苹果曾经是有研究院的。乔布斯回到苹果后，第一时间砍掉了研究院。当时研究院的负责人是心理学家诺曼博士，是的，就是在 Usability/用户体验领域非常有名的诺曼，写过【日常物品的设计】、【情感化设计】等书。
大企业成立研究院，一般是为了能够集中技术领域的优势资源，超前于人。著名的贝尔实验室、让乔布斯和盖茨收益匪浅的施乐的帕洛阿尔托研究中心(PARC)等，在历史上都起过非常重要的作用。
这里面最大的问题是离产业太远。就像 PARC 研发的图形用户界面和鼠标，并没有让施乐自己因此受益。我见过很多企业研究院的研究者，他们有非常好的研究和技术能力，真的是在为人类不断向前拓宽可能性。但是作为企业而言，从技术转变为产品往往至关重要。好的技术研究成果就像是研究出的各种新材料，各种特性也许都非常好，但是你不能把一块毛坯直接塞到消费者手中。
这些研究院的短板是缺乏「设计」。这里的设计不是外观，不是所谓 Look and feel，而是乔布斯说的 How it works（产品是如何运作的）。一群聪明绝
