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粉丝控评的意义是什么?为什么世界在走向多元,饭圈却在走向一言堂?

2020-12-13娱乐

我认为粉丝控评乃至饭圈极端化,是缺乏外部规范的条件下,目前以互联网资本为核心的流量工业发展所必然走向的结局。

1、饭圈为什么会成为现在的样子——粉丝为什么会开始控评

首先我们正生活在一个资本相对横着走的时代,在资本的力量作用下,我们生活在一个购买力没有生产力增长快的活跃经济体中,这意味着,「商品出售」是资本增值所经历的最困难的一环,「危险的跳跃」。所有产品的获客成本都高企不下,导致在宣传上争先恐后地投入。

因此,在人人都是娱乐提供者,个体的曝光能力几乎没有理论上限的互联网时代,盈利模式为【生产流量,并通过贩卖流量向企业提供营销服务】的流量明星产业应运而生。 [1] 且由于营销的最终目的是获客成单,发达的电商行业又使实时监控获客量和获客来源成为可能,这套模式发展后,结算方式也渐渐由参考更容易注水的流量数据,转化为依据真金白银的购买数据。 [2]

在这套逻辑下,一个流量明星想要生存发展,长期来看只有一个途径:提高自己粉丝的购买力。手段无非是扩大基数、提高客单价。然而随着互联网增量时代的结束,流量明星的获客难度也大幅提升,竞争必然会比增量时代更多地指向提高客单价,也就是深耕粉圈,提高粉丝粘性,从而减少流失并获得更多购买力。至于利用粉丝获取一些其他的资源或者挡下一些惩罚,都只是这一策略的副产品。

「深耕粉圈」这个行为,是流量明星的运营区别于传统明星的地方,它让流量明星的粉圈变得更加符合流量明星自己的利益,题主看到的「饭圈走向一言堂」或者很多人看到的「极端」「狂热」「不许说一句不好」是符合流量明星利益的,是明星团队主动或半主动培育出的「优良特质」(见下图,出处 [3] )。控评表面上是为了流量明星的流量数据,但更深层的意义是占用粉丝的时间,提高粉丝注意力转移的难度,让个体粉丝产生「付出感」,从而使粉丝粘度得到提升,并在这些饭圈称为「团建」的活动中,营造出「我是【某种流量明星的粉丝称呼】,我要保护【流量明星】」的气氛,最终提高粉丝的氪金意愿。 [4]

学者对饭圈的论述

2、饭圈为什么不改善自身——粉丝为什么不停止控评

无论是流量明星还是理想饭圈的特点,都决定了他们的身份认同一定会或多或少地建立在打破圈层对外攻击的基础上。流量工业本身并不怎么在意这个,因为损失不明显,比如大众通常讨厌控评,但这种讨厌几乎不会对塑造饭圈的流量工业产生影响:

  1. 在控评是不同流量粉圈的普遍行为时,粉丝的控评甚至对粉圈外人士的零星暴力,不一定会导致大众讨厌这个明星,事实上由于很多人对流量明星经营粉圈行为缺乏了解,容易错误地将流量明星与粉圈的关系类比普通明星与粉圈的关系,从而认为「脑残粉」是与生俱来而不是粉圈培养的,明星没有能力管理粉丝,甚至因脑残粉存在而对明星产生同情;
  2. 即使粉圈的不良行为导致一些人讨厌这个明星,比如蔡徐坤,但这最多只是增加了一些这个明星进一步获客的难度,在获客难度本就极高的现在,这点损失无关痛痒,反而「哥哥只有我们了」的错觉可以增加粉丝粘度,有利于提高客单价,也就是「虐粉」(比如2020年的肖战事件中,肖战的经纪人团队成员就曾在微博发表「227也只是在帮肖战虐粉」的观点);
  3. 由于「做数据」、「控评」、「洗广场」、「出警路人」等行为的存在,大众/粉丝对明星的喜爱程度可通过数据量化(尽管有注水),但大众对明星的厌恶,及商家最关心的「回避购买」,几乎无法量化,很难作为选择营销合作的参考标准,也就无从影响流量明星收入;
  4. 同第二点类似,即使口碑较差的明星会造成粉圈外消费者回避购买,但在商品本身就不容易吸引理性消费者时,自带非理性、价格不敏感消费者的流量明星依然对商家有好处,比如开小灶和roseonly在2020年对某明星的坚持就体现了这点。
  5. 作为杀手锏,流量明星公关团队不乏针对粉圈恶性事件的处理手段。删帖,炸号,暗示粉圈利用网络社交平台「卡黑」,暗示粉圈「刷词条」等方法封锁消息……这些方法虽然没有减轻饭圈对外的伤害,甚至造成了二次伤害,但能最大程度避免流量明星的ip损失,成本低,一剑封喉。与饭圈内部的高组织性和明星的专业法务团队相对,饭圈外部受到伤害的人通常没有组织也没有条件进行漫长的维权,只能忍气吞声。

关于饭圈带来的种种问题,虽然来自政府的监管至今依然有待落实,但民间自发的抵制行为作为「外部规范」稍微拖慢了饭圈恶化的脚步。2020年,「粉圈风险」成为了摆在桌面上的重要参考标准。饭圈外的消费者通过公开宣告不消费肖战相关的一切产品,通过对选择肖战的品牌加以嘲讽并宣布监督,震慑了逐利的商家,也切实打痛了流量明星。肉眼可见的,流量工业开始对饭圈进行更多约束性的引导。进步有限,但终归可喜。

类似的「进步」,在韩国饭圈的发展中也有过体现,事实上,控评本身就已经是饭圈「发展成熟」的阶段性成果了:

3、结语

饭圈控评网暴等「恶臭」行为是资本流量工业发展的必然,但可以通过外部规范的方式倒逼饭圈进行有限程度的自我改良。正由于这两种力量的角力,很多时候饭圈行为表现为一种「守法的暴力」 [5] ,即,在(自己和偶像)不受到惩罚的底线内,追求伤害力的最大化,如人肉到「黑子」的地址,不上门去发生肢体冲突,而是「替她报警」;如尝试举报颜宁教授学术不端,即使不能成功也不会有什么损失;如通过「团建卡黑」等方式让对偶像不满的人炸号,由于受害者维权困难且没有证据,团建本身还增加了粉圈粘性,对偶像不仅无害,甚至有益。类似的思路指导的行为也会继续随着流量商业模式的发展而增加。

世上没有完全不会被钻空子的治理方式,因此要减少饭圈负面影响,唯一的办法就是从外部更加加以规范,除了制度性的规范之外,还要达成社会性的共识,挤压饭圈无代价作恶的空间。

参考

  1. ^ 流量明星和非流量明星的差异可参见本回答 https://www.zhihu.com/question/405964623/answer/1337835261
  2. ^ 在汪海林「我与流量的战争」42'54''-44'44''曾涉及这个话题 https://www.bilibili.com/video/BV1xD4y1o7TS?from=search&seid=1898709933556840835
  3. ^ 王洪喆,李思闽,吴靖.从「迷妹」到「小粉红」:新媒介商业文化环境下的国族身份生产和动员机制研究[J].国际新闻界,2016,38(11):33-53. https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?filename=GJXW201611003&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v=n1awTsMqGuVnVxWfdNmVdpSd3MmbGPSo%mmd2B98bPmEUmHn1G50jEVASdyogYa1h0Ji1
  4. ^ 在林品老师的研究中曾指出过这点 https://www.weibo.com/1710980844/J0JDy4kDO#comment
  5. ^ 余亮老师视频,14'55''起。这个视频似乎准备略显不足,建议从14分左右看起即可 https://www.bilibili.com/video/BV1dT4y1N7xS?p=1&share_medium=android&share_plat=android&share_source=SINA&share_tag=s_i&timestamp=1611046164&unique_k=pE8mDQ