透過新聞,你可能聽說過校園霸淩。
校園霸淩是指發生在孩子之間的欺淩和壓迫行為,包括肢體和言語的攻擊,嚴重的時候會讓受害的學生都不想去上學。校園霸淩的新聞我們可以經常看到,但是,職場霸淩行為卻被討論得比較少。
職場欺淩對職場人的負面影響和校園欺淩對孩子的負面影響是一樣的, 都將改變一個人未來對人和組織的信任和看法 。 可悲的是,有人還認為在公司裏,老人欺負新人,上級欺負下級,是天經地義或者自然而然的事情。
根據美國勞工組織的調研報告顯示,每3名員工中就 會 有1人在工作中遭受欺淩。 更可怕的是這些 職場欺淩都很隱蔽,卻正在成為企業工作效率低下,員工流動率過高的罪魁禍首 。在美國,職場欺淩行為每年導致企業損失超過2000億美元。
而在我們國內,法律的不健全和對【勞動法】的漠視,導致了職場欺淩行為越發嚴重。
5種最常見的職場惡霸:
職場霸淩行為可能是由性格暴躁的極品老板帶來的,也有可能是同事之間的。
羅拔·薩頓(Robert Sutton)是史丹福大學商學院的管理學教授和組織行為學教授。他也是一些管理學暢銷書的作者。他出版過的書包括:【管理的真相:事實、傳言與胡扯】、【混蛋止步法則】、【好老板,壞老板】等。他指出了5種常見的職場惡霸:
1、大嗓門和愛尖叫
一件事,明明可以好好說,卻一定要用大嗓門來訓斥,讓溝通雙方產生對立情緒,他們的溝通方式有時候並不是為了防止問題的發生,而是單純地發泄自己的情緒甚至是去羞辱人。
2、兩面三刀武裝者
這類人最擅長的是當面一套,背後一套。在職場中,他們總會讓人防不勝防,你可能出於信任和善意,把他當做一位值得信賴的朋友或同事。然而,在背地裏,這類人會破壞同事的聲譽,從背 後刺傷你,甚至會把你的工作成績變成他的。
3、資深的批判家
在工作場合,有些同事的工作內容占到20%,但批判別人工作占到他所有工作的80%。批判家的主要工作就是在別人的工作中尋找任何可能的缺陷,然後進行挑剔,進而進行奚落。更糟糕的是,他們記其他事情的時候,記憶力很差,但是在記別人缺陷的時候,記憶力超群。
4、舞台中央的戲精
這類人永遠都希望是舞台的主角,永遠都希望別人把TA當作偶像或者信仰,他們一貫喜歡 用奉承來試圖贏得上級的青睞,所以他們也希望自己的下屬用奉承的方式來巴結他們。如果這類人的同事沒有提供適當的關註,這些惡霸就會立刻原形畢露。更可怕的是這些惡霸會從新員工那裏哄騙一些私密資訊,當新人們不聽話的時候,將其當作控制他們的武器。
5、永恒的大師
在這些大師眼裏,其他人都是狗屎,他們會認為自己永遠優於身邊的同事。因此,他們不會考慮他們的行為將如何影響他人,也永遠都不會承認自己的錯誤,也不會對自己的行為承擔責任。此外,這些惡霸永遠覺得「自己高於一切」,可怕的是,他們還會經常會去做那些損己又不利人的蠢事。
倘若這些惡霸上升到公司內部的權力位置,他們將會變得極其危險。由這些人產生的職場欺淩,直接會產生以下後果:
降低企業效率和盈利能力
提高員工流動率
影響士氣、員工忠誠度下降
增加招聘、培訓成本
增加處理員工情緒所花費的管理成本
對公司形象產生負面影響
加大在違法邊緣試探的法律風險
破壞企業文化和價值觀
4種方法,應對惡霸:
那如何應對職場惡霸呢,羅拔·薩頓(Robert Sutton)給出的建議是:
1、保持距離
有時候最簡單的方法就是最好的方法。因為只要距離變遠,溝通就會相對變少。
一項研究發現,和座位相隔20米的同事相比,人們跟座位相隔2米的同事定期聊天的概率高出三倍。如果一位有不好行為的員工坐在你附近,你自己表現出不好行為的概率會上升1.5倍;而且,與表現不好的員工座位距離8米以內的人離職概率也高出一倍。
2、放慢互動節奏
盡可能減少對負面行為同事的回應,如果要回應,也要過上一陣再冷靜和沈著地回應。因為你的即時回應,反而是在增強負面行為實施者的動力。
3、轉換自己的視角
也就是用積極的態度看待自己正經歷的一切。 比如,告訴自己不能怪你(「她就是個垃圾,垃圾人做垃圾事」)、關註好的方面(「確實,我老板就是個極品,但他也教了我很多」)
4、確認下,自己是否就是職場惡霸。
根據【美國職場欺淩調查】 ,近一半的調查物件表示自己曾經被欺淩或者目睹職場欺淩行為,但只有不到1%的人承認自己就是那個作惡的人。 這也很正常,因為認清自己總是最難得。
你在職場中有遇到過惡霸同事或者上級嗎? 他們是怎麽霸淩的,可以在評論區告訴大家哦~
以上。
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