如何寫工作總結?

優秀的工作總結不在於你的資料多麽齊全、數據多麽豐富，而是在於你必須要將自己的 工作重點、成果和不足 全部用最為直觀的方法呈現出來，才能在第一時間找到不足，利於整體的工作部署安排。

話不多說，我直接整理了一份匯報的邏輯框架、重點的攻略雙手奉上。

也附帶我用到的寶藏套用，全部都打包好放在這篇文章中啦，喜歡的話不妨點贊收藏，我們一起美美開始吧！

一、工作總結之前，考慮領導最想看什麽樣的工作總結

做工作匯報最關鍵的點就在於，我們需要先思考一下領導到底關心的是什麽，要把最關鍵的資訊在第一時間內用最直觀的方式呈現出來。

一般而言，對工作中發現的問題和解決思路和你對未來工作的目標和具體的措施，是領導最想知道的。

所以， 以銷售崗位為例子，一份好的工作匯報，至少應該包括以下幾個方面：

1、總結目標總體完成情況

要列出公司上半年的銷售任務、個人實際銷量、達成率、上半年同期銷量、同比增長率等等。
這個最能夠直觀地看出自己半年的銷售狀況，體現了自己的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述。

重點上，你可以展示出以下幾個方面，僅供參考，歡迎補充哈～

需要註意， 重點分明、銜接流暢的邏輯框架和直觀清晰的呈現方式，二者不可缺其一， 你可以試著在這部份結合好整齊美觀的數據圖表或是模版來呈現。

除此之外，這裏可以寫上一些迎合上級的「好聽」話，諸如：在公司某某領導的指導下，我完成了公司交給我們的銷售任務，繼續擼起袖子加油幹等等，來表決心。

2、自身工作中的不足和下一步解決對策

切忌只報喜不報憂，要把對影響銷售任務達成的一些不利的方面進行總結和分析，並給出自己的改進對策及建議，如何做可以得到更好的處理。

比如口吻可以是這樣：雖然過去半年裏，取得了一些成績，但還是有一些問題制約我做得更好，我認為接下來這麽做可以彌補之前的不足...

3、制定下一季度的工作目標

接下來的話，你需要做具體的下一季度計劃，根據部門目標拆解自己的下一季度目標。比如：

最好將目標細化到每月甚至每周，重點要做哪些工作等等。

二、工作總結之中，我們要怎樣來整體最佳化工作總結

1、數據視覺化很重要

上文說到了， 重點分明、銜接流暢的邏輯框架和直觀清晰的呈現方式，二者不可缺其一。

相比起密密麻麻的文字，上級領導們更樂意看到「圖」，來直觀地了解你的內容。所以， 數據視覺化分析圖表能讓您的報告錦上添花~

因為企業的核心指標，例如很多互聯網業務關註客單價、流量、轉化率等。復盤時，就可以結合這些關鍵數據，展開數據視覺化分析， 明確卡點和增長點。

視覺化的圖表，能夠幫你快速找到動作中存在的問題！（直觀感受下！！！）

圖表雖好，但並不意味著堆的數據圖表越多越好，在什麽地方用數據圖表、用什麽樣的數據圖表，也是有套路的。

這裏，給大家提供幾個圖表使用技巧：

a、數據綜合統計類可以用單值圖/多項統計圖來展示

b、目標完成進度可以用進度條展示

c、發展趨勢可以用折線/面積圖

d、數據對比可以用柱狀圖/條形圖

比較 數據的大小 ，如對今年和以前的數據進行對比分析，一般用柱狀圖、條形圖、雙軸圖等；比較 數據結構 一般用堆積柱形圖、堆積條形圖進行數據對比分析。
比如，我們可以用條圖展示自己在所有銷售中業績排名情況；

我們還可以用雙軸圖來展示自己半年內為公司帶來的利潤和客戶成交額的數值、變化趨勢、以及它們二者變化趨勢的差異。

e、業務流程轉化分析可以用漏鬥圖

用漏鬥圖可以分析客戶在不同環節的轉化情況。

比如，在潛在客戶到意向客戶轉化過程中呈明顯縮減趨勢，轉化率較低，可能是產品吸重力不足等原因造成，我們就可以加大此環節的精力投入，彌補不足。

f、展示各地區的數據分布可以用地圖

比如我們想展示自己簽約的客戶在國內各個省的分布情況，此時就可以用地圖。

地理位置： 因為我們需要以地圖上的省為維度，展示各省的客戶數量。所以我們需要選擇數據中包含「所在省」資訊的欄位。

數值： 我們想展示的客戶數量即對應客戶表中的數據條數，所以數值選【計數_數據條數】

2.復盤後提高，PDCA閉環管理

所謂的PDCA閉環管理，就是 復盤後及時糾正錯誤，並且反饋迴圈。

即每一件事情先做計劃，計劃完了以後去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以後，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個迴圈裏面去，就形成一個一個的PDCA迴圈。
復盤後進行PDCA管理，能夠最大程度的減少失誤。

（1）計劃（Plan）階段

這一個階段我們要透過四象限工作法進行計劃。

四象限工作法是美國的 管理學家科維 提出的一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，基本上可以分為四個「象限」：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。

我們在進行計劃時可以按照四象限法則進行計劃，要特別註意區分好第一和第三類事，都是緊急的，分別就在於前者能帶來價值，實作某種重要目標，而後者不能。

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（2）執行（Do）階段

實施上一階段所規定的內容，嚴格自己的四象限工作計劃進行執行。最重要的是關註效率，這裏我們可以用計時外掛程式來監督自己。

（3）檢查（Check）階段

在計劃執行過程之中或執行之後，要檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。我們為了更好的監督自己的工作進度，需要將專案進度視覺化的表現出來。

這裏，我們可以借用甘特圖和任務檢視等視覺化工具幫助我們。

任務檢視：支持主子任務，讓我們的待辦管理更加有條理。

甘特檢視 ：可以在時間軸上合理的安排我們的任務，直接拖拉即可調整任務的計劃時間；清晰的跟蹤並監督計劃進度，明確計劃的先後順序與時間，提高計劃完成效率。

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4. 處理（Action）階段

主要是根據進度檢視結果，采取相應的措施。盡量在這一階段發現問題，找到解決的辦法，進行工作的總結。遺留問題則轉入下一個PDCA迴圈去解決，即根據四象限工作法進行下一個計劃。

另外，在自己進入下一個PDCA的迴圈中，還可以透過對問題的總結新建復盤。

3.經驗轉化能力，使用 GRAI

GRAI復盤法是一個成熟的總結思維。每做完一件事後，把做過的事情重新回憶一遍，看自己是怎麽處理的，同時思考在處理過程中有哪些不足的地方，有哪些可以最佳化的地方。

從GRAI四個維度進行復盤，可以透過復盤表可有規律性的將事件還原。

4.取長補短，活用KISS

KISS復盤法是一種科學的專案復盤方法，能夠把過往經驗轉化為實踐能力，不斷提升個人和團隊的能力。
KISS復盤法的結構分為以下四個部份，KISS也是由以下四個單詞首字母組成：

Keep（可以保持的）增強優勢： 復盤哪些是自己做得好的地方，記錄下來，未來繼續保持；

Improve（需要改進的）補足短板： 復盤哪些環節或因素導致活動出現了不滿意的地方制定改進計劃，采取改進行動。

Start（需要開始的）計劃推進： 復盤哪些能力/經驗是自己缺失的，制定學習計劃。這將幫助你聚焦那些那還未有過的經驗和能力。

Stop（需要停止的）及時止損： 復盤對自己心態、行為、想法不利的立即停止，避免再次犯錯。
套用場景： 常被套用於 活動策劃落地執行 或者 專案執行結束總結 使用。

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其實不論是在我們工作中還是生活中 想要達成任何目標，都需要不斷復盤。只有不斷復盤，你才能不斷進步。

五、更多 工作計劃與匯報總結模版，來這裏！

工作中不止周報日報，還有一大堆的團隊工作計劃與任務管理等，我們也準備了模版，一並打包相送～

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好啦，以上就是本期的幹貨內容，希望能夠幫助到你啦～

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