1、5G訊息是什麽
5G訊息就是富媒體訊息（RCS），RCS訊息機制其實由來已久，但在5G時代才逐步完善，於2020年4月正式成為三大營運商以及合作夥伴決定攜手打造的共同生態。
5G訊息它雖然誕生於5G時代，但不限於5G網絡，只要手機支持RCS訊息，那麽，只支持4G網絡的新手機也是可以使用的。
以使用者的角度來看，5G短訊與傳統短訊不同之處在於可以發送圖片、音影片、檔等富媒體資訊，而不是僅支持發文字。這一點滿足了個人資訊互動的多樣化需求。
以商家的角度來看，5G短訊縮短了與使用者之間的距離，因為不再需要使用者下載某個APP或關註某個公眾號或者進入某個小程式。
對雙方來說，直接內建到手機端的智能訊息機制，記憶體占用更少，執行更流暢，通訊更有保障，
2、5G訊息的通訊技術優勢
在我們傳統的開發中，兩個使用者利用同一個app進行通訊，大致要經歷如下步驟：
使用者的通訊中間需要有一個App負責互動，而在5G訊息中，可以無需App進行通訊：
去掉App可以獲得什麽好處呢？
從手機廠商的角度，其實手機廠商並不希望有App常駐系統後台，所以App們在這個問題上一直以來都處於與手機產商鬥智鬥勇的狀態。以我們的開發經驗，除了某些手機產商給特別開綠燈的App以外，大多數App並不能保證可靠的及時通訊。對於一些時效性較高的場合，用App解決問題並不總是能獲得想要的效果。
統一推播聯盟以及產商的推播機制可以一定程度上實作後台通知。但實際上也無法獲得絕對的可靠性，無法作為可信通訊的媒介。
以國內的互聯網生態環境來看，越來越多的App後台行為一定程度遭到了使用者的反感，隨著流動互聯網的普及，說服使用者安裝App的難度逐年增加。產商需要付出大量的行銷成本去推廣自家的App。使用者認為App裝得越多越卡，無論這一點本身正確與否，但很多使用者逐漸建立起了這種認知。
這種時候，為手機專門客製的RCS資訊，可以在無需安裝任何App情況下實作小程式級別的套用互動，對使用者的接受度，理論上會高於App推廣。
RCS資訊與普通App資訊最大的區別，在於「高觸達」
短訊作為手機內建套用，擁有相對高的優先級，其觸達性由行業標準來保證。
3、5G資訊的套用場景
5G資訊一般認為更多的是針對B端企業設計，但其實對於C端使用者來說，也會挺實用。有時你需要接受來自客戶的富媒體訊息，但又不想加對方微信，怎麽辦呢？直接給電話號碼讓他發5G訊息就行，畢竟5G訊息也同樣是走網絡流量的。
5G訊息（RCS訊息）支持的品類包括但不限於這些：
當然，5G訊息也可以實作建群，群聊，實際上它已經具備了即時通訊軟件常常具備的大部份功能。
對於企業來說，可以用5G訊息更好的提供服務，比如客服以及點餐功能。實際上，強制下載App點餐遭到了很多使用者的反感，而提供售後客服以及點餐功能往往都是某種意義上的臨時操作，使用者並不願意為了一個臨時進行的操作而付出額外的代價（下載App或者關註公眾號）。
這種時候，MaaP「訊息即服務」機制就登場了，它可以基於短訊平台提供一個類似小程式的機制，而且在這個機制中，營運商會對商家發送的資訊進行規範化避免商家利用資訊騷擾使用者，而且使用者自己也可以透過拉黑來規範化商家的資訊發送行為。
換言之，「訊息即服務」提供了直接在短訊套用內實作的類似微信小程式/支付寶小程式的機制。在開發小程式時同時增加5G訊息的小程式功能，並不會非常困難。
在這個機制中，允許商家自訂一個人工智能引擎ChatBot，進行智能售後客服轉接。而這個平台相關的很多技術細節以及需求，目前已經相對成熟。營運商也提供了相關技術支持。
有關ChatBot的定義，營運商有非常詳盡的描述。個人使用者可以向行業客戶的ChatBot發送的訊息內容可以包含：文本、圖片、音訊、影片、表情、位置、聯系人等。
而行業客戶的ChatBot同樣可以透過點對點和群發訊息方式向個人使用者發送：文本、圖片、音訊、影片、表情、聯系人等。除此之外，還可以包含富媒體卡片，訊息中可以攜帶選項列表（包括「建議回復」和「建議操作」）。
使用者與ChatBot的訊息可以透過多種方式觸發，如在訊息搜尋框內搜尋後點選搜尋結果觸發，從瀏覽器的網頁上點選觸發，掃描二維碼觸發，輸入ChatBot ID 觸發等等，觸發後即可進入訊息互動界面。
以上簡單說明表示，傳統的掃描二維碼方式也同樣可以用於進入5G訊息的小程式。進入5G訊息所提供的小程式機制並不困難。
4、5G訊息的終端支持
前邊說過，5G訊息需要手機支持。要支持5G訊息，需要手機有UP2.4的支持。
從目前看，大多數的5G訊息支持手機誕生在2020年第三季度以後。在那以後，5G訊息功能逐漸開始成為5G手機的標準配置。
根據統計，使用者的智能電話平均使用周期在18個月，而三年以上的智能電話相對來說會出現一些體驗上的落後，因此最遲在明年，我們可以期待絕大多數智能電話保有者都配備了5G訊息的支持。
對於不支持5G訊息的終端，這裏也有辦法解決，同樣，還是安裝一個短訊小程式的套用，它負責將收到的5G資訊用這個「短訊小程式」套用開啟並且解析，使得舊手機使用者也可以使用到富媒體訊息的功能。
目前RCS雖然是由三家營運商支持，但RCS立足制定一個行業通用的標準，而不是將使用者限制在某個特定的框架內，所以它在三家營運商之間並無特別的傾向。要知道，國計民生的基礎通訊完全受制於個別兩個通訊App，其實是有很大風險的。
5、總結
5G訊息在我看來是個利國利民的好事，使用者層面，擁有了無需安裝任何app就直接透過手機內建短訊套用發送網絡資訊，走流量不收短訊費的能力。
而企業層面擁有了相對觸達性更好的通知機制，以及擁有了在售後與售前服務中能拉近與使用者距離而不會過於遭到使用者反感的平台。考慮到這個平台本身的中立特性以及國標特性，我期待它能提供更靠譜的服務。
