題主遇到了銷售人員開始都會遇到的問題。根據話題的描述可知,你的初心是想見不同的人,是你要開眼界。實事求是的說,做銷售要做好和各種人打交道的思想準備。豪不誇張地說,在你接觸的潛在客戶裏面,包括各種人,比如慢性子、急脾氣、小氣鬼、厚臉皮、大嗓門、地痞、流氓、黑社會……形形色色的人都有。一開始,你想的是見識各種人,但你不會喜歡和見到的所有類別的人打交道的!其中一定會有你喜歡的,也有你討厭的人。
事情發展的趨勢是你只想和同頻的人打交道,這個是規律,不加幹涉的話,人們都是願意和同頻的人打交道。就像我前面說的,你做銷售可能會接觸到社會混混兒,一般來講,你是不會願意為他服務的!這很正常!
人為什麽願意和同頻的人打交道呢?其實這是對自己的認可。我舉個例子,我當年到工廠去做指導和培訓,我曾贊揚過一個年青人,我當眾說我要給他最高的表揚,大家就扯著耳朵靜聽,要聽聽我怎麽表揚那小夥兒,我笑了笑說:「我在他身上,看到了我當年工作時的影子」。其實,客觀的說,我是世界上最好的嗎?一定不是,但是我認為我做得挺好、挺認真、挺到位。所以我喜歡像我那樣工作的人,說他像我過去工作的樣子,這既是對他的高度評價,更是對我自己的認可!這也就是說我和他是同頻的,做事的風格相同。根據我「人人都自以為是」的結論,和自己同頻的也都是很好的!
做銷售難免會遇到各種人。所以,一名銷售員要想成為銷冠,就要擺正自己的心態,在買方市場的大環境下,就必須學著或者試著去和顧客同頻,而不是只喜歡和與自己同頻的人打交道。雖然這很有難度,但要盡量學習和研悟。實踐證明,雖然人的氣質很難改變,但是學著按顧客表現的風格和他交流,能大大提高成交的概率。比如說,顧客說話的語速、音高、禮儀特點、一些習慣動作等,好的銷售要盡快把握顧客特點,然後盡量和他保持一致,也就是做到臨時「同頻」,這是非常有效的。前些天我給大家推薦的電影【實習生】裏面有個細節,老頭去應聘,見老板之前,他問老板門外的秘書,進去後要註意什麽細節,女秘書告訴他,老板討厭交流過程中不眨眼的人,於是狡猾的老頭進去之後,大眼皮眨得布靈布靈的。
看來題主應當是做銷售不久,產生了只願和同頻的人打交道的想法,這說明你遇到了水平提高的瓶頸,請一定要搞明白,你是在做銷售,不是在處物件,不能要求客戶和我們「同頻」,而是要自己臨時做一下改變,迎合顧客的喜好。按我說的,開始學習觀察顧客特點,學著去和他們「同頻」,勤學苦練之後,你一定會有巨大的進步!加油兒吧!