發生在我身上的真實案例:
會議中
老板問:「你們有什麽解決不了的事情,提出來我幫你們解決!」
A:「客戶剛定的貨,我已經要供應商做了,供應商說要我們先打訂金才可以做貨。我們是否打訂金?」
老板:「這個你跟供應商協商就可以了。」
A:"剛好客戶已經打訂金過來了,我們還是按供應商要求打訂金過去吧?"
老板:「誰給你這個權利的?」
過幾天,會議中
老板問:「你們有什麽解決不了的事情,提出來我幫你們解決!」
A:「供應商還是堅持要打訂單再生產。老板有沒有辦法讓供應商先生產?再不生產,就要耽擱客戶交期了,客戶的訂金在賬戶上了!」
老板:「這個你跟供應商先商量。還有沒有別的事情,沒有別是事情就散會。」
A:「供應商堅決不同意讓步,老板,我們是否讓步一下,不然供應商不生產!」
老板:「散會,這麽簡單是事情都不會做。你還有存在的價值嗎?」
過了幾天
老板問A :「馬上要出貨了,供應商生產進度怎樣?」
A:"供應商已經生產了。明天全部生產完成,可以按客戶要求出貨。"
老板:「有什麽需要解決不了需要我解決的嗎?」
A:"沒有了!"
2天後
財務:「今天出貨,老板供應商要求打全款才能裝貨,貨拉拉已經在工廠等了。」
老板:「誰要求改變的,不是先出貨到客戶後,再打全款的嗎?」
財務:「客戶已經把錢打過來了,還是打全款給供應商,不然,供應商不放貨?影響裝櫃會被罰款。」
老板:「我不管怎樣,要嚴格按流程執行,你們怎麽可以隨便改流程,隨給你權利的?」
過2小時後
財務:「老板,要是不打款給供應商,供應商堅決不放貨,已經影響裝櫃了,再不裝車,我們就被罰款了?」
老板:「你把工廠老板電話給我,我直接聯系工廠老板。」
10分鐘後
老板:「A,我剛才跟工廠老板聯系了,工廠老板說是你答應的,出貨前打全款給工廠的,你為什麽答應工廠老板,出貨時付全款?你有這個權利嗎?」
A:"我沒有答應工廠老板出貨前付全款,我只讓工廠先生產出來,出貨時,再跟公司談條件!"
老板:「工廠老板說是你答應的,你沒有權利答應這個?現在問題出來了,你自己搞的事情,你擺平這件事。」
A:"我能怎麽擺平,要是給權利我,我按直接付款,客戶都把全款支付了,為啥不能支付?"
老板:「你答應的工廠 ,現在你擺平供應商?誰叫你不按規矩辦事!」
A:「我要是有錢,我自己先貼錢,不出貨就延櫃,罰款很嚴重。」
老板:「你搞出的事情,你自己擺平。」
2小時後
跟單:「老板,客戶說,今天必須出貨,貨櫃只等我們的貨了,到工廠貨拉拉已經回去了。今天出不出貨,等著客戶罰款?」
老板:「有問題怎麽不跟我說,你們喜歡死扛問題,我就知道你們解決不了問題。」
跟單:「老板,快點打款給供應商,不打款供應商堅決不放貨的!」
老板:「工廠老板不放貨,就打款給工廠吧。」
財務:「好的,我馬上打款。」
跟單:「我馬上安排貨拉拉。」
10分鐘後
跟單:「貨拉拉到工廠需要1小時,送貨需要4小時,客戶現在只給我們2小時送達,2小時後,我們未交貨,每等待1小時就要罰款1千元。今天被罰定了。」
老板:「有問題怎麽不早說,總是把問題憋到出事才告訴我。要不是我安排打款,你們不知道被罰多少錢。」
5小時後
跟單:「老板,客戶通知,我們延遲3小時,罰款3000元,下個訂單扣款。還有因為我們延遲時間,導致裝貨的加班,產生加班費500元。總共花費3500元。」
老板:「這是A做事不靠譜,隨便答應工廠老板,出貨打全款。導致現在這個結果。你們看這把這費用給相關的責任人分攤下去吧。今後,不管是誰,有問題,早點給我講,我會幫助大家解決問題的。不要把問題包著。」
財務:「老板,這個3500元的罰款,怎麽分攤?」
老板:「你們自己安排吧,這點事就不要問我了!」
跟單:「我只是跟單的,這個事情被罰,跟我一點都沒有關系。不能罰我。」
A:"工廠老早就把產品做出來,等著出貨。我的職責是安排供應商生產出來。其他事情跟我無關,供應商早就生產出來了。"
財務:「老板,這3500元怎麽分攤?」
老板:「都是你們的責任,你們討論怎麽分攤。有問題再找我。」