對裝修完全沒概念，也完全可以做到有效的跟設計師傳達自己的需求。
術業有專攻，設計師是裝修裝飾領域的專業人士，因此，對裝修完全沒概念的朋友們不必擔心設計師的理解能力，而且，要知道，溝通的方式很多，只要你的需求能夠被對方理解，也就達到目的了，並不是一定要做到以生動的言詞、過人的口才去表達自己的需求，讓對方聽後對你的表達能力心生贊賞這種程度的。
設計師的重要責任之一就是要知道顧客的需求，而顧客對裝修有沒有概念並不是什麽責任，顧客並不是必須要對裝修有概念，顧客即使對裝修完全沒有概念，也不是什麽怪事或可笑之事，這樣的顧客也完全可能、完全可以有裝修的需求，何況，作為非裝修裝飾領域專業的顧客，更沒有責任去了解太多的專業知識，以形成對裝修的相當的概念，然後向設計師傳達需求，從而方便設計師理解其需求——這本就不是顧客的責任……然而，身為設計師，就應該具備相當的理解能力和溝通能力，透過各種形式的溝通、啟發讓顧客的真正需求盡可能足夠多的流露出來，然後準確的把握住顧客的真正需求。
聊天，就是一種挺好的溝通方式，尤其像裝修這種事情還是屬於不小的動作，沒有必要苛求自己以簡練的話語概括出要點、提煉出精髓，然後再傳達給設計師……透過輕松、愉快的聊天，完全可以讓自己的想法、需求被設計師知曉、理解、把握……其實，設計師們也不會排斥聊天這種溝通方式，更不應該輕易取笑顧客幼稚——有「幼稚」的顧客，才有設計師的市場，真正的專業人士是一定有本事服務好「幼稚」的顧客的。
在聊天的過程中，也可以多由設計師發問，設計師的發問，是在幫助他（們）/她（們）自己了解、理解、把握顧客的真正需求，對於設計師在聊天過程中的發問，作為顧客的你能答則答，不能答或不願答、不方便答的那些則完全可以不答，然而，向設計師作出了回應的那些內容最好是準確的，不宜誇大，也不宜收縮，如此，才能讓設計師更好的把握住你的真正需求。
總而言之，即使對裝修完全沒有概念，也不必緊張、擔心，更沒必要有「自卑感」，你要相信設計師，了解對裝修完全沒有概念的顧客的真正需求，正是設計師的工作內容之一。
東世一
2023年3月18日
