—— 希望越大，失望越大
從槽點不斷到「多半好評」？
【賽博龐克 2077】正式發售一年後，其在 Steam 頁面的使用者評價似有回暖趨勢。在過去的 30 天內，【賽博龐克 2077】Steam 頁面使用者評測中有 84% 為好評。此外，遊戲目前在 Steam 商城頁面中的評價已達到「多半好評」，在接近 40 萬篇的使用者評測中，有 76%的玩家給出了「好評」的評價。
「最近【賽博龐克 2077】在 Steam 上收到了非常多來自於新玩家的積極的評測，」針對 Steam 使用者評價的提升，【賽博龐克 2077】的任務設計師 Pawel Sasko 在近日專門釋出了一條推特向玩家表示了感謝，他在這則帖文中繼續說道：「你無法想象這對我來說意味著什麽。」
不可否認，相比於遊戲剛上線那會兒鋪天蓋地的差評，現在玩家群體為這部作品做出評價時，確實多了不少更為友好的評論以及好評：
不過值得一提的是，正如 Pawel Sasko 所說，這些好評多來源於新玩家之手，而遊戲近一年最佳化的成果加上 Steam 近日低至五折的優惠力度都是他們給出高分的關鍵要素，但要說大眾是否都已經認可這款作品一年來的努力並對其買賬？更多的玩家給出了截然不同的答案，他們之中的大多數為近一年來的遊戲提升感到失望。
當初的「我們的承諾」進度如何？
時間回到今年一月份，在遊戲正式發售後，CDPR 為了回應玩家們的各種疑問和訴求公布了一段被稱為「我們的承諾」的影片。影片中聯合創始人 Marcin Iwiński 除了為當初主機板遊戲的表現向玩家道歉，同時也承諾了將會持續對遊戲進行最佳化，當時影片中公布的後續更新計劃如下圖所示：
在這個更新計劃中，除了常規的「遊戲修正和改善」，官方承諾在 2022 年之前將有一個免費 DLC 更新和免費次世代更新。就目前而言，【賽博龐克 2077】確實也已經兌現了上圖中的一些規劃，官方分別在今年的一月、三月和八月推出了 1.1、1.2 和 1.3 版本的更新並對遊戲進行了若幹的最佳化，而這些舉措對於提高遊戲的可玩性來說都具有極其積極的意義。
「但大部份的這些最佳化和更新理應是在遊戲發售時就要做出來的東西啊。」
不過對於很多一早就滿心玩笑預購或早期購入了遊戲的玩家而言，這些後來的各種修補程式和對bug、崩潰等的修復充其量只能說是一些早該在發售時就該具備的內容而非額外的驚喜。另外，值得一提的是，在 1.3 版本推出兩個月後，官方再次釋出聲明稱「我們的承諾」影片中公開的更新計劃有了新的「改動」，其中最突出的資訊是免費次世代更新將延遲至 2022 年釋出，而更多的「更新、改進以及免費 DLC」則以小黑字的方式寫進了 2022 年第一季度的時間條上，而這些或都意味著，玩家們熱切期盼著的較為大型的 DLC 的推出日子又變得模糊了起來。
至此，如果說在遊戲發售初期【賽博龐克 2077】遭受的差評多是源於一而再再而三的延期以及不符玩家期望的最佳化和質素問題，那麽目前遊戲依然被吐槽的主要原因則是官方依然沒有很好地履行他們當初的承諾。
哪裏出了問題？
實際上，在【賽博龐克 2077】還未正式上線的時候，不少玩家和媒體都認為這將會成為「年度遊戲」的重量級作品。即便到了反復跳票的問題出現，很多玩家也只不過是一笑了之，以「沒有人會記住一款準時發售的壞遊戲」來調侃一次又一次的延期。但直到遊戲正式發售後，包括遊戲系統、AI 行為、效能表現等各種問題集中爆發時，人們才真正意識到這款作品已經失控到無可避免地走向了「跌落神壇」的窘境。
招致這番窘境的原因很多，但在整個事件中，「專案管理」的失敗是最重要也最不可推脫的因素之一。即便放到現在，在官方一次又一次推翻自己的「更新時間表」來看，這似乎仍然是他們亟待解決卻仍未解決的問題。
就拿最近的例子來看，CDPR 在 11 月 30 日的財報中稱，【賽博龐克 2077】和【巫師 3】次世代版本都將在 2022 年上半年公布，與此同時，【賽博龐克 2077】所有平台的重大更新也將同步在 2022 年第一季度推出。但不管是玩家還是媒體，在看到今天的這則訊息後，措辭都已經變得非常謹慎。要知道，在這之前，次世代更新的時間已經調整過了兩次。如果再「翻翻舊賬」的話，這樣的例子也還有不少。比如在今年 2 月的時候，因為工作室 IT 架構遭網絡攻擊加上體量考慮，1.2 版本更新就延至了三月下半發售。
專案管理失調的副作用是「預期管理」的失敗，在遊戲發售前後，官方在對玩家的「預期管理」上顯然也做得並不好。不管是發售日期的確定、更新計劃的公開還是高層面向大眾時頗有信心的發言等，都有意無意地給了玩家更多的期待，而這一系列的連鎖反應直至今日也仍在發酵，讓玩家們在「希望越大，失望越大」的狀態中反復橫跳。
我們無法得知公司高層每一次對這部作品釋放的樂觀訊號是有意為之還是的確如此，但毫無疑問的是，不管是近日 Steam 評論區的回暖、「特別好評」的出現，抑或是官方時不時透露出來的「一定會成為一款優秀作品」的信心都不是拯救【賽博龐克 2077】於水深火熱的利器。
「不要再整有的沒的了，先把畫的餅補完吧。」
實際上正如不少玩家說的那樣，事到如今，真正能把遊戲送回正軌的措施就是一步一個腳印地把說過的話都如約兌現，這才是讓遊戲重新獲得玩家信任的關鍵，而在這些「餅」被補完之前，官方應該做的絕不是再給玩家更多的期待，而是在沈默中蓄力，不要再給玩家過多的期待了。
文/歐若拉
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