【流浪地球】中的人工智能Moss在臨近結局的時候說道： 「讓人類保持理智是一件很奢侈的事情。」
的確，很多時候人們並不是基於客觀事實進行思考，而是傾向於走「思維捷徑」，感知那些最明顯、最表面的資訊，用直覺來做決定。
依靠直覺來做判斷，可以讓我們不至於淹沒於生活的瑣碎之中，讓我們快速反應。但是它也有明顯的弊端，就是會讓我們的思維止步，認為這就是標準答案，最終導致我們看不到真相。
不幸的是， 大多數人都是思維的懶惰者，很容易被忽悠、被欺騙。
01. 什麽是錨定啟發？
講一個生活中的例子。
我們經常會在商場或者海報上，看到商品原價被劃掉，然後給出一個折扣價，比如原價99，現價49元。
在這個商業行為中，原價就好比一個錨點，作為我們認識這個產品價值的初始印象，透過對比，現價就能給我們一種「打折」、「不買就虧了」的心理感受，進而提高購買欲望。這也得到了諸多心理學研究的證實。
人們在對某人某事做出判斷時，會受到之前的經驗和資訊影響，就像沈入海底的錨一樣，把人們的思想固定在一個範圍之內。
這就是錨定啟發。
錨定啟發在生活中隨處可見。無論是商業促銷、協商談判、金融證券，還是其他生活性的問題，都存在錨定啟發的影響。
在心理學家戴維·鄧寧（David Dunning）等人的研究中發現， 人們的思維會被以往的經驗束縛，進而做出直覺性的推測。
他們在實驗的過程中告訴被試，有兩個人發生了爭執。
當他們告訴被試，這兩個人的身份是伐木工人時，被試會認為他們的爭吵一定很激烈，而且還伴隨互毆的情節。
但是，當他們告訴被試，這兩個人的身份是婚姻顧問時，被試則認為他們只是發生了口角。
因為過往的經驗和知識，我們會自然而然地認為，婚姻顧問相對於伐木工人舉止更文明，更能控制自己的情緒。這其實就是一個思維的錨定。
在沒有充分論證下，我們憑借過去的經驗，得到了一個符合自身想法的結論。
很多人都熟知的「首因效應」，其實也是一種錨定啟發。 首因效應指的是人們會根據第一次接觸的印象，來認識交往的物件。
如果對方給我們留下了良好印象，那麽這個好印象就像一個錨。當對方做出了一些有悖「良好印象」的事情時，我們會認為那是偶然，不是對方的內在品質造成的。
相反的，如果交往的物件在初次見面時，給我們留下一個負面的印象，那麽對方做了好人好事，我們也會認為那只不過是「面子工程」。
錨定啟發更像是一種先入為主的偏見。一旦人們產生了偏見，就會自然而然地忽視與這一偏見相反的資訊，最終陷入一種自以為是的自信之中。
人們並不是在尋找真相，而是在找自己滿意的答案，他們只想看到自己想看到的結果。
02. 人們為什麽會產生錨定啟發呢？
其實，錨定啟發的形成是一種正常的認知加工過程。
當我們在加工外界的資訊時，過往的經驗會讓我們形成一個對事物的態度和想法，這些想法有助於我們快速對外界做出反應，節省心理資源和反應時間。
我們為什麽能夠快速地學習各種知識，因為過去的經驗和知識的積累，讓我們形成了一個認識世界的基礎。
我們不用一次又一次觸碰燒開的熱水壺，也知道觸碰它會導致受傷；我們不用反復學習「貓是什麽，狗是什麽」，也可以一眼就認出它們；我們不用一次又一次被懲罰，也知道什麽事情不能做……這些都是過往經驗的價值所在。
但是，我們也必須意識到，速度是思維的敵人。 正如心理學家卓思·斯坦格（Charles Stangor）所言：「過於自動化的思維結果，會降低一定的準確性」。
尤其是在這個快速變化的時代，我們習以為常的經驗，可能不再適用於這個社會。
舉幾個例子，很多年紀較大的人，他們經常會吃隔夜菜，即使已經壞變味，他們還是舍不得扔掉。除此之外，他們還特別喜歡囤積各種用不上的東西。
其實，他們就是思維上出現了錨定啟發，他們無法從以前那個物質匱乏的時代走出來，依舊用那個時代的經驗來面對日新月異的世界。
當然，我們的同輩們也會有很多錨定啟發。
很多人在學習【贈汪倫】這首詩的時候，總是把最後一句詩「不及汪倫送我情」念成「不及汪倫贈我情」。為什麽呢？
因為我們的思維被標題「贈汪倫」錨定了，下意識地認為最後一句也應該是「贈汪倫」。
類似的還有電影【那些年，我們一起追的女孩】，很多人以為是「那些年，我們一起追過的女孩」。
因為「那些年」給了我們的記憶線索是過去式，因此，我們不自覺地認為這件事情應該也是過去的，並在標題中加上了「過」字。
生活中，因為錨定啟發而產生的錯誤觀念也隨處可見。比如「程式設計師都很木訥」、「文科生缺乏邏輯、理科生缺乏人文情感」、「老師就不能談物質回報」……
這些錨定啟發，會影響我們對資訊的加工，以及對事物的評估。
03. 如何減少錨定啟發的影響
我們在思考的時候總是會有一個出發點，結果也會圍繞這個點進行。但是這個出發點可能會造成我們錯誤的思維定勢，局限了結果的可能性。
那麽，我們該如何減少錨定啟發的影響呢？ 最簡單有效的方式是訓練自己的條件思維。
我們經常聽到一句話「真理具有絕對性，也具有相對性」。 這裏的絕對性是指真理能夠反映客觀事實，能夠解釋事物的存在。而相對性是指，真理具有約束性，它只能在某些情況下才能夠成立。
人們常說「三個臭皮匠，頂個諸葛亮」，但是我們也說「三個和尚沒水喝」；人們也說「船到橋頭自然直」，但是又說「我命由我不由天」。
這些觀念都具有相對性。它們都可以解釋一些生活現象，但實際上，這些觀點想要成立都需要特定的條件。 一旦條件改變了，那麽這個觀點很可能就不成立了。
很多觀念都是特定時代，特定環境，甚至特定個體的產物。
我之前參加過一個企業家的分享會，有一個社會科學的教授分享了六度空間理論，這個理論指的是兩個陌生人最多需要 6 個中間人就可以產生連結。並且，他還以自己作為例子。
「六度空間理論」的研究是心理學家斯坦利（Stanley Milgram）等人在20世紀60年代開展的。
他們請求來自幾座城市的人（共296人），每個人寄出一個包裹，透過寄給自己認識的人，層層轉寄，最終轉寄到某個的金融分析師手中。
最終，有64個包裹被送到了這一金融分析師手中。透過計算，他們發現這些包裹抵達前平均轉寄了約六次，因此，就有了「六度空間理論」。
然而，六度空間理論已經不再適用於當下的環境。
透過對電子郵件的實驗發現，以及當前各種社交媒體的研究發現，人們很可能只需要一些搜尋的技巧，就可以在2-4個中間人的情況下，聯系到特定的個體。
因此，當我們被某些觀念錨定的時候，一定要思考這個觀念的條件。一旦我們找到了這個條件，我們就可以減少錯誤的判斷。
總而言之，過去的經驗只能作為一種參照，想要做出正確的判斷還必須結合具體的環境。
正如聖埃克蘇佩裏的【小王子】裏所說：「用心看才能看得清楚，本質的東西用肉眼是看不見的。」
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