這個問題問的比較好，不妨看一下空調的原理圖～
簡而言之，制冷工況下（也就是親說的27度冷空調）空調的內機和外機對應原理圖中的蒸發器和冷凝器，而制熱工況下（27度熱空調）空調的內機外機對應原理圖中的冷凝器和蒸發器。
低壓液態冷媒經過蒸發器會氣化吸熱，將流過蒸發器氣流的熱量帶走，變成低壓氣化的狀態，轉而經過壓縮機壓縮成為高壓氣態冷媒，經過冷凝器時液化成高壓液態冷媒，放出熱量於冷凝器上，被風扇吹出的風帶走，剩下的過程暫且不提～發現沒，制冷制熱下內外機的作用正好是顛倒的。
這樣制冷時，空調將室內的熱量搬運到室外，內機吹冷風外機吹熱風，室內空氣的熱量透過冷媒傳遞給外機，外機風扇吹入熱交換器的風會吸收室內機透過冷媒傳遞出的熱量，將其排出室外，制熱時正好相反。
評論區有朋友對制冷制熱時壓縮機的轉向產生了疑惑，的確，在之前的敘述裏我只片面地和大家討論了制冷制熱下冷媒流向的改變，忽略了向大家介紹了換向是如何實作的，容易引發大家的誤會，讓大家誤以為冷媒流向的改變是靠壓縮機反向旋轉實作的，在此致歉。
首先無論制冷還是制熱， 壓縮機轉向不變，冷媒流向的改變靠改變四通閥狀態來實作。 四通閥上有個線圈，線圈上電後產生磁場，就可以調整四通內的滾軸位置，進而改變流向。
簡要說，在制冷模式下，四通閥不通電，從壓縮機流出的冷媒透過四通閥進入外機換熱器（冷凝器）冷卻，然後經過節流，進入到室內機換熱器（蒸發器）；制熱模式下，四通閥通電，冷媒從壓縮機出來，透過四通閥進入室內機（冷凝器）然後節流進入室外機換熱器（蒸發器）吸熱。下圖清晰明了地給出了不同工況下四通閥工作時的情形，有興趣的夥伴可以看看～
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