部門裏兩位同事,一個小甲,一個小乙。
兩個都年輕能幹,但個性不同,做事風格也不太一樣。
小甲是接地派。做事講人情,非常接地氣。 只要有時間,就撲到一線。只要有條件,就跟各位老哥哥小哥哥吃飯喝酒,稱兄道弟。不是他請人,就是人請他。酒酣耳熱之余,也了解了不少一線的資訊。當然,也會拿到很多道聽途說不知真假的「坊間傳聞」。而他的在業務上的操作,也是類似風格。即使做不到有求必應,也常常一口答應,然後去公司內部爭取。爭取到多少先不論,至少,他認為自己盡力了,客戶也認可了。
小乙則是學院派。他在工作上,很會講規矩。 他也跑一線,不管是自家的同事,還是客戶那頭的使用者,他基本上都會跑一遍。但跟小甲相比,他在這方面所花的精力,明顯沒那麽多。吃飯喝酒,基本上都不參加。對方一再邀請,他也能拉得下臉來,一律沒空。如果說,小甲在這上面花了6個單位的時間,那麽小乙可能只花了4個單位的時間。
不但投入不同,他們對一線資訊的處理方式也不同。 小甲比較靈活,遇到事情會很快調整。小乙則更堅持定好的計劃。別人提出來的要求,他很少照單全收。即使要改,即使在他的許可權以內,不需要另外走公司流程,他也會有自己的一套過程。
兩個人的業績都不錯。總量不相上下,但內容不太一樣。
單從數量上看,小甲客戶多出來不少。 但變動比較大,有一部份客戶很不穩定。這樣業務操作的難度也比較大。如果某一個客戶特別順,業績就會有很大提升。如果哪個客戶翻了車,跟著他們收拾殘局也很狼狽。這套方式,在小甲手裏運轉下來還行。芥菜樹下看,這需要條件配合:一方面,要允許小甲有較大的靈活性;另一方面,中間的風險,需要老板自己判斷,並且買單。
小乙的客戶數量沒那麽多,但都比較穩定。 基本上,業績不會出現忽上忽下的風險。與此同時,卻也帶來另一個問題:增長緩慢。小甲的業務,盡管有時候會有出其不意的麻煩,但也有預料之外的驚喜。小乙這裏,幾乎是沒有驚嚇,也沒有驚喜。業務增長相對來說比較慢。想要達到快速增長,拿到多好的成績,或是多大的突破,短時間內不要想。
綜合下來,兩個人的口碑也不大一樣 。客戶裏面很多跟小甲稱兄道弟,覺得他是自己人。而小乙的客戶看他,就事論事。但有意思的是,口碑不同的他們,都獲得了一定的信任度。跟小甲稱兄道弟的客戶,有什麽事情,就願意交給小甲去辦。跟小乙就事論事的客戶,也信賴他給出的承諾,不會隨便翻燒餅。
老板怎麽看他倆?都不錯。 跟小甲溝通,比較隨意。他聊起老就是天馬行空,但行了很久之後,還是會回到主題。跟小乙溝通,很有效率。思路清晰,沒什麽廢話。換句話說,
——只要能幹活,沒啥好挑的。
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