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醫生都是高高在上的嘛?不允許患者家屬有疑惑?提問?

2023-06-12健康

做為一個江蘇省三甲醫院影像科醫生,如今腦出血患者家屬,我是真的從不同角度真切地看待理解了醫患關系以及為什麽會產生醫患矛盾。

半個月前的周日下午我接到母親電話,我父親獨自去無錫遊玩的時候突發重癥,頭痛,嘔吐,昏迷,現已送江南大學附屬醫院搶救。

我一聽母親電話就心裏暗叫不好,明顯的顱內壓增高癥狀,可能是腦卒中了。急忙收拾一下和老媽踏上了去無錫的汽車。在車上我透過認識的同事以前拿到了父親的ct影像,一看果然是腦出血了,還是比較危急的小腦出血。一顆心立刻就被揪緊了。

風馳電掣到了無錫。急診醫生立刻和我溝通,將父親轉入icu,並且下達了病重通知書。我和母親急急忙忙地辦理各種入院手續。在6個小時後第二次復查ct,父親的小腦血腫已經破入第四腦室並且沿著蛛網膜下腔播散。腦外科的醫生給我闡述了治療方案,詳細的解釋了保守治療以及手術治療的各種優劣勢,並且提出了自己的建議。做為一名影像科醫生,我對臨床的治療了解的不夠深刻,腦外科醫生鎮定的語氣以及詳盡的治療方案給了我和母親最大的慰藉。談話結束後我們選擇了保守治療,當晚母親回家裏拿各種生活物資,我留在無錫等待醫生溝通。

經過三天三夜的焦急等待。父親的情況開始穩定,醫生決定將其轉出icu,進入腦外科普通病房。由於在外地,我和母親商量後請了一名男護工。老大哥非常熱情,幹活時也和父親閑聊,帶去做檢查也非常註意細節。去做檢查前都是卡好時間,坐病患專用電梯,到了輔助科室就做檢查,省去繁雜的等待時間,非常的舒心。

總之在無錫江南大學附屬醫院的治療時間,醫患關系和睦,雙方沒有任何矛盾,互相信任。在此感謝院領導合理的設計規劃(劃重點,後面有明顯對比),腦外科醫生的專業技術及熱情態度,護工的悉心照料。

一周後父親病情愈發穩定,已經可以坐起吃飯及下床站立一會兒。歸家心切的父親和母親一再督促我將父親轉回老家醫院治療。我也覺得在家裏會方便一點,於是決定進行轉院。然後痛苦的診療過程就開始了。

老家醫院我們選擇了當地最好的醫院,省排名靠近前十,是當地唯一一家省級醫院,在我從業生涯的認知裏,該醫院因為是省級醫院享有非常多市級醫院無法享有的特權。

轉回該醫院困難重重,首先就是病房緊張,經過了多層關系,終於在神經內科尋得一張床位。我們立刻辦理了轉院手續,於本周二上午轉回該醫院。進入了該醫院神內科,住在了走廊,我可以理解,畢竟都是重病人,後來者住在走廊排隊等病房很正常。這裏的護士也很熱情,安排著各種大小事情。

但是很快第一個矛盾就出現了,在中午用餐的時候我讓父親坐起來吃飯,護士和護工立刻就來按著我父親說病人一定要絕對臥床,不能坐起來,我立刻解釋了在上一個醫院父親的病情已經趨於穩定,上一個醫院已經允許坐起來,或者進去簡單的站立。但是沒有人在乎我在說什麽,一直在重復腦出血病人一定要臥床,把我父親按了回去。之後我多次嘗試與醫生護士溝通,但是溝通無效,她們非常固執的采取著自己的治療方案。之前的住院小結明明已經交過去了,我嚴重懷疑她們有沒有好好看。後面躺了幾天,父親的氣色明顯沒有之前在無錫的氣色好,每天都很煩躁。

住院方面也處處鬧心,住在走廊的時候,我們習慣在床邊系一個垃圾袋(有過住院經歷的應該都知道這樣子很方便),不好意思,這裏不允許。好不容易住進了病房,不好意思這邊窗戶的開關都需要護工拿鑰匙,極其的不方便。

去做檢查更是混亂不堪,護工在還有前面十幾個病人等待的情況下將父親帶去檢查,並且路途中四處托人轉手,仿佛帶著一個垃圾想找個地方趕快扔掉。父親在人員繁雜的地方等了許久終於做好了檢查。準備回病房,好吧,電梯又堵了,陪護人員和病患的病床互相推搡,沒有分流,等一個電梯要半個小時左右。我真的不明白一個腦出血病人如果在這個時候再出血怎麽辦。

對比兩次住院,體驗真是天差地別,治療方案的不同我還可以勸自己理解,畢竟內外科有差別,確實有不同的治療重心。但是醫院的規劃管理,護工的素質培養,病房裏一些雞毛蒜皮的小事,真的讓人處處火大。每一個細節都是壓垮醫患關系的那一根稻草。之前我也覺得很多患者家屬都是在無理取鬧,我明明已經做好了份內的事情,為什麽還有好多奇葩的問題。但是真的如果一個醫生的水平占六十分的話,其他醫院的種種細節直接決定了剩下的四十分,如果醫生出現在患者面前的時候最高分就只有六十分,那麽誰能肯定自己的技術就絕對是完美的滿分呢?