一個人的脾氣是由成長環境和性格決定的，一般不可能改，我想題主想問的，是在裝修過程中，應該以什麽樣的態度來對待工長和施工人員，針對這個，我的意見有四點。
一、把裝修當成正常的商業行為
這個事的本質是，你作為甲方，購買了乙方（裝修公司、工長）為你提供裝修服務，甲方的責任是給你提供雙方約定好的、質素合格的裝修成過，你的責任是按時付款，就這麽簡單。
二、不用過分討好誰
我們什麽情況下要討好一個人？求人辦事的時候才需要。
前面說了，這是一個商業行為，你作為正常付錢買東西的甲方，還要低人一等，哪有這樣的道理？
但是，如果你家的裝修不是單純的商業行為，工長或者工人是你的親戚，是免費或者低價給你家幹活，不管是不是真的優惠了，這都屬於求人幫忙，應該歸類到人情世故方面的問題。
大家也知道，人情世故這種東西，講道理是掰扯不清楚的，這也是為什麽建議大家最好別找親戚朋友裝修的原因。
三、不要表現出自己高人一等的姿態
就算你心裏是真的看不上我們這些工地上幹活的，也請你不要在合作過程中表現出來。你雖然付了錢，但我們同樣也付出了勞動，大家在人格上是平等的。
當面指著工人教育孩子：你不好好讀書，將來就只能和他們一樣，就這情商還教育孩子呢？
大家都是人，有問題你好好說人話是聽得懂的，上來就擺出舊社會地主訓斥長工的態度，誰受得了？
還有一類客戶，可能是被免費驗房、免費設計的裝修公司慣得，被捧的飄飄然，不把別人的付出當回事，真的覺得自己是上帝了，可惜除非是真土豪，可以一直砸錢，不然這種客戶，裝修公司前期捧得你多高，後期簽了合約就會把你摔得多慘。
其實裝修過程中，很多安裝、收尾、修補之類細節的地方，可能和施工方沒關系，但業主單獨找人弄花錢又耽誤時間，工人可能順手就弄了，一般也不會收費，這個當然算不上求人辦事，但好歹也算是幫了個小忙，大家換位思考，如果是一個討人厭，總是覺得自己高你一等的人，讓你順手幫個忙，你願意嗎？尊重都是相互的，人心裏都有一桿秤。
四、該兇的時候要兇
必須承認，市面上有一批從業人員，是不值得業主好言相對的，而且你表現得越有素質，他只會覺得你越好欺負，越敷衍你。
給大家講個真實的例子。
我微信好友裏有一個外地的知友，他對裝修要求比較高，但當地的裝修公司又全是套餐公司，根本沒辦法滿足他的要求，他索性自己清包。
很不幸，找的工人嘴裏沒有一句真話，三天能幹完的活，三個星期了還在磨洋工，前期知友還用文明人的方式處理，好言好語找他談話，完全沒用。後來知友徹底怒了，放棄文明直接開罵，結果你們猜怎麽著？施工效率反而上來了。
我講這個故事是想告訴大家，有時候一味的文明是行不通的，該粗暴的時候還要要粗暴。當然，如果你不是清包，不是自己直接管理工人，最好不要這麽幹，有什麽事直接找工長，不要正面和工人發生沖突（下次有機會再和大家聊不專業的工長是什麽樣的）
總而言之，盡量讓裝修是一個單純的商業行為，不管甲方還是乙方，大家都根據合約辦事。
工人掙你的錢幫你辦事是應該的，用不著請客送禮，但是工人雖然掙了你錢，但不代表你就高人一等，基本的情商還是要有的，這點和任何人打交道都是一樣的。
