首先,我觉得 在体制内得罪人是一件很稀松平常的事, 不用心理压力过大。
晋升体系是金字塔型,进口宽,出口窄,蓄水池里积压了太多的不如意和怨气。
领导也好,同事也好,甚至服务对象都好,成年人的世界里各有各的隐痛。
有时候一件事、一句话甚至一个眼神都是压倒骆驼的最后一根稻草。
从前我也会以为得罪人是我自身的问题,常常吾日三省吾身。后来才发现,很多时候我连「导火索」都算不上,可能只是别人要爆炸时正好路过,其实啥也没干,但也跟着无辜受伤。
所以,年轻人大可不必苛责自己,先接受客观存在的事实再去「透过现象看本质」。
其次,为什么总是「 莫名其妙 」得罪人?
觉得「莫名其妙」只是因为你太年轻,其实成年人的世界事事都有迹可循。
有时候得罪人的可能都不是某句话,或许只是你今天穿得某件靓衫恰好惹了人不悦。
归根结底,觉得莫名其妙得罪人是因为 你根本不了解对方的真正需要或者是真实意图, 总是纠结在错的地方,又忽视了正确的存在。
体制内,有人注重「名」,有人看重「利」,有人阶级观念强,有人物质得失心重,有人讲原则,有人看人情,有人爱道义,有人重程序。
千百种人有千百种活法,在说话上,一旦你给人提供了「不恰当的情绪价值」,得罪人是显而易见的事。再加上行为上日积月累的不重视,得罪透人也不过是迟早的事。
所以体制内与人交往, 先充分调研,了解对方重视什么,看重的是什么,对症下药的交往其实会事半功倍。
相应的,在不了解对方真实需求时, 少说话,多做事 , 尽量低调,同时秉承「伸手不打笑脸人」原则, 本质上可以大幅度减少「莫名其妙」得罪人的情况。
最后,我想说的是,年轻人刚入职时总希望自己八面玲珑,事事如鱼得水,能成为一个「很厉害的人」。
但过了五年十年再看,你会明白 在体制内做到讨喜其实是一件很难同时又性价比很低的事。
一方面希望在体制内混得很开不仅仅需要情商高,还需要你投入大量的时间、精力甚至金钱去维系。
说话好听是基本,做事得体是必须,再要加上时不时的小恩小惠或者舍己为人才能积累出好的口碑。这需要长久耐心的经营而不取决于顺手而为的小事。很多人并没有这个心力去投入。
另一方面,职场的人际关系,本质是「利益」,不是「交友」。一旦发生利益冲突,无论你前期有多大多深的投入,一夕之间情谊荡然无存,瞬间反目成仇并不是什么罕见现象。
人性趋利避害,同时贪得无厌。不必太计较「付出与得到」不成正比。
基于此,我并不建议年轻公务员一定要去做到讨喜, 很多时候做你自己,问心无愧就好,不必太敏感于职场人际里的风吹草动 ,他人对你的评价和感官并不是你可以把握或者左右的事,你能努力的唯有此心尔。
无他,祝好。