壁纸 硅藻泥 石膏线 镜面 岩板等等很多材料都可以去做这个电视背景墙。如何在客厅这个位置去运用各种材质,营造一种「高大上」的感觉,或者温馨 浪漫的感觉,在运用材质上需要下功夫。其实材质和色调是相辅相成的,我当时在学习的时候,是看一些大师的作品,然后每一张效果图都去分析这个地方用大理石好看,如果我换成壁纸会怎么样,换成别的会怎么样。去建材厂去转转,了解了解材料。慢慢的就有一种认知了,这个没有捷径,可以按照我分享的办法去学习。

4.工艺的掌握 ,现在的甲方客户,基本都装修过,甚至有装修的经验,在工艺方面甲方会懂得比较多,而我们作为设计师,需要更加的懂工艺,水电木瓦油工种在装修房子时,用到的工具,以及工艺,很繁琐很枯燥。一个非常懂工艺的设计师,在前期设计的时候就已经把后期施工会出现的问题全部都解决好了,或者都已经避免了。方法:基本上大公司,公司里面都会有工艺样板间,这个完全就是学习的一个很好的途径,把公司的工艺样板间都吃透了,然后跟着师傅去工地,去看在工地上工人是如何呈现公司的样板间的工艺的,一来二去就慢慢了解了。这个其中有很多种辅材,水管 电线 石膏板 背胶 粘接剂等等,多背 多看 多问。

5.家电方面 ,这是个最快能掌握的东西,很多客户会问:我家想装个洗碗机,想要个双开门大冰箱,可以挂个多大的电视。整体来说,去一趟苏宁或者国美,基本上就能掌握了,家电的特性,家电的尺寸等等。第一次我去咨询的时候,店员都不吊我,巨尴尬。 之后我就假装是客户,我就要买个冰箱,给我讲一下这个冰箱的特性,不要怕,拉下脸来去问。学到自己脑子里,就是自己的一笔财富。冰箱 洗衣机 电热水器 燃气热水器 中央空调 厨宝 净水机 软水机 前置过滤器 电视等等。

6.主材方面 , 这个版块其实要讲的东西蛮多的,瓷砖 地板 木门 橱柜 卫浴 楼梯等。我列举一个项目去讲讲,让大家按照这个方式去借鉴 学习。 地板:分实木地板 三层实木地板 多层实木地板 强化地板这几种,小众的比如竹纤维地板,木塑地板这些就不说了,家装用的少一点。a.了解地板一线,二线的品牌,居然和红星基本都是一线二线的品牌,客户让推荐一下地板,自己知道圣象地板主打卖点是什么,飞美地板的卖点是什么;b.了解地板的特性,实木的啥样的,三层啥样的,有什么优势劣势,地暖需要去铺什么样的地板不会开裂等等;c.颜色,地板的什么颜色比较搭配床,以及墙面,家具等,这个需要学习色彩搭配,其实也没有想象那么难,之后我会详细讲解色彩搭配的入门搭配方法;d.规格,学习地板的规格,分大板以及小板,这个空间用大板还是小板好;e.铺装,怎么铺装,人字铺?鱼骨铺?平铺? 这个去地板厂家多看,多问,就能大体了解。别的品类主材,我就不过多概述了。

7.预算部分, 一定要对工艺了解后,以及辅材大体知道他的价格,自己就能够估算出来成本有多少钱。公司基本都会有报价的模板,比如刮腻子多少钱一平?铺墙砖多少钱一平米?防水多少钱一平米?基本都是包工包辅料,这么算报价。要背过,并且知道这些辅料在当地卖多少钱。很简单:去这些装饰材料城,去转一圈,记录好。基本都就明白了。腻子多少钱一袋子,水泥多少钱一袋子,一袋子可以刷几个平方等等。其次就是人工多少钱?基本上工长下的工人都是包活,比如:这家瓦工需要铺客餐厅地面,卫生间的墙地砖,厨房的墙地砖,包死多少钱一共。40左右一个平方的瓦工费,一共多少平方,就出来瓦工的工费了。油工同理,这样你就能够明白,一个活,公司能够赚多少钱,成本大体是多少钱。轻工辅料这部分。

8.软装部分 ,什么是软装?引用一句话:把房子倒过来,能够掉下来的就是软装。不全对,但也足以理解。细分:家具,布艺(窗帘,地毯),灯饰,画品,花品,饰品,日用品,藏品等。如果硬装装的再好,软装没有搭配好,家的感觉就非常奇怪。三分硬装,七分软装。随着客户对于软装越来越重视,现在的软装设计师公司,也蛮赚钱。如何去学习软装,提高自己的软装搭配,多去宜家看看那些展间,就很有意思,虽然有一些展间墙面装饰很满,可以去吸收提取一些元素,加入自己的理解,为自己所用。

很大胆,很震惊的配色,也很舒服。
很大胆,很震惊的配色,也很舒服。

这部分讲的比较笼统,我会陆陆续续在这个版块陆续更新,持续关注我哦~

三:分析客户心理

细分客户群体,对于什么样的客户,什么样的心理自己能够把握住,熟悉。

随声附和型客户(对于每个方面的装修知识,都不发表啥意见,总是「嗯嗯」「好」

→您还犹豫啥,抓紧订单吧,既然对我们都很认可。

虚荣型客户(比较虚荣,啥材料贵要什么材料,实际太会买)

→重视哪方面,就对症下药,满足虚荣心,赞美,赞扬,尊敬他。

理智型客户(每一分钱花在哪里)

→耐心的讲解回答客户提出的装修知识,实用性出发讲解。

略懂装修型客户(有过装修房子的经验,这种客户最好签约 )

→把优势展现出来,基本上客户认可,就差不多了。

冷漠型客户(无所谓的态度,不怎么说话)

→表面不在乎,其实很关心,通过公司个人的优势,去详细讲解,着重讲解客户感兴趣的。

活跃型客户(特别活跃,很多时候互动,气氛融洽)

→找到客户的一个嗨点,不管是什么方面,我曾经有个客户,滟澜海岸的,就因为我俩聊起来欧冠,然后都喜欢曼联,聊起来曼联92班 吉格斯 巴特 贝克等,签约了,当时装修聊的很少。

强势型客户(比较强势,说啥是啥)

→这种客户我签约的也很多,一定否定几个客户提出来的想法,否则会感觉你不专业 。

四:答主的工作经历

答主玩这个知乎,没有多少时间,发现是一个学习知识很好的平台,我也从知乎学习了好多,每天晚上看一会儿知乎,成了一种习惯了,无论多忙,多晚。

言归正传: 我是大学在济南,学习的室内设计专业,12年还没毕业,就和同学跑北京来,闯一闯。我们大学其实课程都是基础,绘画,写生,速写,构图,摄影,软件等等。实际工作中,其实用到的也有,有限。软件我是花钱在【我要自学网】 恶补了一下CAD ,目前我用到最多的就是CAD这个软件,还有就是手绘。CAD从【我要自学网】 足以掌握,手绘也分人,有的人谈单用的少,我谈单用的比较多,谈客户初次碰平面布置方案用手绘大体画出来,给客户的感觉这个设计师蛮厉害,多少会提高点成功率。

12年5月,我和我大学室友(阿振)商量,去北京闯闯吧,毕设也差不多了,就等着回来拿毕业证,学分也ok。从做这个决定到实际去北京,差不多三天。我回去青岛收拾点东西,阿振回菏泽曹县收拾东西,直奔北京,那是我第一次去北京,对北京充满了无限的遐想。当时跟家里要了1500块钱,踏上了去北京的火车,当时买的是个二等座好像是。

到了北京,阿振接的我,他先到的。我们就去阿振的一个远房的哥租的房子那里,暂住一下。我印象特别深,从北京南,坐地铁,就到了西土城地铁站,出来,我们进了一个地下室,三个平方,一进门就是床,多少有点震惊,这个地下室是拿车库改造的,里面住了好多外地人,我,阿振,阿振的哥,三人住了一个周,睡不好,加上顶上全是下水管,晚上哗啦呼啦响,我们三个大老爷们挤在一个炕上,就这么点面积,一个月600块房租。就是隔着地铁口很近,这么个优势。这个周,找工作也是各种碰壁,没有要实习生的,这和我想象的北京,还真是差距很大,落差很大。我和阿振属于租住在他哥这,也不是很得劲,每天吃饭下馆子,好贵的,吃个面也不便宜。煎饼果子五六块一个,还好旁边是个公园,蓟门公园好像,阿振他哥有工作,我俩每天出去找工作,投简历,晚上就在旁边公园里坐着吹牛,喝个雪花。感觉北京好大,好难,想退却。

我一个初中同学在北京做IT,知道我来北京了,就晚上过来找我,我印象是5月27号。来看我们租住的地下室,没有洗澡的地,里面很潮,然后带我俩去吃了个呷哺。阿振他哥,各种加班,很少跟我们一起吃晚饭。我天,你能想象到呷哺有多香么,我至少吃了五六包酱,外加两包味增,多久没吃这么一顿大餐了。

应聘上一家公司,在北湖九号高尔夫旁边,酒厂艺术园里。公司还蛮大,也是满怀斗志,一定努力,成为优秀的设计师。我们同批进入这个公司的实习生八九个人,分在不同的部门。我和另一个小伙伴分在六部。公司一共十个设计部。

组织架构:设计总监(统筹整个部门,也做设计)

客户经理(负责压单,部门琐事)

设计主任(大宅及平层设计服务,带2-3个徒弟)

设计副主任(和主任雷同,带1-2个徒弟)

设计师(就是跟着设计主任及副主任后面学习,其实就是电销)

当时和我一起进公司的一帮人,实习,分到不同的部门。我分到六部,跟着一个主任学习,当时HR说是跟着主任先学习,各种未来的憧憬,实际差不多上班四五天,就开始打电话了,各种打电话。公司会买一些电话,一个别墅区客户电话,分给十个部门客户经理,每个部门分一部分名单。然后客户经理培训我们如何去打电话,将近半年的时候,一直打电话 各种打电话邀约客户。自己敢说话,不怯场其实也是那个时间段打电话养成了,之前答主是一个很内向的人。中途很多新人都没坚持住,我当时凭借一股毅力吧,一直坚持坚持,很多习惯以及性格都是那段时间养成的。其实和自己想象的设计助理不一样,幻想的是跟着师傅去跑工地,学习讲解,没有,就是一直打电话。有好处也有坏处吧,白天打电话,晚上就在租住的房子里学习。 很感谢自己当时能够坚持下来吧。 很明确的目的,就是要成为一名优秀的设计师,为了这个目标,去努力。 从家隔着公司也不远,我记得好像是117路,之后租住的房子在立水桥,公司在北湖渠,隔着不远,节约了我路上的很长时间。 其实当时自己干的活,就是电话销售,每天打电话很辛苦,但是我还是坚持下来了,打电话的过程中其实我也没闲着,每天都在学习工艺,学习画图等等,在学习的这段日子还是非常辛苦的,励志成为一名优秀的设计师。公司每周都有培训,我会认认真真的参加,不懂的就去问我的主任师傅,我师傅也是比较乐意告知我一些设计装修上的事情。

将来的你,一定会感谢,努力学习,不耻下问的你。

·实习期间工作状态

1,实习期间,我基本上每天来的最早,部门总监,经理,主任等水杯我都是在8点55左右就倒上水了,部门擦桌子,打扫卫生基本都是我干,虽然很多和我一起的新人很瞧不起我,但是我的付出,让我我学到了好多好多东西,部门领导们去工地都愿意带着我,也是那个时候,在工地学了好多工艺。当时是真的非常勤快,每个月的200块满勤奖我都能拿到。

2,我比较认真对待打电话,以及我师傅布置的一些画图的任务,做完了我都会检查一遍,比如放图,用CAD表现出来,防止有不该出现的问题,然后打印出来A3,我师傅就手绘,这个户型如何改造,我就去研究,为什么这个户型平面布置这样设计,比较好学。

3,我们这些新人,在专门的打电话的房间里,打电话,也会聊聊天啥的,我从来不会去说哪个部门谁谁谁怎么着了,别人和我倾诉部门领导怎么着,我就笑笑啥的,不发表意见。这个很重很重要,共勉。

4,有眼力价,尤其是跟着师傅去见客户,或者师傅的客户到公司来,端茶倒水等等,这些基本的要做到,给师傅长脸,客户也会感觉你这个小徒弟不错。

当时实习薪资是1000块钱,打电话邀约过来,如果师傅谈客户签约了,我也有提成。我和我初中同学住在一起(在立水桥租的房子,是那种隔断间,我俩住一个屋子,客户也隔开了,就这样房租一个月1200好像是,至少不住地下室了,搬到楼上住了,有个窗户,想想还真是怀念),阿振已经回去了,不在北京呆了。12年回青岛过年的时候,手里多少有一点钱,打电话邀约客户赚的提成。但是这不是最终目标,其实当时回去青岛的高铁上,还立flag,最多半年,就开始谈客户,独立接单。我有个习惯,也是当时在这个公司养成的,就是写日记,一直延续到现在。

13年回来,继续打电话,学习持续了半年吧,到13年中旬的时候,感觉学的差不多了,公司基本不让谈客户,保证成功率,不让我们这些新手谈,还是给老设计师谈,我感觉也差不多该走了。我就离开了,去了一个做小区的公司。其实做小区的这种公司,有优势,就是会有大量的客户,一个小区几千户,设计师会有比较多的单子去谈,我面试去了这样一家公司,跟我同批的设计助理,也有去别的公司的,也有俩和我一起去这个新的公司的,在北苑附近,如愿进入这个新的公司。

在第一个公司上班,其实主要抱着一个学习的态度,去学习绘图,白天打电话,晚上回家画图(想想蛮辛苦);去学习工艺,就去师傅的工地,去看,当时买的红塔山给木工根烟,请教一下咋做的吊顶,请假瓦工,电工,等等;去学习主材,主要公司有培训,加上后期装修安装主材,帮着师傅去盯着,看看地板怎么铺的,橱柜怎么安装的,马桶怎么装的等等;去学习色彩搭配,主要看师傅的效果图,案例作品,为什么要这么搭配,这里为什么放一个花瓶,挂画等等。

进入的第二个公司,我的目标很明确,不求赚多少钱,主要使劲练练自己的口才,多多的谈客户,在小区碰见客户主动前去沟通,就是不怕丢人,敢说,用自己的知识去给客户讲解。第一个公司打了将近一年的电话,谈客户这块慢慢的有点得心应手了。

公司属于大包性质,从前期设计到后期软装,当时自己签的第一个客户,一宿没睡着。有点兴奋,自己终于签单了,应该是到了这个公司一个月。设计收费收了2000,虽然很低,但是毕竟自己第一个装修的客户,当时真的感觉付出好多。华贸城的。签完合同,交完首期款,就择日开工。改水电,吊顶,贴砖,油工,后期各种主材安装。也是自己装修一个房子之后,慢慢的从装修房子过程中,完善自己不知道的工艺,步骤,流程。慢慢的也就积累经验,服务于更多的客户。差不多半年,到13年底吧,手里有钱了,也签了不少客户。在这半年里,我基本学习了谈单的一些技巧,学习了一些商务礼仪,学习了很多造型比例,色彩等等的知识。这个公司主要做小单子百十平米左右。签一个单子钱其实都让公司赚走了,设计师还没有业务赚的多。我觉得可以离开,往大公司去走了。13年回来北京,我就离职了。导火索就是一个月签约四个单子,赚了不到一万块,实在是不愿意去算施工和主材的比例,几比几,扣多少钱。这个公司就是这样,属于家族性质,每个月就给你这么多钱,也没有工资条,根本不知道自己的工资怎么算出来的。我就毅然离职了。但是我所装修的还没有完工的客户,依然要去盯着,这是一种责任。毕竟收了客户的设计费。一定要服务到底。

要记住,一定要负责任,这是立足这个行业的根本。

14年初回到北京,我就离职了,算是跳槽了,进入真正的大公司。一直呆到我离开北京。我跳槽进入一个大公司,学到很多,认识很多优秀的设计师,也努力让自己成为他们之中的一员。从这一年开始,我的想法,设计思维全部都改变了。可能也是我到了一个阶段的提升,我的工作热情非常高涨,服务了很多客户,跟客户成为哥们朋友,经常一起吃饭,喝酒,谈天南地北,慢慢的,对于设计装修也有自己的见解,越来越热爱这个工作,更把这个工作当做是一种兴趣。

14年,我接了第一套别墅,龙湾别墅,也是这套别墅,让我转变了很多很多想法,我觉得我在做这套别墅,我「升华」了。 需要考虑的面很多,在布置平面布局的时候,和平层完全不一样。男业主是机长,女业主是航空系统,家里男孩上初中,爷爷奶奶经常来北京住。我当时就是抓住了女主人的心理,家里是女主人说了算,很强势。在做平面布置方案,有几个点打动女主人了,最终定下我来设计装修。 1,男主人时间不固定,经常飞,在回家的时候,经常是半夜 凌晨等,女主人睡觉非常轻,我在一楼空间设置了一个小客房,供男主人夜晚回来休息,防止影响二楼父母房,小孩房,三楼的女主人房。2,因为联排别墅,我在三楼二楼靠近隔壁的卧室墙面,都做了静音处理,这可能也是一个点。3,女主人每天辅导小孩学习,在书房的布置上,详细的测量了,女主人和小孩的身高,臂长,腿长等,在定制书桌书柜上,很符合女主人和小孩的使用等等因素。这也是最终客户请我们吃饭,告知我的,蛮感动的。之后陆陆续续又给我介绍了他们的同事,朋友的房子装修。

谨记:服务一家新客户,努力把新客户变成老客户。

·装修知识

老客户会给你带来很多客户,他的亲戚,同事,朋友圈等。一定让客户认可你。

拿下这个客户,我也转变了一些想法,需要学习的东西太多了,列个计划,分享给大家:

1.装修知识

a.水电:循环水系统—所有水龙头一开就出热水,无需等待。软水系统—洗手洗澡水质很滑,去掉自来水里的钙镁铁离子,这个水不能喝,不会留下水垢。净水系统—一般在洗菜盆上有个水龙头,或者餐边柜水吧位置留出水口,水可以直接喝,分好多种,矿泉水,纯净水等。网络覆盖—家里任何地方都能收到wifi。

b.地下室:防水系统,影音,新风系统,健身瑜伽,品酒区,娱乐等等。

c.园林部分:植物,石头,水系,假山,木材,亭子等等。

d.风水:很多大宅客户很在乎这块,我是学习了一段时间,好难,买了一些书,只能说知道点皮毛。这个分学派,同一个户型,不同的学派改的方法完全不一样。因为有的客户有风水师,改造的时候,一定让风水师先告知我们硬性的改造布局,之前就是辛辛苦苦的方案,被风水师给改掉,很多构思都需要重做。

这些是我之前不具备的,我用最短的时间去把这些东西搞明白了,要学的东西很多,当你去知道了解这些东西以后,你去解答甲方的问题,甲方会觉得你特别专业,会非常的信任你。

2.沟通

a.平面布局,仔仔细细揣摩,我在跟客户讲解平面布置的时候,其实立面什么样子,我大体会给客户告知一二,动线,习惯,人体工学,以及营造的色调。我都会多少讲讲,不要担心客户套你方案,不找你了,多跟客户说就行,这个客户也套不走,大大方方跟客户去聊。

b.主材,这方面我都会跟客户讲一遍,从瓷砖开始,建议用什么色调,什么材质,什么规格,以及为什么。

c.设备,中央空调 地暖 新风 水处理 打井 地源热泵等等,都会详细的给客户讲解分析,适不适合。

d.造价,给客户去分析钱都花在哪里,哪块比较花钱,如何去控制预算。

当你具备过硬的装修专业知识,去和甲方沟通所有的装修问题,去解答,去解决。这是一种享受。去改变客户不好的生活习惯,通过我们的设计,去提升客户居住的舒适度,幸福感。当装修完成,对我们的褒奖,对于我们这是一种自豪,一种肯定。

继续讲讲,14年我进入这个大公司的事情。

14年属于我展露头角的一年吧,签了第一个别墅客户,恶补了很多装修方面的知识,流程等等;签了第一个四合院一半的改造,属于西绒线胡同,四合院里住了好几家,我装的是倒座房的那一家;装了四季青桥西面的部队分的房子;签了马甸附近的二手房改造;签了军艺的家属楼;西二旗,回龙观...其实只要是客户有需求,小到50平米的学区,大到别墅,这一年也都服务过,装修过,小户型有小户型的优势,大户型有大户型的优势,当时就是想在这个大公司自己能够站住脚,使劲签客户,努力去证明自己,毕竟自己工作经历只有两年半,我想努力的去证明自己。在14年年末述职报告的时候,我们蓝景店,我做了第6,个人业绩。其实钱赚了一点,但是和自己的付出,我感觉不太成比例,每天其实很忙,测量,谈客户,晚上熬夜画方案。

一定总结,这也是我养成了另外一个很好的习惯。

我在14年末,回去青岛过年之前,我就总结了一下我这一年来的客户,让我找到了问题的根源。我小单子做的太多了,我一共做了27个单子,这一年,单子数量第一,但是每个单子产值很低。。我们店面设计师业绩第一的做了14个单子,全部都是大单子,单子产值非常高,基础施工十几万,二十几万。我一个单子,三四万,两三万,其实做我单子的工长,一听我的单子都头疼,这么小的单子,都不爱干,工程部发单子给工长,都是一个大单夹着我的两个小单子这样发给工长,搭配着干。

·做大产值业绩

找到问题的根源,我就去转变,如何做大单值,我当时总结了一系列的方法。

1.自己的优势---我是属于比较能聊的类型,很快和客户聊起来(最早电销的时候练的),用自己的知识展现给客户,能够尽快判断出客户的心理。我喜欢去聊,这个属于我的优势吧。

2.优化自己的客户群体---当感觉客户不太靠谱的时候,就不要花费太多时间了,把时间放在确定的客户身上,去把时间服务好现有的客户。

3.定位---主做大宅。这是我给15年往后,自己定的目标。其实还是很纠结,做大宅,会放弃一些客户,更多的时间去服务好这些大宅客户,但是小户型,客户又会有别的房子,也不想放弃,但是你的精力有限,根本忙不过来。14年我装了一个50平米的学区,16年末这个客户找到我,在奥北麦卡伦地有套别墅,让我给设计装修。这个是我没有想到的。最终呢,我还是主要做大宅,毕竟自己想做精客户,况且14年是自己学习,对自己有个全新的升华的一年。其实之后小户型也做,但是没有14年那样,客户有求就设计,把自己更多的精力,去放在大宅上。格局变大了,赚到的钱也多了,设计费收的也高了,慢慢的都和客户成为朋友,经常一起喝酒,吃饭。

4.软装---我去学习了12个课时的软装色彩。都是晚上上课,这方面在当时还是蛮欠缺的,有点弱,不太敢大胆的运用对比色,更多的是用互补色。大家可以多看戴昆的颜色运用。可以搜戴昆的书籍,有两本。为什么室内的空间他敢这么用色调,很高级,很大胆,很美。

好多人私信我,现在很迷茫,不知道怎么学,应该去学习什么方向。仔细看我上面的文字,应该会有收获吧。学习的方向我也有大体的罗列,以及我认为还可以的学习方法。仔细看,思考,揣摩。还有很多同行问我,现在单子少,怎么去接活,我到时候分享一下我是如何寻找客户源的吧,拿出来一个板块,详细讲解一下。

我争取每个周至少更新一次,一定。

15年,算是自己比较爆发的一年了,业绩做到了整个北京公司第二,发的奖金以及奖杯等等。

这一年,我觉得自己行了,我给自己定的目标就是做大宅。回北京开始工作后,我刻意的筛选客户,小一点的我就不谈了,主做大单子,这也是给15年定的目标。

比我想象的要难。成功率不高,其实我总结的就是大宅客户和普通客户,关注点稍微有点区别,大宅客户注重更多的是品质,生活习惯,而我过多的去讲解专业的一些知识,没有达到一个嗨点,导致我上半年的业绩不怎么好,六七月份属于相对淡季一点,我总结了上半年接触的客户,为什么没签约,每一个客户都分析,确实是如我所说的,着重点并没有抓好。

远洋傲北:从接触到开工,历时将近一个月。我拿这个客户举个例子。测量房子,碰方案,收设计费,签合同,开工。周期很长,装修了一年半差不多。应该是我四五月份的时候,接触的客户。这属于个独栋别墅,在奥北别墅区。我第一次接触这个客户,在公司里,客户也是在公司官网可能看过我的履历,来找我聊聊,没想到我是如此年轻,我那时25岁。主要咨询我在华贸城装修的那套联排,属于新中式风格,这个远洋傲北客户(邓叔)相中了,来初步找我聊聊,见见面。其实这种属于准客户,慕名而来,没什么问题,基本上就签约了。我当时讲的比较多的就是钱都花到哪里去了,什么材料什么材料比较好,过多的讲华贸城这个客户怎么相信我怎么怎么着的,没有一个大局观,给邓叔这个房子一个定性,我打算如何去设计等等吧,就是没有抓住客户的重点。加上自己有点膨胀,感觉肯定能够签约,有点飘飘然了。最终聊了个把小时,邓叔就走了。

一定总结,这也是我养成了另外一个很好的习惯。再一次强调。

我其实总结的就是:自己没抓住重点,还是比较浮躁,尤其是在谈大宅客户,比如:邓叔。所以,第一次见面属于非常失败的一次沟通,虽然过去这么久了,我的印象依然非常深刻,也是邓叔之后教导了我非常非常多的东西,导致我16年大爆发。在青岛买了第一套房子(首付)。当天晚上我总结了自己的问题,就是浮躁没有去分析邓叔的关注点。第二天上午,我就打电话回访邓叔,在电话里,我主要一个目的,去测量房子,争取出方案,再邀约一次。通过我的平面布置方案,去和邓叔再建立联系。没想到邓叔 约我当天下午就去远洋傲北测量房子了,这个是我没有想到的,把握住机会。当天下午带着俩助理,就直奔远洋傲北 (和客户约好时间,一定准时,不能迟到,谨记) 。在现场测量,去和邓叔沟通一些他的想法,其实非常摸棱两可,并没有那么的热情,去对待我,当时感觉好像是在考验我的一种感觉。我抓住了几个点,一个是邓叔非常喜欢花卉,尤其是牡丹,其次睡眠质量很差,有点光线就睡不着,起夜。以及邓叔的爱人,身体不是特别好,需要有时候坐轮椅。当大体知道这些,我就有了目标,方向。我用了两天的时间,当时还真是时时刻刻在想这个方案,我反复的去揣摩,推测这个别墅的方案:动线,无障碍设施,轨道窗帘,窗帘加衬布,起夜灯设置在卫生间墙外,楼梯灯,电梯等等,大到整体的布局,处处景,玄关 端景,小到楼梯踏步大理石如何去和地板收口。我觉得我所有的方案都想到了。两天时间。方案做的很精彩,我的构思也很精彩。周末公司碰方案。

早上10点,邓叔及家人,他女儿都来了。我当时用电视讲解,从10点多,一直到晚上8点,设计合同签了。属于我谈的最久的客户,很累,都很累,但是签约了,很有成就感。从最开始的平面布置,每一个空间,我都讲到,我的设计想法,如何改造每个空间,达到舒适的程度。针对邓叔家的需求,我都一一解决了。庭院里,留了养花,种植的区域,盖了一个小工具间,室内阳台留了一块区域,做了几个层次木箱,各种花卉植物,化肥等。无障碍这块,我基本上都在卫生间设置各种扶手,呼救系统等,其实蛮打动他女儿的是:针对这个房子,我对于邓叔及爱人,考虑的非常详细了。在地下室,设置了一个冥想室,这个房间当时装的还蛮有意思,全是藤制品家具,墙面等。

从平面布置开始切入讲解,动线,色调。设备类:中央空调毛细血管,水处理,地暖,新风,地源热泵等。茶室,冥想室,书房等等。主材,工艺等等。预算方面,其实讲的并不多,最终签约了。非常非常有成就感。之后效果图,施工图,改了两稿就通过。签约合同。装修也非常顺利,邓叔叔一家人也非常好。之后邓叔叔也告诉我,第一次见我,我的小心思都看的清楚感觉我不太稳重但是我的坚持以及方案慢慢的也打动了邓叔,其实也是相中我,把房子交给我设计装修,很放心。装修完后,还闹了一个笑话,我去花卉市场,买了两大盆牡丹送给邓叔,结果是两盆芍药,哈哈哈。

邓叔叔的案例,分享给你们,希望能从中学到什么。16年,邓叔叔给我介绍了五六套房子,他的亲戚,朋友等,虽然回到了青岛,现在依然联系,逢年过节我就打电话问候,以及送点海鲜等,虽然当时邓叔坚决不同意我回去青岛老家。

就是15年下半年,我总结上半年签约了没几个客户,找出来问题,就去解决我沟通上,以及谈吐举止上的问题,遇到一个就解决一个不让这个问题继续发生,刻意的去改变。学习如何去坐,如何站,和客户沟通眼神看客户的嘴巴,吃饭端杯子不要拿杯口,给客户拉椅子,个人形象不要邋遢,指甲不要存泥,哈哈哈哈等等吧。

15年装修了不少大宅别墅,也赚到了不少钱。年底的时候,就买了车,也是蛮开心的,回去青岛就开车回去,差不多八个小时的路程。这一年学了很多东西,关于礼仪方面,谈单技巧。有助于提升我们成功率的方方面面都要努力去学习,一直到现在。只要懂的越多,讲解给客户,客户认可你,那种成就感很棒,加油。

15年11月11号,买了第一部车,虽然不贵,但是很喜欢,明锐。算是送给自己的礼物吧。毕竟自己赚钱,自己购置的第一个大件。也时常去想,应该接下来怎么去规划自己的工作,当时定的目标就是16年争取买套房子,也为之而努力。自己想要去放松,想要偷懒拖延症的时候,就去想想自己定的目标,也就慢慢的喜欢上这种为了一件事情而去努力的感觉吧。

16年,我给自己定的目标就是争取在老家青岛买一套房子,付首付。定下目标,并且为之努力奋斗。很庆幸,我完成了。在这一年,我的空间规划也锻炼,努力得到了升华,算是我的另一个目标。我当时是如何发现,我的平面规划仅限室内,如何能够做到最舒适,在现有的基础上做到最合理。比如:一套别墅,在不动土建的情况下,怎么把方案精雕细琢,做到最舒适,我以为很好了。直到我做裕京花园这套独栋时候,原本的想法,实现不通,我就去考虑整栋别墅的规划了。

我尽量讲的细一点,在平面布局这块,这也是我16年主要学习的一个点。

在我之前的方案里,我很少会去动厨房,卫生间的位置(同层排水),基本上在哪个位置,我会去合理的规划这个空间内部的布局,不会想着去把卫生间 或者厨房整体挪到别的地方,属于比较固有的设计想法,庆幸这一年,我把大局观念的平面布局给锻炼出来,导致我的平面布局相当舒适,举例说明。

之前:比如厨房,我会考虑的非常细,插座放哪里?动线怎么样能够舒适,拿-洗-切-炒-出锅,会完全的按照人体工程学的顺序,去布置这个厨房,水盆放哪里舒服,根据业主身高定制台面留80cm?还是85cm?让炒菜刷碗不会腰难受,用什么材质去做橱柜,什么材质去做台面,通通都会展现给客户。这就是我之前的方案都是这么去设计的,16年我有点改变了,因为局限了,就相当于陷进去了,过度的去设计一个局部空间了,整体的连贯性,呼应没有了。为了设计而设计了。

现在:拿到一个户型,不管是平层还是别墅,动线,整体舒适。这个卧室有点阻碍动线了,改掉它,挪位置。一楼餐厅对应二楼卫生间,改掉它。楼梯动线位置不舒服,换位置。把布置平面的视线,从一个卧室,一个门厅拉出来,看全局。不要局限去抠一个空间。 让门厅,过厅,客厅,餐厅,厨房,卫生间等等空间达到动线舒适,合理。再细致去抠每一个空间如何布置,规划。

16年其实就是按部就班的服务设计每一户,很多之前的老客户,给我介绍亲戚朋友的装修,这一年很充实,也蛮累的,学到了东西,赚到了钱。装了不少的别墅,丽宫,中粮祥云,廊桥水岸,江南山水,北京湾等等吧。

总结一下16年,在 设计方面,不局限了,把视角放大,全局意识。

当你自己定的目标,按照自己的方式都去完成以后,就应该为自己定下一个计划目标了。

17年,回来后,我感觉我应该离开北京了,可以回到青岛老家发展了。主要是北京房价太贵了,确实买不起,16年已经在青岛买房子了,加上青岛的发展也非常快,家里也是各种催着让回去,该结婚生子了,所以就上半年没怎么接单子,服务好之前的客户,就打算回去青岛。17年中旬我回到青岛老家,应聘了一家公司,主要是了解一下青岛的行情,小区,报价体系等等,待了半年多,我就自己开工作室,直到今天。中间的过程很曲折,疫情差点倒闭了。

我的工作经历,分享给大家,掺杂了一些学习的方法,希望多多关注我哦。

没有稳定的客户基础,经济基础,不要轻易创业,疫情导致很难...

五:工资待遇

很多私信我工资的组成,我今天主要讲一讲工资的构成,希望对大家有帮助。

1.设计费。这个其实公司都有定价,我是自己的工作室(虽然没几个人,我主要操刀),设计费150元/㎡起,这个其实占据我收入的一大部分,我做家装比较多,工装会有介绍,相对少一点。

2.施工提点。分两种:a.用我合作的工长,我会提3-5个点的施工款;b.客户有认识的施工队伍,我会单独收去工地的钱,主要是跑工地的辛苦费。

3.主材辛苦费。分两种:a.带客户去选材料,居然或者红星,厂家会给返点(这个情况我一定是告知业主,比如橱柜欧派,每个单子都会提多少点,安装完毕会汇给我,不影响客户的成交价。马可波罗,诺贝尔等大的企业都是这样,每年会有一部分钱给设计师作为返点,这属于行业潜规则吧。小的品牌呢,一般不会这样,一定不要怀着去赚主材钱的这样的想法去做设计,一定是不长久的,谨记!);b.主材辛苦费,需要我去陪客户选购的话,我一定会收这个钱。

4.软装部分,基本上家具,窗帘等,很多客户自己就去采购了,有时候客户也会找我一起去帮忙看看,基本上前期效果图时,就已经呈现给客户要采购什么样子的。也有家具厂家会给返点,分个例。

谨记!返点部分,要告知客户,不要不告知客户,那种感觉会非常微妙。客户找你帮忙看看,还心理不舒服,还赚我的返点,不要让客户有这种心理,基本上做一单,客户的亲戚朋友等一定不会给你介绍了。 实在的去告知客户,返点这个事情,目前我都是这样做的,所以我很多回头客都过来找我继续设计装修。设计费+跑工地费用+主材辛苦费,这一定是我收的钱,至于其他的厂家返点等,告知客户,这个钱给客户,或者平分,或者很多客户都不要,都给到我这边了。这是我的亲身经历,以及我的经验,设计装修一户,就和客户成为朋友。

很多小伙伴私信我,如何去邀约客户,如何去系统的学习室内设计专业。我拿出时间,分几个板块,去详细的介绍,希望对你们有帮助。慢慢来坚持住,加油!打算一个周更新一次的,最近忙两套叠拼的方案,沟通了三轮,基本敲定了。很繁忙,很充实,方案敲定很成就感。下一个板块我讲一下客户源如何获取。